四、坚持做好信访通报工作
为使各级领导和部门及时准确地了解和掌握信访动态，争取主动，沉着应对突发性信仿事件，我们在日常的信访工作中，坚持做好调查摸底工作，加强矛盾纠纷排查，定期编发《信访通报》、《重点信访排查表》、《群众上访信息排查表》，及时上报《全省建设系统信访情况统计报表》。建立了委系统信访工作网络，及时了解和反馈各种信访信息。做到心中有数，遇事不慌。尽最大可能地把工作做在群众来访之前。
在具体的信访接待处理过程中，我们也面临着一些困难和问题。如《信访条例》重点规范的是行政机关的信访办理行为，对于如何规范群众信访行为，还缺乏一个好的约束机制。又如建设行政部门取消对商品房的综合验收项目后，由业主全面负责工程质量验收，建设单位、施工单位、监理单位之间往往存在着利害关系，难以保证房屋质量。还有一些国家标准与地方要求不相适应（如我市一些达到国家规定质量标准的商品房塑钢窗却难以抵御海岛强台风的侵袭）；又如一些建筑质量检测缺乏统一标准（如房屋墙面粉刷质量仅凭检测人员手感测定），以至有些信访问题久拖不决。
尽管做好信访工作还存在着诸多的困难和问题，但我们相信，有各级党委、政府和上级部门的高度重视，有信访工作人员的共同努力，我们的信访工作一定能够不断顺应新形势的要求，为城乡建设事业的快速发展和社会稳定做出新的贡献。