6、C P181 7、A P107 8、B P108 9、C P101 10、C P135
11、B P151 12、C P148 13、D P173 14、A P161 15、B P186
16、C P197 17、A P194 18、B P84 19、D P211 20、B P222
二、多项选择题：
21、ABCDE P76-77 22、ABC P85 23、ABCDE P82
24、ABCD P99 25、ABCD P129 26、ABCDE P145-147
27、ABE P176 28、AB P180 29、AB P191
30、ABDE P212
三、简答题：
31．简述公关危机的特征。
P214-217五点
32．简述公关基本实务知识的内容。
P72
33．简述非语言传播的特性。
P136-137
34．简述庆典活动的类型。
P182-185五类
35．简述公关策划的作用。
P144-145四点
36．简述公关危机管理的原则。
P217-219六点
四、论述题
37．试述口语传播的优点和缺点。
P127-128
38．试述公关公司的经营范围。
P67-68
五、案例分析
39．“再小的力量也是一种支持”。从现在起，你买一瓶某品牌啤酒，就为全运会捐出一分钱。从2013年1月1日至7月31日止，销售每一瓶某品牌啤酒都提取一分钱，以代表消费者来支持全运会，这
全国2013年10月自学考试公共关系学试题及参考答案
就是某啤酒公司的“一分钱”支持全运会活动。2013年1月至5月，该啤酒公司的销量已完成全年销售计划的90%，市场占有率也跃居到全国第一位。
（1）运用所学公关知识分析该活动的性质。
P186
（2）运用所学公关知识说明该类活动的作用。
P185
答：（1）活动性质是一种赞助活动，属于赞助体育活动；
（2）该类活动的作用：
第一，表明自己承担的社会责任；
第二，培养与公众的良好感情；
第三，通过赞助活动做广告。