第一、认真做好信访接待工作。认真对待上访群众反映的问题，对他们反映的问题认真研究，如果反映的问题有道理，我将尽力帮助解决；如反映的问题没有道理，我将耐心细致地做好，做到导之以情、晓之以理，让上访群众满意而归。
第二、树立正确的世界观、人生观、价值观，努力为人民群众服务。
第三、严于律己，宽以律人。张云泉局长对自己严格要求，对同志满腔热情，工作上严格要求自己，遇难而上，知难而进，对同志认真指导、培养。我作为一名普通机关干部一定严格要求自己，刻苦学习理论和业务知识，与时俱进、开拓创新，努力完成年度工作目标和领导交办的各项任务。