开展深入学习实践科学发展观活动以来,我局党组按照省委统一部署,认真组织学习,深入调查研究,广泛征求意见,在此基础上召开了党组专题民主生活会。根据前段工作的成果,现对贯彻落实科学发展观的情况,进行分析检查。具体报告如下:
一、近年来贯彻落实科学发展观的基本情况
党的十六大以来,在省委、省政府和工业和信息化部的正确领导下,我局认真履行监管职责,贯彻落实科学发展观,引导全省电信行业以提升发展质量、促进地方经济社会建设为中心,抢抓机遇,加快发展,通信能力进一步增强,通信质量和服务水平稳步提升,网络与信息安全不断加强,农村通信和信息化建设迈出新步伐,通信监管和通信发展迈上了新台阶。
(一)全省电信业继续保持平稳发展势头。截至2008年11月底,全省完成电信业务收入178亿元,是2002年的2.2倍,全省电话用户达到2794.5万户,比2002年末增加1788.5万户,增长了近1.8倍。电话普及率达到每百人74.82部,比2002年末增加每百人46.9部。互联网用户数达到239.4万户,是2002年末的2.1倍。目前,我省已备案互联网站43329个,较2002年大幅提升。
(二)信息化建设较快发展,农村信息化有新突破。几年来,我省电信运营企业加快转型步伐,适应经济社会信息化发展需要,大力发展电子商务、电子政务、电子农务和综合信息应用,增值电信业务种类不断增加,发展迅猛,成为电信业新的增长点。目前,由我局发证在我省经营增值电信业务的企业已达304家,2007年他们创造年营业收入约2.8亿元,提供了约7000个就业岗位。为配合社会主义新农村建设,大力实施村通工程和农村信息化建设,全省28512个行政村全部通上了电话,行政村村通电话率达到100%,自然村村通电话率达到99.66%。与此同时,大力发展农村通信宽带,建设行政村信息站,发展互联网,搭建了各类农村信息服务平台,利用固定和移动电话、短信息、宽带上网等多种方式开展面向农村和农民的信息服务,有效促进了农村信息化发展。
(三)市场竞争日趋理性,市场秩序不断好转。结合整顿和规范市场经济秩序的要求,我局始终将维护公平公正的市场秩序作为监管工作的重中之重,己从根本上扭转了前几年网间互联互通不畅状况,网间互联接通率保持较高水平。特别是在今年汶川大地震期间,各运营企业顾全大局,团结协作,相互帮助,为对方提供方便,保障了抗震救灾通信畅通。在加强市场监管方面,我局每年组织多次资费检查,有效防范和制止恶性“价格战”,及时查处不规范竞争行为,电信市场竞争日趋理性,市场秩序不断好转。
(四)信息和网络安全不断加强。网络信息安全关系国家稳定和社会安全,我局按照“谁主管、谁负责,谁经营、谁负责,谁接入、谁负责”的原则,制定网络信息安全责任制,设立了违法和不良信息举报电话,不断完善管理制度和技术手段,扎实抓好责任落实。坚持治理和引导相结合、日常监管和专项整治相结合,以开展阳光绿色网络工程、依法打击网络淫秽色情等有害信息专项行动等活动为载体,加强对有害信息等的整治,取得明显成效,特别是圆满完成了奥运会、十七大等多次重大通信信息安全保障任务。
(五)应急通信不断完善。我局十分重视搞好应急通信管理工作,坚持“平时服务、急时应急、战时应战”的工作思路组织引导企业,积极整合行业资源,从组织架构、队伍建设、硬软件配置、能力建设等方面尽量投入,组织运营企业开展应急通信演练,协调运营企业组织应急通信队伍在地方自然灾害、社会公共突发事件中提供及时有力的应急通信保障。特别是在5.12汶川大地震发生后,应急通信发挥了很大作用,在保障本省通信指挥的同时,电信公司应急队伍驰援四川,移动公司设立爱心服务站,铁通公司投身109隧道抢险,受到了上级的表彰。
(六)服务监管不断加强,服务热点难点问题得到有效治理。针对电信服务中人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题,我局组织开展了一系列主题活动,如,“畅通网络、诚信服务”活动,“电信服务年”活动,“诚信服务、放心消费”行动等等,电信服务整体水平有了较大改善。对用户关注的电信资费监管,对漫游费、长途费、月租费实行上限管制,支持企业推出各类优惠方案,采取不同方式降低了实际收费标准,使电信资费不断下降,群众得到实惠。针对短信息类服务中恶意侵害消费者合法权益的突出问题,建立了短信息服务日常拨测监督机制,用户申诉、投诉量逐步降低。2008年电信用户满意度指数达到80.9,整体上看呈连年上升趋势。深入持久地开展“创佳评差”竞赛活动,服务质量和水平不断提高,保持了行业的良好形象。