证2天以上，以缓解一线护理人员的工作压力，避
免疲劳作战、连续作战带来的身心影响。
3积极发挥管理部门的职能作用，充分调动护理人员工作热情
自疫情发生之初，我院便成立新型冠状病毒感染肺炎疫情防控指挥部，护理部则在其指挥下负责进行全院护理人力资源的调配工作。行政部门各司其职，各负其责，及时运用行政管理手段，及时解决疫情期间医务人员出行、就餐等实际问题，使疾病救治队伍的持续保持战斗力，促使疾病的防治工作进入规范、有序、持久、高效的运作状态。
3.1树立牢固防控意识，规范日常护理行为
疫情抗击的重要时期，为有效防治新型冠状病毒肺炎，我院相继制定《新型冠状病毒感染医院感染防控》等规章制度，要求全院以病区为单元传达到位，并遵照相关规范落实和实施。为牢固医务人员自我防控意识，确保人人做好防护，降低传播风险，我院开展网络在线专项培训，通过授予学分的奖励方式，促使医务人员利用碎片时间进行学习，帮助大家及时了解防控相关知识。针对在一线救治护理单元的医护人员实施岗前培训，包括医务人员各级防护措施、穿脱防护用品的标准操作流程、鼻咽拭子的采样方法等，特别强调环境通风、个人防护及手卫生、工作区域及生活区域避免人员聚集，以强化自我防护意识，防范因密切接触且个人防护缺失而导致工作人员交叉感染。
3.2关注一线人员，重视人文关怀
由于救治任务繁重，加上工作环境特殊，使得一线护理人员的生理和心理长期处于一种应激状态，影响身心健康[6]。为此，护理部号召各科护士长关注一线护士工作负荷及身心状况，了解需求及困难，要求怀孕职工等特殊人群疫情期间在家休息，并反对疲劳作战、连续作战、带病工作，必要时可将特殊情况上报护理部及防控指挥部协助解决。为帮助一线救治单元护理人员节约体力，有更多休息时间调整支配，护理部与总务处协调沟通后，由食堂为一线在岗人员提供每日三餐送餐上门服务。另外，我院联合多家医院心理健康团队设计心理健康评估工具并发放，医护人员扫描微信二维码即可获取心理健康自评问卷进行测评，并可得到依据测评结果所提供的个性化心理支持及干预方案。
3.3多部门联合，切实落实后勤保障
自1月23日10时起，武汉市公共交通暂停运营，机场、火车站等离汉通道也暂时关闭。为解决职工在疫情抗击特殊时期遇到的各种困难，解决后顾之忧。我院相继采取解决职工就餐、出行等问题的惠民措施：（1）就餐：医院食堂照常服务，保证早、中、晚餐供应，按照医院给予的补助，制定用餐标准，保证职工用餐的质量，改变职工食堂集体就餐的模式，提供便餐并要求分散进餐，避免人员聚集；（2）出行：医院班车照常运行，同时增设新路线，以满足各区域职工上班的需求；（3）就诊：开设职工就诊快捷通道，制定就诊流程，确保全院职工的身体健康和生命安全；（4）返岗：制定《外地职工返汉回院工作通行申请办理流程》等非常时期流程，确保离汉滞留外地的医务人员返回武汉途中顺利通关。
4讨论
人力资源的配置和利用情况对医院的整体运行及紧急救治任务的完成至关重要。如何进行护理人力资源再优化，积极地开展防疫工作并兼顾普通病区如期完成各项常规工作，对行政管理部门而言是一项具有挑战的任务。自新型冠状病毒感染肺炎疫情发生以来，致使我院人力资源受到冲击的主要原因为：（1）普通病区与一线护理单元人力资源及工作负荷严重不平衡；（2）受交通管制影响，多数值班人员上班出行不便，部分休假人员滞留外地无法返岗；（3）孕妇等特殊人群在疫情期间如何进行的工作安排；（4）部分医务人员受疫情影响需进行就诊、居家隔离甚至住院治疗。为应对突发新型冠状病毒感染肺炎疫情对我院护理人力资源带来的严峻挑战，我院护理部积极配合防控指挥部的安排，遵循以人为本、动态调整、合理搭配的原则，以工作负荷为基础进行全院人力资源整合，实现人力资源的再分配，以解决一线护理单元人力紧缺问题。在疫情发生期间，我院通过制定多项非常时期的管理规定，多部门协作，切实帮助医务人员解决出行、就餐、就诊等实际问题，从而降低交通管制等管控措施对人力资源带来的冲击。同时，重视对一线医务人员的人文关怀，反对疲劳作战、连续作战、带病工作，对一线护理单元提供送餐服务，对全院职工发放实施心理健康评估工具，帮助医务人员做好心理调适。
综上所述，我院护理部为应对新型冠状病毒感染肺炎疫情对我院护理人力资源带来的冲击，充分发挥应急护理梯队作用，进行科学有效的人力资源管理，逐步建立适合我院公共卫生应急救治时期的护理人力资源管理模式，同时联合多部门，进行医务人员后勤保障，为新型冠状病毒感染肺炎的治工作的有效进行起到了积极的作用。
参考文献
1周旺,王强,胡克,等.新型冠状病毒肺炎预防手册.武汉:湖北科学技术出版社,2020,5-12.
2中国人民共和国卫生健康委.新型冠状病毒感染的肺炎纳入法定传染病管理的公告[Z].2020-01-20.
3卫生部医疗服务监管司.三级综合医院评审标准实施细则[M].北京:人民卫生出版社,2011,154.
4叶红,黄惠根,李华,等.医院机动护士的岗位设置与管理.中国护理管理,2011,11(5):62-63.
5钟华荪,谢炜坚,区健茹.SARS病房护理人力资源管理.中国护理管理,2003,3(4):29-31.
6王建荣,张黎明,魏畅,等.应对SARS的护理人力资源管理.中华护理杂志,2003,(8):637-640.