二、 深化改革是构建和谐公交企业的内在动力
我国正处在经济社会转型的特定历史时期，面临诸多矛盾和问题，需要全社会以改革的精神和勇气去面对，不断推进社会主义和谐社会建设。具体到公交企业，就是要以体制改革、机制创新和制度完善来解决公交发展中存在的各种问题，最终使企业运转协调、充满活力、健康有序、不断发展。
首先，加强企业改制，促进各项工作快速发展。我公司在企业改制工作中坚持积极、稳妥、严谨、规范的方针，确保改制过程不出任何问题。积极就是努力推进企业改制进程，加强职工的教育和引导，确保改制工作顺利进行；稳妥就是认真对待职工提出的具体问题，该解决的问题再难也要想办法解决，不该解决的问题给职工做好解释工作，取得职工的理解和支持，确保改制工作按计划进行；严谨就是在职工养老、医疗、失业保险和住房公积金清理过程中，我们把十几年的工资帐印发给大家，把核算的办法交代给大家，把核算的结果通报给大家，让职工最后签字认可，使职工心中有数，确保改制工作按要求进行；规范就是严格按国家政策、规定程序进行改制工作，凡是需要职工了解的情况事先都通报给大家，凡是需要职代会讨论通过的议题一定交职工代表讨论通过后再进行落实，确保改制工作依法按程序进行。
其次，大胆进行机制创新，努力提高企业效益。一年来，为了适应城市规划和企业发展需求，总公司一是改革了核算方式，取消了路队核算；二是改革了管理模式，相关业务领导实行了统一管理；三是进行了作业方式的调整，实行了区域经营，同时划小路队规模，理顺了公司、路队和线路的隶属关系，有效地解决了以往存在的经营范围分散、线路交叉重叠、内部、管理简单粗放、指挥调度不畅等问题，为科学管理、规范经营、持续发展打下了坚实的基础。
第三，不断完善制度规定,加强企业基础管理。班子调整后，总公司重新修订了财务、审计、票务、人事等方面的制度规定；对包车实行了集中管理，成立了包车队；针对防汛、易燃、易爆部位的安全防范及冬季雾雪天气行车等工作制定了应急预案；职工乘车实行了员工卡，有效地减少了票款流失；明确了营运车辆行车标志管理暂行规定；各项指标考核对各基层公司实行按月进行奖惩兑现。
三、 抓好生产、提高效益是构建和谐公交企业的根本
依托
构建和谐公交的目的就是抓好营运生产、提高两个效益、加快企业发展、增加职工收入，树立良好形象。而要实现上述目标，其核心就是要坚持以人为本、全面协调可持续的科学发展观，关键就是抓好营运生产，带动各项工作不断迈上新台阶。总公司班子调整后，为迅速改变较差的经营状况，紧紧抓住营运生产这个中心不动摇，努力改变经营面貌，为企业的不断、快速、稳定、全面、协调发展创造条件。
首先，狠抓营运收入不放松，班子调整的第一个月营运收入就创历史新高，接着总公司出台了新的考核办法，对基层单位任务完成情况实行按月考核、超额奖励，有效地激发了基层的工作积极性，全年各项指标均创历史最好水平。
其次，及时规划企业发展长期目标，进行线路规划组合，减少线路重复，填补线路空白。结合火车站公交枢纽站以及长途客运枢纽站的相继投入使用，总公司及时调整线路走向，努力寻找两个效益的最佳结合点。
第三，规范车厢设施，统一车辆三牌，为每条线路制作线路图、乘车须知和车厢宣传标语。同时，认真作好服务工作，大力开展乘公交车为“老、幼、病、残、孕”让座活动，努力构建和谐的乘车环境。在服务项目上，根据公交线路多、乘客不知如何换乘的实际情况，总公司及时印制乘车指南7万余册，免费赠送给广大乘客，受到市民的一致好评。
第四，加快发展，占领市场，调整车辆结构，加大尾气治理力度。一年来，我公司新购车辆260多部，其中天然气车辆160余部。对于现有车辆加大尾气治理力度，尾气治理达标率达到95 %以上，为城市环保工作做出了突出贡献。我们还新开、调整线路43条，全年营运里程同比增加11个百分点，全年票款收入同比增加36个百分点。