五是电子商务物流诚信体系建设有待进一步完善。电子商务通过互联网和各种技术手段实现了货通天下，电商企业间的竞争重点已逐步由客户流量转向客户服务体验，对服务质量和信用的体系性保障提出了更高的要求。目前出现的“炒信”、“刷单”等不规范现象，不仅破坏了商业规则，也是对企业未来发展的透支。建立健全物流业信用体系，将有效保障服务质量和客户体验，有利于营造公平竞争、诚信经营的市场环境，促进物流业加快转型升级。
（本文根据中国物流与采购联合会副会长兼秘书长崔忠付在“第六届中国电子商务物流大会”上的讲话整理而成，有删节）