的是调整自己来适应公司的情境,这种情况下就依赖于领导者的智能,因为一个不具充分能力的领导者很难去适应环境的变迁。
五、心理动力理论
心理动力理论主要研究的是以个人的主观能动性为主,在分析领导者领导过程中,主要以家庭实的教育以及孩子的成长来作为主线,相对应的认为,领导者是家长,充当了“父母”的角色,而下属则是“孩子”的角色,在一般家庭中,存在温和式的教育,也就是对应的领导者主要关心员工的工作环境,以体贴关怀的方式对待员工,相反地,家长也会以严厉的风格要求孩子达到一个良好的成绩状态,领导者也同样会以严肃批评的方式指导员工的过错。在领导者与员工的关系之间,我认为可以找到另一种更加贴切的比喻来形容,也就是师生关系,因为家长式的作风终归是有些局限性,而领导者起的更多是牵引填补下属的作用,老师也是使用一种教育引导的方式增加学生的知识,引导他们的行为。很多人都理所当然的认为父母对自己的爱是理所应当的,这种关系是先天性的,而领导与下属的关系和师生关系是后天形成的关系,一般来说这种关系是存在一定隔阂的。老师贴切的关心带来的感动会大于父母的爱带来的感动,如果领导给下属细致的关心,那么下属可能会做一定的成绩去回报上级。皮尔森所提出来的两种原型是战斗型领导者与魔术家型领导者,两者最大的区别就是一方的控制欲极强,战斗行领导者个人意识强,决断力也较强,类似于独裁型领导者,追求个人的成功。魔力型领导者追求的是集体的成功,在能力优秀的情况下,还会关注到他人的意见与感受,华盛顿就是个例子,他领导人民完成了革命,达到了独立的愿望,便完成了自己的使命,创下了不能连任两次以上的传统,这样的领导者是具有人格魅力的,也会为被领导者所推崇与敬仰。伯内将心理动力理论做了发展,分别把领导者和下属都分为三种类型,父母型、成人型和孩子型,这种理论模式也充分考虑到了领导者与下属所有的模式,毫无疑问,在双方都处于成人型的模式中,最有利于决策与决策的实施。下属处于成人型,那么他的思想比较成熟,处理事情来也很有决断力,做事不拖沓,带来的绩效比较高,领导者处于成人型,不会太过严厉的要求下属,两者都以成熟的方式互相沟通理解,属于最适合的搭档。心理动力理论最大的优点是充分关注个人的思想与主观能动性,无论是下属还是领导者个人潜能都比较大,下属也很关注个人的发展历程,尤其是晋升道路,所以说一个领导者应该关注下属的发展,把他的发展作为考核的标准之一。心理动力理论存在的缺陷就是过分忽视了情境因素的分析,缺少对环境变量的整合。
参考文献:黄铁鹰,海底捞你学不会,中信出版社,2011.
权变理论案例分析——刘成耀的领导方式
刘成耀在从西部的一所财经大学拿到会计专业的学士学位后,到一家大型的
会计师事务所的贵阳办事处工作,由此开始了他的职业生涯。9年后,他成了该事务所的一名最年轻的合伙人。事务所执行委员会发现了他的领导潜能和进取心,遂指派他到遵义开办了一个新的办事处。其最主要的工作是审计,这要求员工具有高度的判断力和自我控制力。他主张员工之间要以名字直接称呼,并鼓励下属参与决策制定。
不久后刘成耀又被安排到乌鲁木齐办事处当主管。他采取了他在贵阳遵义工作时取得显著成效的同样的管理方式。他上任后,更换了几乎全部25名员工,并制定了短期的和长期的客户开发计划。为了确保有足够数量的员工来处理预期扩增的业务,很快,办事处有了约40名员工。
但在贵州成功的管理方式并没有在乌鲁木齐取得成效,办事处在一年时间内就丢掉了最好的两个客户。刘成耀马上意识到办事处的人员过多了,因此决定解聘前一年刚招进来的12名员工,以减少开支。
他相信挫折只是暂时性的,因而仍继续采取他的策略。在此后的几个月时间里又招聘了6名员工,以适应预期增加的工作量,但预期中的新业务并没有接来,所以又重新削减了员工队伍,13名员工离开了乌鲁木奇办事处。
伴随着这两次裁员,留下来的员工感到工作没有保障,并开始怀疑刘成耀的领导能力。事务所的执行委员会了解到这一问题后,将刘成耀调到昆明办事处,在那里,他的领导方式显示出很好的效果。
这个案例运用了领导权变理论,他提出了领导的有效性与情境因素有关,并且情境因素可以被分离出来。刘成耀在两处领导显现出不一样的效果,是因为跟他所处的环境因素有关系。 而他失败的原因在于没有一个特定的管理模式可以在两处套,在所谓“因地制宜”,在乌鲁木齐(一半以上是其他民族人)没有采取相适应本地区的、适应于招聘的人员的一些性格特征,比较不容易获得成功。掌握并运用随机制宜领导理论,成功的可能性就会大一些。