当的机会给别人以赞美,如“你很能干”,“你很勤快”,“你真能体谅人”等等话语,别人听了之后,嘴上不说,心理会异常高兴和感激你,而你也会为此而充满快乐和自信。
2.给人以友善的微笑
卡耐基曾说,你的笑容就是你好意的信差。是的,你的笑容能照亮所有的人,对那些整天都皱眉头,愁容满面的人来说,你的笑容就像是穿过乌云的太阳。在与同学的交往中,真诚的微笑往往会给人留下美好而深刻的印象。据说一个纽约大百货公司的人事经理宁愿雇用一名有可爱笑容而没有念完大学的女孩,而不愿意雇用一个摆着扑克面孔的哲学博士。因此,在交往中不要吝啬你的微笑。
3.学会倾听
如果你不想让人讨厌、嘲笑或轻视,应做到:
第一,耐心倾听,对对方的话题感兴趣,用点头或眼神表达反馈等; 第二,切忌从头到尾只谈自己的事; 第三,不要轻率打断对方的话; 第四不要不懂装懂;
第五,不要问自己不需要知道的事情。哲学家黑格尔曾说过在有些场合,由于你说了很多话而没有注意倾听,你至少做了两件对你十分有害的事:
⑴尤其在同行或比你强大的人在场时,你暴露了你的浅薄与无知; ⑵由于你的滔滔不绝,你丧失了向别人尤其是专家学习的机会。 4.善用幽默
幽默是一种出色的语言艺术,是交往中的润滑剂。苏格拉底有一次和学生在家中讨论问题,泼悍的妻子开始大声吵闹,最后端起一盆水向苏格拉底身上泼去,如此场面,苏却轻松地对学生说:“我知道雷声过后,必有大雨。”他的妻子听了也大笑起来。一句幽默化解了怨气与冲突。人与人交往中,善用幽默者往往具有较强的人际吸引的魅力。
5.学会争吵与批评
俗话说“一样话,十样说”、“一句话让人笑,一句话让人跳”。交流中同一句话由于语气、语调、面部表情不同,会出现不同含义。在与人交往的过程中难免会产生矛盾而争吵,但争吵中应该注意:切忌不要用过激的话伤害对方的自尊心;不要为了一点芝麻大的小事而争吵不休;凡事都要问一问为此争吵值不值,争吵的意义和收获会是什么等。批评别人时,更要注意不要直来直去硬对硬的训斥对方,让人难堪。批评时应尽量委婉,推心置腹,以诚相见。
除了以上这些,还有诸如记住对方的名字、建立良好的第一印象、大事精明、小事糊涂等等。当然人际交往是一门复杂的艺术,提高人际交往的能力不仅要提
高对人际交往的认识,掌握交往的技巧,更重要的是要培养自己真诚、热情、自信、谨慎、宽容、助人、理解等成功交往的品质,培养自己良好的心理素质,克服交往中的羞怯心理、自卑心理、嫉妒心理等。
究竟智力是什么?怎样才算聪明?一位西方学者讲述了下面这个小故事。 两个同龄的男孩,其中第一个男孩老师认为他很聪明,他的父母也因此而骄傲,于是他也自认为很聪明。他的智力测验成绩出色,功课优秀,获得许多的奖励证书,这一切都表明他在学业领域中出类拔萃。而第二个男孩很少有人认为他聪明,他的测验成绩一般,综合考评勉强合格,至多也仅仅够得上机灵或有点小聪明。当这两个男孩走进森林中时,他们遇到了一个突如其来的问——一头巨大、凶猛又饥饿的灰熊从树林中向他们扑来。第一个男孩迅速算出 17.3秒后灰熊将追上他,于是大惊失色,回头去看第二个男孩。后者正镇定自若地脱去旅行靴换上跑鞋。
第一个男孩冲他说:“难道你疯了?我们怎么跑得过灰熊呢? 第二个男孩答道:“没错,但我跑得过你!”
