志愿者网络培训中的互动设计研究(2)

　　（3）选定培训内容。世博会志愿者的职能种类繁多，分工细致，涉及游客服务、场馆运行、新闻报道、礼宾接待、后勤保障等方方面面。本设计依照通用培训的目的和群众志愿者的特点、性质选定了安全、环保、医疗急救三个培训领域来进行实验培训，并细分为安检、排队引导、垃圾分类、心肺复苏等几个项目。 　　2.制作
　　（1）导航和界面设计。网络培训的课件是由大量页面通过链接构成的。良好的链接结构能保证学员对页面信息一目了然，最大程度地减少迷航现象。
　　制作时，首先应明确各页面的作用和相互之间的关系，充分发挥主页作为目录的功能，简洁清晰地呈现出各分页的链接，各个分页是具体的培训单元，包括培训内容，模拟考核等。其次导航设计要清晰、明确、简练，方便学员的操作使用，同时也要兼顾各种元素（颜色、字体、图形等）的一致性。在界面设计上，主要以突出画面主体为宗旨，细节设计突出主题内容。
　　（2）虚拟环境和角色动画的制作。根据培训的内容以及世博会的背景，培训系统中需要有一个虚拟的园区环境。借助三维软件的建模、贴图、添加光影、渲染一系列工序步骤可以达到这个目的。同时通过三维软件制作的人物角色也能很好的满足高度仿真的要求。
　
　　（3）互动设计。互动设计的目的在于使多媒体作品形成人机互动，互相交流的操作环境，信息接受者可以根据自身的需要对信息交流方式和过程进行调整、控制。培训的互动环节是增加趣味性的关键所在，同时也是作品整合的重要阶段，之前制作的导航系统、界面、环境、动画都要在此整合形成一个完整的系统。
　　本设计的互动侧重在考核部分，强调使用者的实际操作感。合理的互动方式有助于把知识更好地传达给学员。例如作品的心肺复苏环节利用了对麦克风吹气来模拟人工呼吸时的操作，用鼠标点击模拟心脏按压，这样的方式比起文字陈述、图片描绘等更加形象生动，在操作过程中更加接近实际，有助于学员掌握实际操作中的技术要领如按压频率、呼气量等。在垃圾分类的环节，作品将垃圾桶拟人化，使其能够判断学员操作的正确与否并作出相应的动作来告之学员。这种培训方法通过程序的即时反馈和视觉、听觉的刺激来增强互动效果从而加深学员对知识的认知程度。
　　（4）调试发布。这是至关重要的一个环节。网络条件是培训是否能有效实施的保障，而带宽更是其重中之重。如果课件文件的尺寸过大，那么在带宽不理想的地方就会出现课件反映慢，画面延迟等等问题。这就要求在课件制作时，要注意控制各个媒体文件的容量。另外在调试环节，必须仔细对课件进行测试，并且要站在使用者的角度去体验。
　　这样才能及时发现作品中存在的不足。
　　
　　四、结论
　　
　　网络培训凭借其众多优点改变了培训教育的历史。在不久的将来，网络培训必将成为一种主流培训方式。而互动设计在以用户为中心的人性化设计思维指导下，实现优良互动设计的各项特征，才能真正提升人们的生活品质，实现人文关怀。
　　
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