四、坚持牵头揽总，高水平搞好协调
1．注重统筹协调，充分发挥了牵头作用。加强与区几大家办公室的协调配合，坚持做到多谋划、多商量、多理解、多支持，几大家办公室之间始终保持了团结协作的良好氛围。注重超前计划工作，坚持每月制发《天心区月工作要点》，每周制发《区领导周工作安排表》，妥善安排好区几大家领导的主要工作和活动，使几大家能紧紧围绕区委中心开展工作，同台唱戏，忙而不乱。充分发挥了桥梁纽带作用，重点搞好了区委书记、副书记、常委和区级领导班子的重要工作、重大活动和全区重要会议的协调，加强了与省、市的汇报衔接和对外的联络沟通。
2．规范办事程序，提升了机关效能。坚持精简文件、精简会议的原则，进一步把好办会、办文关，规范办事程序，出台了《关于进一步压缩会议和缩减文件的通知》，大力压缩会议、削减文件，让领导从文山会海中腾出精力来想大事、抓大事、办大事，起到了明显的作用。认真落实领导干部因公外出学习考察各项制度，严格资格审查和审批程序，加强干部外出管理，全年共审减出国（境）、外出15批次、60余人次。
3、精心组织安排，搞好了会务接待。坚持严谨、细致地组织好会务工作，做好会议审批、会前准备、会中组织和会后总结工作，共服务区委常委会议29次、书记办公会43次，组织各类大型会议64次。坚持热情、周到、细致、安全的原则做好接待工作，一年来共接待省市领导和省、市、区友好单位70余批次，圆满完成了张春贤、周伯华、梅克保、谭仲池等省市领导、中信集团董事长王军等来区视察、调研的接待任务，成功组织了区党政干部外出招商考察、坡子街民俗名食文化节等仪式和活动，展示了天心区对外的良好形象。
4、坚持勤俭办事，提供了后勤保障。本着勤俭办事的原则，想尽一切办法花小钱办大事。配齐了区委领导的电脑等办公用品，努力为区委领导创造最优质的环境。从小处着手、从小事做起，做好了环境卫生、用车服务等各项服务领导的细致工作。
五、强化教育管理，高要求带好队伍
1、狠抓学习教育，提高了干部素质。作为全区政务运转枢纽，我们始终坚持严格要求，采取各种有效措施提高干部的综合素质。在先进性教育活动中，我们克服工学矛盾，采取集中学习与分散学习相结合的方式，精心组织了5天的封闭式集中学习培训，全体党员干部精读了《先进性教育读本》，写出了不少具有一定思想性的心得体会。通过学习，党员干部的党性意识明显增强，理论水平有了较大提高。同时，支部结合创建“学习型机关”、“奉献型机关”活动，经常性地组织全体干部开展了述学、评学、考学活动，努力提高业务素质，增强履职能力。
2、狠抓制度建设，加强了内部管理。进一步建立健全了《政策研究室、综合信息室工作制度》、《督查工作制度》、《保密工作制度》、《财务管理制度》、《用车管理制度》、《学习培训制度》等10多项工作制度，使各项工作有章可依、有规可循，做到以制度管人管事，确保各项工作高效有序运转。同时，按照带一流队伍、树一流形象、创一流业绩的要求，全面落实岗位责任制，严格干部考勤考绩，特别是加强了对司机的安全教育和管理，打造出了一支特别能战斗、特别能吃苦、敬业奉献的办公室干部队伍。
3、狠抓作风建设，树立了良好形象。支部以千名干部下基层活动为载体，组织办公室干部深入社区走访慰问、排忧解难，先后筹措、捐助资金1.2万余元，帮助社区解决了困难户子女学费减免、治安岗亭筹建、火灾救助等16个问题，深受群众的好评，树立了支部党员心系群众、勤政务实的良好形象，支部被评为下基层促发展活动先进集体。同时，以“联创共建”活动为载体，支部党员特别是区委正副书记主动送党课到基层，并广泛开展民情调查，帮助社区解决实际困难，以实际行动巩固和提升了先进性教育活动成果，支部“联创共建”经验做法在全区推广。同时，严格落实党风廉政建设责任制，加强了内部安全管理，认真落实计划生育政策，开展文明机关创建活动，全办呈现出昂扬向上、争创一流、争做贡献的景象，有力地推动了各方面工作高效开展。