故事中的两个男孩都很聪明,但他们思维的方式和深度却各不相同。第一个男孩迅速宁析了问题,但他的智力到此为止。而第二个男孩不仅确定了问题所在,而且得出了一个保全自己的办法。从求生的意义上讲他显示了成功智力(当然,从道德意义上说并不可取)。
成功智力观由耶鲁大学心理系教授斯腾伯格(R.J.Stemberg)提出。他认为成功智力是用以达到人生中主要目标的智力。成功不仅仅是伟人、巨匠的专属,每个正常人都可以发展成功智力,人人都可以获得成功。
成功智力包括分析性智力、创造性智力和实践性智力三个方面。 分析性智力用来解决问题和判定思维成果的质量; 创造性智力可以帮助我们从一开始就形成好的问题和想法;
实践性智力则可将思想及其分析结果以一种行之有效的方法来加以实施。
一、 分析性智力
定义:
作为成功智力的第一个组成部分,分析性智力指的是有意识地规定心理活动的方向,以发现一个问题的有效解决方法的能力。分析性智力可用于不同的目的:
在问题解决中,其目标是从一问题情境(如没有足够的钱买一辆车)出发,沿途克服许多障碍,最终达到该问题的解决;在制定决策时,其目标是从许多可能中做出选择或对机会做出评估(如在现有资金的条件下选择一辆最能使你满意的车)。
作用:
我们的学习生活乃至将来的工作过程其实也就是一个不断的问题解决的过程,一个问题的解决往往又成为下一个问题产生的基础,例如刚入学的大学新生,解决了继续深造的问题,从一个较为紧张的环境进入到一个相对自由宽松的环境,但新问题马上又接踵而至,如最普遍的对大学学习、生活的适应问题,还有紧接着的过级考试、实习等问题,等到找到自己的定位了,突然发现毕业来临,又要做出择业还是考研的选择。对于当代的大学生来说,应当注意培养分析性智力以准确地辨认出问题,并对问题恰当的定义,然后有效地形成策略,合理地分配心理资源以及对自身行为进行监控与评价,运用分析性智力我们能找到尽可能好的解决办法。
举例:1974年,美国底特律汽车公司面临着销售滑坡的困扰,董事会认为扭转局势的关键在于扩大车身规格,走奢华之路。然而不久石油危机袭来,小型轿车开始受人们青睐,而日本乘机将小型轿车推向美国市场,使底特律汽车公司差点落人濒临破产的境地。所以说只有对问题加以准确定义,才能最终解决它们。其实仔细回想一下我们就会发现,之所以真正的问题很少得到解决,是因为我们花了大量的时间在解决错误的问题上。具有良好的分析性智力的人能准确地定义问题,他们会在一开始就斟酌什么样的问题值得解决,什么样的问题应暂且不顾。分析性智力使我们对一个问题信息的了解总是尽可能地准确,并着重于如何有效地使用这些信息,使我们在斟酌风险与回报的概率之后选择最优化的资源分配方式,这并不是说具有成功智力的人就不会错误分配资源,但他们的不同就在于他们会回过头来考虑结果,如果和预期的相去甚远他们会重新分配自己的资源,分析性智力还能帮助我们准确、有效地对自己解决问题的过程和结果加以监控和评估,及时发现并纠正其中的错误。因为在解决问题中如不对进程和结果加以监控和评估的话,常常会导致产生错误的答案。
二、 创造性智力 定义:
创造性智力指的是一种能超越已知的信息,发现别人难以发现的东西,产生新颖有趣思想的能力。斯腾伯格认为这种智力在影响成功的众多因素中是至关重要的一部分。他把具有创造性智力的人看作优秀的投资人,并借用股票交易中的“低进高出”来描述创造过程:“具有成功智力的人低位买进,高位售出;他们衫[战公众,而后又彻底领导潮流”。“低价买进”指买进一个尚不被人们重视
或认可,但具有增值潜力的观念,然后就努力让别人相信这一思想观念的价值所在,如果最终他使别人意识到其思想的价值,那么他就“高价售出”——将思想传递给他人。所以,具有创造力的人,首先要敢于与公众和世俗对抗,不怕别人怀疑、轻视和嘲笑,敢于面对公众和世俗的漠视和反对。
