试析基于IP网络的新型通信应用技术(2)
2012-08-21 20:48
.(4)IP包—数据的转换
目的地VoIP设备接收这个IP数据并开始处理。网络级提供一个可变长度的缓冲器，用来调节网络产生的抖动。该缓冲器可容纳许多语音包，用户可以选择缓冲器的大小。其次，解码器将经编码的语音包解压缩后产生新的语音包，这个模块也可以按帧进行操作，完全和解码器的长度相同。
(5)数字语音转换为模拟语音
播放驱动器将缓冲器中的语音样点取出送人声卡，通过扬声器按预定的频率(例如8kHz)播出。简而言之，语音信号在IP网络上的传送要经过从模拟信号到数字信号的转换、数字语音封装成xP分组、IP分组通过网络的传送、1P分组的解包和数字语音还原到模拟信号等过程。整个过程如图2所示。
4 VOIP主要功能
4，1对传统语音通信系统的lP化改造
通过IP化改造，原来分别管理IP网络和电话网络的两个部门可以有效整合，有助于简化机构设置和工作流程，实现对行业通信系统的统一管理，通过IP化改造，对于电话系统扩容或者增加延伸范围等后续需求，技术部门即可充分利用现有IP网络的覆盖能力。
通过IP化改造，行业用户可以初步构架起综合通信系统，基本实现数据、视频和语音的多网合一。
4.2对视频会议系统的有益补充
目前，基于VOIP网络的视频会议系统已经在各行各业得到了广泛部署，但就实际使用情况而言，视频会议还有两点不足:首先，由于价格昂贵，大部分视频会议系统仅部署在各大型城市，有限的覆盖范围制约了其可用性。其次，视频会议系统需要专人进行管理，用户举行会议需要事先预约，繁琐的使用方式降低了其易用性。在此情况下，部署一种廉价、高效、使用方便的“网点”会议系统将是对行业视频会议系统的有益补充。
4.3大幅降低话费支出
一方面，行业用户通过在全省乃至全国系统内部署VOIP系统，就能实现“系统内部电话全免费、长途外部电话市话费”。
另一方面，与运营商提供的解决方案不同，VOIP系统能够为用户提供丰富的权限控制功能。行业技术部门可以为不同的员工设定不同的呼叫权限，对每一部电话进行详细的费率统计，对电话使用进行精细化管理。
4.4提高日常工作效率
除了具有传统PST的各项业务，如来电显示、呼叫转移、Tr传真外，VSIP系统还提供了丰富的增值功能。行业用户根据自身需求，利用这些增值功能实现一些特殊的应用，提高日常工作的效率。
(1)使用“电话优先级设置”(强打强拆)功能，可以实现“红色电话”应用。红色电话具有绝对的呼叫优先权，无论被叫电话处于什么状态，VOIP系统都能确保红色电话优先接通被叫。
(2)使用“群组震铃”功能，可以实现“部群呼”和“小灵通伴侣”应用。该应用能够将某一部门的所有电话和一部小灵通捆绑为一个群呼号码，一旦系统内部的其他电话拨打这个群呼号，则属于群组的所有电话将同时震铃，直到某部电话(或小灵通)摘机应答，确保重要电话肯字有人接听。
(3)使用“全网呼叫转移”功能，可以实现“号码携带”应用。电话用户外出办公或出差时，可将其座机转移到手机上，同事只需直接拨打座机电话，VOIP系统就能够将呼叫转移到手机上，实现移动办公。
(4)使用“多方通话”功能，可以实现“即时会议”应用。无需预约，员工可以直接通过电话呼叫多个被叫，临时发起即时会议，对某一问题进行讨论。
总之，借助于IP网络的多业务承载能力，I I’通信已经为我们描述了一种“智能化”的通信前景:在员工之间、员工与客户之间，以及人员与业务流程之间，实现最恰当时间最恰当方式的连接。这样，无论分支机构间相隔多远，无论员工使用何种终端，无论他们在什么地点，IP网络系统都可以随时随地实现人员，网络和应用的协作，进而提升工作效率和盈利能力。此时，时间和距离对于服务行业来说已经不成问题了，统一、智能化的通信平台将带来真正的敏捷性，即员工能够在价值链中任意一点和任一时刻响应客户。这种先进的通信理念可以缩短人员交互等待时间，从而为用户真正的竟争优势。
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