（2）改进考核模式，理论和实践并重。由于公关礼仪课程实践性极强，课程考核不能仅仅做期末的总结性考核，而应该注重过程考核，将每一次实训环节表现作为考核重点，期末理论考核和过程实践考核的比重可在6：4，学生在每个实践项目中的表现都会影响到最后的课程成绩。此外，为体现课程的礼仪实践特别要求，课程考核体系中还可加入平时课堂和生活礼仪表现的考核要求。这种重礼仪实践过程的考核模式会对学生学习的实际效果产生积极影响。
四、结语
基于现代社会对应用型人才的需求，公关礼仪作为一系列应用性很强的课程，传统的教师讲授学生接受的教学方式很难满足社会对人才的需求，亟待改革。情境模拟教学方法是公关礼仪教学的改革方向，强调以学生为中心，强调学习的过程就是学习者自我构建的过程，认为学习是一个积极主动的过程，知识和能力并不是单纯地产生于客观或者主观，而是在应用过程中建构起来的。情境模拟教学模式为学生提供了良好的学习“场景”，并要求学生通过“协作”和“交流”，需要教师为学生创设真实的公关商务情境，并根据学生的能力、兴趣等因素给学生布置任务，组织学生协作沟通，并引导学生主动学习，发挥创造力，达到知识内化的教学目标。
作者简介：李晶（1975—）女。陕西西安人。管理学硕士，西安文理学院经济管理学院讲师。研究方向：现代礼仪与管理。