每个人都有可能在自己擅长的领域发挥自己的创造性。研究表明,大多数人至少在某些领域中的创造力要高于平均水平,而在其他领域中则低于平均水平。也就是说,从某种意义上来看,在一个领域具有创造性智力的人,不一定在其他领域也同样具有。我们说一个人是创造天才,但仅局限于一些特定领域,每个人都有可能在自己特定的领域中成为天才。创造力是需要自我培养的,这已是毋庸置疑的结论。大学校园提供了广阔的创造空间,为同学们的创造活动提供了多种多样的机会,如何激发自身的创造潜力,下面的建议值得大家参考。
建议:
1.主动寻找行为角色的楷模
具有成功智力的人都拥有一个好的角色榜样,如果我们想要发展成功智力那么就应当主动地为自己寻找一个榜样,而且越早越好,但永远不会太迟,也永远不会嫌早。
2.善于对假设(别人已经接受的)捉出疑问
了解为什么我们会按某种方式思考和行动是极为重要的,可以说,几乎所有创造性思维都起始于疑问“为什么”。
3.允许自己犯错误
人们一般总是按常规的方式进行思考,因为它是一个安全的途径,不容易犯错误。但我们要明确,探索新的领域时,犯错误是难以避免的,低买高卖本身就隐含着风险。
4.能合理地冒险
大量的研究表明,人们相对都是避免冒险的。具有成功智力的人愿意冒险但注意合理性,他们冒的险与他们探索新的思想和新的方法有关。
5.为自己寻找能发挥创造力的任务和工作。
比如学历史时,自己想像是过去的历史人物,然后想像自己会做出什么决 策,推测未来世界的蓝图。 6.主动对问题加以定义和再定义
有这么一个真实的故事,美国一汽车公司高级主管痛恨自己的上司,想叫猎头给自己找一份新工作。但后来他决定让猎头帮他的上司推荐另外一份工作,当这位上司接到电话说有一份薪水丰厚的新工作时,其实他也厌倦了当前的工作,很爽快地接受了新的职位。而当这位上司的旧职位空缺时,这位主管也申请
补缺成功。这种解决的办法就是重新定义问题,为他的上司而不是为自己找一份新工作。
7.寻求创造力的奖赏和自我奖赏
奖励总是能让我们更加努力,创造性的结果本身就是奖励,但在创造的过程中我们总不是一帆风顺的,我们要经常给自己一点奖赏、好处,鼓励自己继续前进。
8.给自己以时间来进行富有创造性的思考
我们身处一个快节奏的社会,我们崇尚快速,但创造性的顿悟不会在凭空灵光一现中发生。我们需要时间去理解一个问题,反复琢磨,然后才会产生富有创意的新思想。
9.能够精益求精
如果不具有追求完善的倾向,就难以得到最佳的结果。例如,在写论文时往往会在仍有修改余地的时候停下来,而不愿意进一步去完善。成功智力要求我们能够精益求精,要有不断完善,去追求最好的结果的信念。
10.有勇气、有毅力坚持己见
创新总会遇到各种各样的困难,甚至招来非议、嘲讽、攻击,而真正富有创造性思想的人却不会轻易动摇,他们敢于坚持自己的见解,不随大流,他们愿意在短期内付出代价,在长远收获丰厚的回报。
11.敢于挑战自己,愿意“成长”
一旦一个人有了一个主要的创造性思想,接下来就可能止步不前了将以后的职业生涯全部致力于这一思想。之所以如此,可能是因为自满也可能是由于思维结构越来越定型,变得固执己见。
12.了解个人-环境相适应的重要性
我们需要寻找这样的环境——创造性天才能够得到鼓励,创造性思想者特有的品质能够得到嘉奖而不是惩罚。
三、实践性智力
在大学校园里,我们会经常获得这样的消息,有些人在学校成绩出众,但在从业生涯中却相当失败;而有些人在学校表现平平,在找工作时却谁都想雇用他,在工作中也处处得心应手。所以说我们可能在分析性智力和创造性智力中都表现出众,但却未必能在真实的世界中获得成功。这是因为,影响成功还有一个很重要的因素——实践性智力。
定义:
实践性智力指丰富的常识“可以在任何一种环境中找到适合个体生存与发展的办法,然后付诸实施”。