3.2根据观察到的现象判断故障产生原因，首先要想到可能是什么故障，为什么会产生这样的故障及应该如何处理。其次是对于所观察到的现象，尽可能地先查阅网上类似故障处理方案，可以避免走很多不必要的弯路。最后坚持“先软后硬”的原则，在整个维护判断过程中，本着先判断是否为软件故障，在能正常开机的情况下可先重新安装操作系统，当确认软件环境正常时，如果故障不能排除，再从硬件方面检查。
3.3计算机环境维护。（1）电脑的工作环境。一般电脑应工作在20－25℃环境下；电源要求与防静电工作，电压不稳很容易对电脑电路和器件造成损害；防止震动和噪音，震动和噪音会对电脑中部件造成损坏。（2）主板的日常维护。主板在电脑中的重要作用是不容忽视的，因为它的性能很大程度上决定了电脑的性能。电脑主板在日常维护中注意防尘和防潮，如果环境太潮湿，主板很容易变形而发生接触不良等故障。（3）CPU的日常维护。延长CPU寿命，保证电脑正常、稳定地工作，首先应保证CPU在正常的频率下工作。通过超频来提高电脑的性能是不可取的，尽量让CPU工作在额定频率下。（4）内存条的日常维护。内存条在升级的时候，尽量要选择和以前品牌、外频一样的内存条来和以前的内存条来搭配使用，这样可以避免系统运行不正常等故障。（5）显卡和声卡的日常维护。显卡也是电脑的一个发热大户，平时要注意一下显卡风扇的运转是否正常，如发现有运转不正常现象，应及时更换显卡的散热风扇，以便延长显卡的寿命。（6）显示器的日常维护。显示器使用不当会缩短显示器寿命，因此，一定要注意显示器的日常维护。不要经常开关显示器，做好防尘防潮。（7）鼠标和键盘日常维护。使用按键要注意力度，不要带电插拔，更换键盘时不要带电插拔，带电插拔带来的危害好多，轻则损坏键盘，重则损坏电脑的其它部件。鼠标避免摔碰鼠标和强力拉拽导线，点击鼠标时不要用力过度，以免损坏弹性开关。
4. 结论
随着电子行业的飞速发展，计算机也得到了普及，而对于计算机的维护也变成一项与生活密切相关的技能。计算机的使用与维护是分不开的，既要注意硬件的维护，又要注意软件的维护。