分析:保持优势策略--日本人在电视机产品市场上所采取的防御策略,是非常具有优势的,因为日本公司不断地改良产品,并攻击新的市场区隔。日本人在电视市场上加强其努力,并借着侵略性定价攻势,以赢得市场占有率的作法,在70年代中期尤其明显。以较低的价格,日本公司赢得了一大块私有品牌的市场,大型零售连锁店原本都将这些生意交给美国公司的。
反击策略—1.70年代与80年代期间,日本人发现本身逐渐面临美国公司对自己地位的侵略性反攻,而几乎每一次,日本人都以反击行动加以对应。他们对于侵略性价格竞争的投入,显示出他们反击策略中的正面攻击成份。他们在促销方案与配销通路的奖励办法上,也与美国公司正面较劲。2.典型的反击策略是钳形攻势,亦即摧毁敌手的营业根据地。在商场竞争
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上,这意谓着以各种形式接管竞争者的事业。1974年,松下购并了摩托罗拉的电视部门;1975年,三洋接收了瓦韦克(Warwick)的事业。
侧翼防御—1.在80年代期间,随着日本人在电视机业赢得了一席之地,他们开始对所有侧翼加以防守。他们封锁了美国公司可能对其地位攻击的所有机会,于是,美国公司就无法成为“已存在的机会”的受益者,它们必须自己创造机会,如同增你智在70年代相当成功地引进大屏幕投射式电视的作法一样。2.日本人似乎牢牢记住了“攻击是最好的防御”这句名言,他们不断地向高低价位市场延伸产品线,他们也不断地延伸并巩固配销通路的涵盖面。此外,当他们发展并开发新的相关性产品市场机会时(如录像机),他们对于延伸与维持核心事业(电视机)的努力依然不会削减。
策略性转进—1.日本公司在电视机业较少采用策略性转进,它们仍然继续积极地开拓电视机“市场”,并积极保卫自己的地位。2.总而言之,目前在美国市场上,生产及销售电视机的日本厂商多于美国公司。许多美国公司指控日本人的倾销行为与定价,而且如同国际贸易委员会(ITC)的许多研究报告所显示的,这种控诉具有相当多的真实成份。无疑地,这些策略帮助了日本人侵吞市场占有率,但是它们并未完全解释了日本人的成功。日本人在产品、市场或科技战线上不会停滞不前,他们采用了各式各样的策略,以防御自己的地位,他们不认为竞争者或消费者会停滞不前。
四.日本半导体是怎样进入美国市场的?
·消费性电子产品在70年代的日趋复杂化,有助于日本半导体业的发展。对美国企业而言,半导体的主要需求来源一直是电脑业。但日本的消费性电子业,却也对半导体有着强大的需求。对日本公司而言,消费性电子业吸收了半导体总产量的50%;而在美国,用于消费性电子产品的晶片,只占总产量的15%到20% 。
·由于电子产品市场的快速成长,日本得以降低其半导体零件的生产成本。日本大多数主要电子产品制造商——如日本电气(NEC)、日立,东芝、松下电器——当初之所以会生产半导体,主要是为了供应庞大的消费性电子部门。日本消费性电子公司通过取得美国科技,并加以改良的方式,来发展它们的半导体。一旦日本的半导体达到了科技的精密性,并符合国内的要求,就转而外销他国。
分析:1.即使价格是日本渗透美国市场最具威力的武器,它们仍然有其他武器(如品质)相配合。日本产品的高品质信誉导源于它们对美国设计不断加以改良的努力,以及品质管制被再三强调。2.日本公司提供较好的品质。如对于在晶片上刻蚀电路图的生产标志,东芝所投注的心血比美国竞争对手多出50%,这么一个制程就使得它们的退货率只有美国产品的十分之一。在装配工作上,日本公司采取自动化,以降低人为错误。日本晶片的品质已广为大家所接受,甚至连美国公司也赞赏有加。惠普公司就会抱怨美国的晶片比日本的晶片差,它指出美国产品的不良率,高达日本的10倍。虽然美国公司极力改善品质水准,但不良率仍大约为日本的四倍左右。3.除了较佳的品质外,日本公司也被认为提供了较好的服务。根据报道,日本公司对待美国顾客,甚至比对待本国顾客还要好。4.促使日本公司能够以较低的价格,出售高品质产品的因素之一,是日本公司的高度多角化和垂直整合。它们的产品组合包括各式各样的家电用品、资料处理,以及电子通讯等;而由于它们的垂直整合,日本制造商可以将下游产品所产生的现金流量,挪用到半导体的制造上,以支持大量的资金投入与研究发展。同时,高度多角化的下游产品也对晶片提供了现成的需求,确保了它的规模经济,并使公司能够更快速地获得经济曲线往下滑落的效益。这使得日本人能够以低于美国制造商20%到30%的售价,在美国销16KRAM。5.借着价格低廉、品质优异二种方式,并依靠美国经销商的合作。举例来说,NEC就透过三十家美国经销商销售产品;在美国的总销售量里,这个渠道占了将近20%,其余80%则直接卖给大型用户——主要是美国的电脑主机制造商。