接待礼仪经典总结

　　　
　　3、把小的介绍给老的。"刘总，你好，这是小王"。千万别调换了。
　　　
　　4、飞机场接人时，拿行李，安排住宿。"你好！辛苦了！旅程怎么样？"
　　
　　三、接待礼仪
　　
　　1、引导，要走在客人前面。上楼、下楼都走在客人前面距离为一、两个台阶，不要走的太快。一步走两、三个台阶，有的客人尤其是女的，穿着小裙子，走不动，你一下迈两、三个台阶，她要在后面跑，才能跟上你，会累坏人家的。
　　
　　2、要让客人走楼梯的内侧。主人走外侧。所谓内侧是绕着中心的一侧。