2?2 紧密结合农村实际不断调整网络建设发展策略
农村有线电视的发展、巩固、维护、收费有其不同于城镇的自身的特点,照搬城镇的管理经验模式行不通。怎样确保农村有线电视稳步健康增效地发展,这是我们长期研究的课题。这些年,我们每年下基层,搞调研,深入农村田头,走村串户,听取农民的意见,了解农民的生活状况和思想动态,不断调整我们的策略,保证了农网不垮,逐年壮大,用户不散,逐年增多,确保了农民利益和有线电视网络经营者利益双赢。
农业的特点是:受自然因素和市场因素的左右比较大。农民的特点是:上半年资金投入农业生产,年底资金回收用于消费。根据这二个特点,我们发展农村有线电视的对应策略是:上半年主要精力搞服务,年底转到发展和创收;年成好、市场好,我们重点抓网络扩张和用户发展,按协议标准收费;年成差、市场不利,我们突出抓用户巩固和网络提高,让利保本收费。
2?3 积极争取地方党委和政府的领导和支持
在目前这种体制下,有领导支持和无领导支持大不一样,搞农村有线电视发展一定要依靠行政和市场的双重力量。一旦转活了这“两个轮子”,我们的网络快车就能跑起来、跑得快。
2?4 本着“着眼长远,积极稳妥,保本微利”这一基本原则,发展农村有线电视
网络是我们的生命线,用户是我们的衣食父母。为促进用户入网,去年我们取消了入网费,下调了安装费、维护收视费标准。信息、网络的特点是成本集中,服务成本随着服务面的扩大而迅速摊薄。有线电视用户越少越亏本,用户越多越有利。所以,一旦建立一个网点,就必须花力气发展有线电视用户。
2?5 优先发展集镇周边村有线电视 逐步发展边远村组
发展农村有线电视网络,必须是条件成熟一个,发展一个。切忌急于求成,急功近利,一哄而起,一走了之。这样最容易伤害农民群众的感情和利益,挫伤村办有线电视的积极性,到头来自己也得不偿失。发展集镇周边村有线电视有如下几个方面的优势:一是集镇周边村经济基础一般比边远村好,村干部和农民群众有与集镇居民享受同样电视节目套数的心理。二是集镇网络易于延伸到村组;传送的电视节目套数多,无需前端设备和电视室;建网规范,信号和信号质量有保障;便于站里统一维护管理,维修及时到位;投资成本和维护费用相对低。三是维护收视费标准能与集镇同网同价,维护收视费的回收率相对边远村高。
2?6 有经济条件的边远村最好建一个小前端
通过多路微波接入、卫星地面接收等多种方式增加电视节目信号源,提高对用户的吸引力。
2?7 保障网络优质安全运行
根据国家总局制定的有线电视规范标准,我们结合洪湖市农村具体情况,不断摸索完善,制定了一套比较规范的建网程序和村级网络的技术指标。
2?8 做好网络用户的服务工作
有线电视网络是“三分建,七分管”,农村尤显突出。村网的维护服务工作要象集镇一样,实行服务承诺制。一般故障24小时解决,大的故障72小时解决。维护员必须做到每月至少对所管网络巡查一次,对所服务用户走访一次、清查一次,对用户末端电平测试一次;冬夏二季对村网干线电平分别调测一次。洪湖市有一个永固村,到镇广播电视站有十多公里,要穿过许多河湖港汊,村里自然环境和经济条件不算好,1997年建网,网络建设比较规范,有用户160个,几乎家家装了有线电视。今年我们检查这个村的有线电视网络运行情况,末端信号质量达到4级,用户仍有160个,用户反映维修服务及时,镇广播电视站反映用户的维护收视费能按时到位,站里同志说这得益于:1村里干部群众的大力支持;2站与村委会推荐了一个责任心强,又懂一些技术的村级维护收费员;3村里有线电视出了故障,村维护员,站维护员能及时排除;4站里包村的技术人员长年义务帮助村民修理各种家用电器,与村民建立了良好的人际关系。