关键词：办公室日常事务 任务驱动法 三环节任务
自从2010年办公室文员专业被教育部定为文秘大类中的新增专业，浙江省为了更好地开展此专业的教学，在进行大量调研的基础上，开展了课程建设的探索和研究，并按照中职课改“以核心技能培养为专业课程改革主旨，以核心课程开发为专业教材建设主体，以教学项目设计为专业教学改革重点”的要求编写了《办公室事务管理》教材。这本教材很好地体现了“核心课程+教学项目”理念，以工作任务为中心，在内容设置教学形式设计上具有很强的创新性。教材中17个项目和44 个任务，每个任务设置了相应的情境、要求以及任务实施、评价。课改的精神和课程的设置明确了在教学中以任务为中心、以任务为主线，因此任务驱动教学是该课程教学的主要方法。
一、任务驱动教学法
“任务驱动”是一种建立在建构主义教学理论基础上的教学法。任务驱动的教与学的方式，能为学生提供体验实践的情境和感悟问题的情境，围绕任务展开学习，以任务的完成结果检验和总结学习过程等，改变学生的学习状态，使学生主动建构探究、实践、思考、运用、解决高智慧的学习体系。它要求“任务”的目标性和教学情境的创建，使学生带着真实的任务在探索中学习。它要求在教学过程中，以完成一个个具体的任务为线索，把教学内容巧妙地隐含在每个任务之中，让学生自己提出问题，并经过思考和教师的点拨，自己解决问题。它的主要结构是：呈现任务→明确任务→完成任务→任务评价。“任务驱动”教学模式体现“教师为主导、学生为主体”的教学思想和策略。
在办公室文员专业中体现“任务驱动”教学法，就是老师要“以工作过程为基础”，让学生在做任务的过程中学习并掌握文员处理办公室日常事务的内容、程序、方法、技巧。任务驱动教学，让学生在“任务”的引导下体验由易到难的过程，不断提高学生的实践能力和职业素养。
二、三环节任务驱动
任务驱动教学法实施以来，教学效果是有目共睹的。教师在不断地探索任务教学法怎样能在自己的课堂发挥最大化的作用，但是在运用过程中绝大多数教师更多地关注课堂内的任务驱动，而忽略了或轻视了课外的任务驱动的作用。
笔者认为，除了课内的任务驱动，还需要有课前的任务驱动和课后的任务驱动。课前的任务驱动以“翻转课堂”教学为理念支撑，课堂的任务驱动以“情境教学”为理念支撑，课后的任务驱动体现“实践应用”理念。课前任务是课堂任务的延伸，课后任务是课堂任务的拓展。所以，三环节的任务驱动更符合学生求知获能的学习规律，更体现学生学习的主体性。
三、三环节任务驱动教学法的实践探索
1.课例呈现（以《办公室事务管理》模块二之项目二《拨打电话》教学设计为例）
（1）课程设计理念。本课程的设计，遵循新课标“以学生为主体，以学生为中心”的人本理念，采用翻转课堂的形式，将课堂的有效时间扩展到课堂之外，提高了教学的有效性；以微视频为载体，创设案例情境，呈现教材知识点，激发学生的学习兴趣；运用多种信息化技术，融合多种网络资源，丰富课堂教学；采用“任务驱动教学”模式，利用信息化技术和理实一体教学环境，带领学生主动思考，主动探究，主动参与学习，突出“做中学”“学中做”，使学生在情境演练中发现问题、学习新知、掌握技能，让学生真正成为课堂的主人。