电话销售：电话也会传达身体语言

　在可视电话还没有普及前，人们大多使用的是普通电话。别以为在电话两头对话，对方就看不到你的姿态、笑容、动作表情等身体语言和精神状态，其实接打电话的语气、语速、音调以及内容，都有可能是泄漏秘密的“间谍”。 　　

　　声音慵懒、带着睡意，那一定是刚刚睡醒或是正在犯困；有气无力、无精打采的声音说明情绪低落；甜美清脆的声音会让人认为你此时精神正旺，心情愉快；接电话的语气传达出接电话者的精神状态。 　　

　　同样肢体语言或是精神状态反过来也能影响声音。例如，如果打电话时面红耳赤，结结巴巴，对方就能够感觉到你的紧张。……