沃尔玛和家乐福激励机制的对比(2)

2021-09-24 13:04

六、精神激励 第一,企业文化,团队精神。公司以沃尔玛(Wal-Mart)的每个字母打头,编了一套口号,内容是鼓励员工时刻争取第一。公司星期六的晨会形式轻松活泼,热闹有趣,营造了一种轻松、随意、团结和高效率的企业文化。第二,振奋精神,振奋士气。沃尔玛认为员工应该尽量放松,不要对自己过于严肃,这样才能使周围的人也会放松,充满乐趣。在一年一度的股东大会上,公司向股东简单地报告公司成就,然后大张旗鼓地举行颁奖活动,包括给全公司单一商品销售成绩最好的部门主管销售冠军奖、司机安全运货驾驶奖、分店商品展示最有创意奖及单项商品竞销奖等。

家乐福成立于1959年,是大卖场业态的首创者,是欧洲第一大零售商,世界第二大国际化零售连锁集团。现拥有11,000多家营运零售单位,业务范围遍及世界30个国家和地区。建立了全球性的采购网络,向不同国家和地区的供应商采购具有市场竞争力的商品。这样的成就当然也是与它的激励制度息息相关。

薪酬:公司强调薪酬的公平性,根据每个人的能力、教育、所承担的责任和业绩来决定薪酬的高低。 对某些特定岗位,给予适当的奖金奖金。 实行员工持股政策,员工可以分享公司创造的价值。为了掌握竞争对手的情况,四次在成都、重庆进行专项和综合的C&B调查、内部员工薪酬调查,统一成都各店收银部员工薪酬计算标准,转小时工为月薪工,取消农民工不愿意交纳的住房公积金。同时为区经理、店长和总部人事部进行Salary Scale调整提供参考。

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培训:职员在接受任何职位前,必须顺应顾客的期望,进行培训。管理层对培训的质量负责,他们参与培训并定期监督培训的实施情况 。建立了西区培训中心,将城市及区域一级的各种培训集中在培训中心进行。

内部沟通:公司注重内部沟通,会向所有员工传达大量和透明的信息,信息传递迅速,内容简单、准确,每个人都能找到他所需要的工作信息,随时分享并肯定员工的成功经验。据家乐福惯例,西区办公室每年要搞一次聚餐会,创造大家相互沟通了解的机会,增进员工之间的感情。

人力资源管理:两级决策的管理规则,每个人为了达到目标可以选择所需的人力资源,鼓励个人意见的表达和个人的主动性,根据清晰和明确的目标,每个员工的工作表现都与相关上级定期进行共同评估鼓励并肯定团队的成功,遵守基本人权和工会权利。

组织:认真决定人员编制的数量和资质;优化员工的业绩; 促进每位员工的个人发展和自我完善。 在系统上投资让员工提高工作效率,施展他们的销售力。

职业发展:公司强调只要完成了本职的工作、达到了设定的目标、懂得适应和创新,每名员工都有机会在公司内得到晋升。员工的职业发展虽然是由企业的需要来决定,但同时也会考虑个人的愿望进行专业的转换和工作地点的变动。

从两个公司的激励机制的一些制度我们可以看出沃尔玛与家乐福的激励制度是有一定的相同点的。他们都是遵循:需求+目标物+动机=行为 的原则来实现的。它们都通过满足员工的需求或者帮助员工制定相应的目标来刺激员工行为。无论是沃尔玛还是家乐福都将马斯洛需求层次理论、公平理论、期望理论、强化理论七理论共同融入到它们的激励制度中去。在内容型激励理论的应用上,我们可以看出大多都激励措施都是对马斯洛需求层次理论的实践,例如:我们可以知道公司的薪酬制度的制定实施主要是满足了员工的生理需求;职工保险和利润分享计划都是对员工安全需求的满足;良好的工作氛围的营造以及员工之间关系的协调旨在为员工的工作环境进行优化,以满足员工的归属需求;并且尊重员工满足心理上对于社会尊重的需求;对员工的培训或者晋升等制度使员工自身能力得到提高,目标能够进一步实现,即是对其自我实现需求的满足。这些都是对需求理论的实践,同时ERG习得理论、赫兹伯格双因素理论也得到了应用。而在过程型激励理论方面,比较有特点的就是两个公司都有制度,员工完成一定的绩效或目标既能够得到公司在各方面的奖励,这些可以使我们想到弗鲁姆的期望理论,即在此时管理者能够准确的发现员工所注重的报酬和奖励是什么,并且据此为他们制定相应的目标;而在薪酬方面的按劳分配和分配制度透明化的原则则使得员工能够对企业有较大的认同,使其更加努力的投入工作。

但是我们还是可以看到沃尔玛和家乐福两家企业他们的激励机制还是有很大不同的。在沃尔玛的激励机制中,我们可以发现在沃尔玛的激励机制中,他们注重于为员工提供较好的薪酬或福利待遇,为员工营造良好的工作环境,即是希望员工能够在工作中受到这些良好待遇的激励,希望他们能够提高自己的工作效率。其实我们知道,沃尔玛的一大特点就是能够最大限度的降低成本,并且因此使得沃尔玛店内商品整体上价格较其他卖场较低。而其价格低的原因就在于他成本的低廉。也就是说,降低成本是沃尔玛在经营的核心的部分,也是其企业目标的一部分,所以我们也可以看出,沃尔玛在其激励机制的制定中也融入了这一目标性的观念。无论是对员工薪酬福利待遇的提高还是对其企业自身内部工作环境的不断优化,其目的就在于希望员工提高自己工作的效率从而进一步的为公司降低成本以期为公司获得更大的利益。而从家乐福的激励机制中,我们可以发现,家乐福是与沃尔玛的不同之处在于太对于员工的激励机制虽然最终目的是为公司获取更多的利益但是对于员工来说除了薪酬等物质的激励之外,更多的是对于员工自身能力的培养。首先是对员工上岗前的培训,这使得员

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工能够较好的适应岗位,也是促使员工自身工作能力的增强。其次是人力资源的组织和管理,每个员工可以选择自己需要的人力资源,这个制度可以让员工发挥出自己的主动性,也就使得岗位不仅仅是一个岗位,更是一份事业,并且当员工的团队获得项目上的成功是,可以通过这个制度获得领导的肯定与嘉奖,这也就可以是员工更有积极性去帮助企业获得更大的成功。第三,公司强调员工个人的发展,就使得员工的能力得以提升,进一步企业的整体状况就会有更好的发展。

可见,虽然两个公司的激励制度的具体实施方案是不同的,但其应用本质理论是相同的,都在努力地满足员工的生理、安全、社会、尊重、自我实现的各项需求,只是各自的侧重点不同。从它们的激励制度中可以看出沃尔玛强调文化氛围,注重尊重激励,而家乐福虽然有尊重激励但它更重视员工的自我实现,工作成绩的改善。

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