系、部领导 A卷 审批并签名 广州科技贸易职业学院
2010-2011学年第二 学期期末考试卷 课程 创业管理 考试形
式（闭卷，考试） 班级： 层次： 形式： 学号： 姓名： 题次 一 二 三 四 五 总分 评卷人 分数 20 20 15 15 30 100 评分 一、单项选择题
(本题型共20小题，每小题l分，共20分。在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。) 1．管理的性质不包括（ ） A.二重性 B.科学性 C.理论性 D.艺术性 2．人们常说，身体是“三分治七分养”，对于这件事（ ） A．反馈控制比前馈控制更重要 B．现场控制比反馈控制更重要 C．反馈控制比现场控制更重要 D．前馈控制比反馈控制更重要 3．打电话请供应商来换一台同目前用坏的机器一样的设备，这是设备的简单替换问题，需要的管理技能主要是（ ） A. 概念技能和技术技能 B.人际技能和技术技能 C.技术技能 D.人际技能和概念技能 4．差别计件工资制是（ ）的内容之一。 A．泰罗的科学管理理论 B．法约尔的一般管理理论 C．韦伯的行政管理理论 D．现代管理理论 5．没有一个固定的信息中心，成员之间总是互相传递信息的是（ ） A．园型沟通 B．Y型沟通 C．全通道型沟通 D．轮型沟通 6. 根据计划的明确性，可以将计划分为（ ） A．长期计划、中期计划和短期计划 B．战略性计划和战术性计划 C．具体性计划和指导性计划 D．程序性计划和非程序性计划 7．（ ）是指企业在计划期内反映有预计现金收支、经营成果和财务状况的预算。 A．经营预算 B．投资预算 C．财务预算 D．成本预算
8．目标的制定要有一定的高度和难度，这体现了目标的（ ） A. 差异性 B．层次性 C. 时间性 D．先进性 9．某企业制造并销售单一成品，固定成本总额为60万元，产品售价为每件30元，单位变第 1 页 共 6 页
动成本为10元，该企业的盈亏平衡时的产量为（ ） A. 3000 B．2000 C. 30000 D．20000 10．按照决策的主体，可以将决策分为（ ） A. 长期决策和短期决策 B．个体决策和群体决策 C. 程序化和非程序化决策 D．确定型、风险型和不确定型决策 11．下列关于管理幅度与管理层次的描述正确的是（ ） A．管理幅度与管理层次共同决定组织规模 B. 为了保证管理效果，管理幅度越大越好 C．当组织规模一定时，管理幅度与管理规模成正比关系 D.管理幅度越窄，管理层次就越多，组织结构就呈扁平型 12．如何留住人才、减少人才的流失、发挥人才优势，这体现的是领导艺术中的（ ） A．授权艺术 B．决策艺术 C．用人艺术 D．创新艺术 13．对应试者进行全面的考核和考察，避免以偏概全，这是指人员招聘和选拔原则中的（ ） A．全面考核原则 B．公开招聘原则 C．择优录取原则 D．公平竞争原则 14．一个企业的精神文化是指（ ） A．厂容厂貌 B．职工风貌 C．沉淀于企业职工心里的意识形态 D．产品形象 15．领导生命周期理论是（ ）的典型代表 A．领导特质理论 B．领导行为理论 C．领导周期理论 D．领导权变理论 16.加盟连锁属于下列哪种创业方式( )。 A.创新型 B.从属型 C.模仿型 D.机会型 17. 大
型超市连锁店为不同地区分店选择重点销售商品时，会考虑到每个地区中居民的一般消费特性，其中一个分类是按居民的平均收入水平的高低，将居民消费者划分为高收入、中等收入及低收入三个客户群组，该细分过程属于( )。 A、人口细分 B、财富细分 C、购买特性细分 D、价值细分 18.SWOT分析法中的O是指( )。 A.机会 B.劣势 C.威胁 D.优势 19.以下哪一种企业的法律形态不要求企业所有者对企业债务承担无限责任( )。 A.个体工商户 B.个人独资企业 C.合伙企业 D.有限责任公司 20.甲公司是牛肉生产、加工及零售企业。‘近期甲公司开始考虑将其业务扩展到国际市场，在劳工成本较低的越南设立统一的牛肉加工厂，并在多个国家从事牛肉 加工食品零售业务。甲公司管理层采用集权式管理方式，为确保牛肉加工食品的质量，甲公司计划将所有原料牛在日本农场饲养。根据以上内容，适合甲公司选择的 国际化发展战略是( )。 A、多元化成长战略 B、全球化战略 C、多国化战略 D、跨国化战略 第 2 页 共 6 页
二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)在每小题列出的四个选项中有二至四个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。多选、少选、错选均无分。 1．管理者的角色包括（ ） A．信息传递角色 B．人际关系角色 C．领导者角色 D．决策制定角色 2．战略评价就是要保证所选的战略具有（ ） A．经济性 B．适用
性 C．可行性 D．可接受性 3．目标的作用有（ ） A．导向作用 B．激励作用 C．凝聚作用 D．考核标准 4．预测的类型有（ ） A．社会和政治预测 B．科学与技术预测 C．环境预测 D．经济预测 5．控制过程应包括以下几个步骤（ ） A．确立标准 B．衡量成效 C．纠正偏差 D．改变计划 6．激励的作用有（ ） A．有利于调动和激发员工的积极性 B. 有利于将职工的个人目的和企业目标统一起来 C．有利于员工利益的实现 D.有利于增强组织的凝聚力，促进组织内部的协调和统一 7．组织结构的类型有（ ） A．直线一体化 B．垂直一体化 C．矩阵制 D．网络制 8．面试中常见的偏差有（ ） A．第一印象 B．面试官支配与诱导 C．个人好恶与偏见 D．相对标准 9．构成领导自身影响力的因素有（ ） A．品德 B．水平 C．知识 D．情感 10．有效沟通的技巧有（） A．作为信息发送者的管理者有效沟通的技巧 B．作为信息传递者的管理者的有效沟通的技巧 C．作为信息接受者的管理者进行有效沟通的技巧 D．信息沟通的障碍及其排除 三、名词解释（本大题共5小题，每小题3分，共15分） 1、管理 2、预测 第 3 页 共 6
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3、决策 4、激励 5、专利 四、简答题(本大题共3小题，每小题5分，共15分) 1．简述管理的特征。 2．简述创意思维的特征。 创业团队的构成要素有哪些3．？ 第 4 页 共 6 页
五、案例题（本大题共2题，每小题15分，共30分） 案例一：亨利的困惑 亨利已经在数据系统公司工作了5年。在这期间，他从普通编程员升到了资深的程序编制分析员。他对自己所服务的这家公司相当满意，很快被工作中的创造性要求所激励。 一个周末的下午，亨利和他的朋友及同事迪安一起打高尔夫球。他了解到他所在的部门新雇了一位刚从大学毕业的程序编制分析员。尽管亨利是个好脾气的人，但他听说这新来者的起薪仅比他现在的工资少30美元时，不禁发火了。亨利是在迷惑不解。他感到这里一定有问题。 下周一的早上，亨利找到了人事部主任爱德华，问他自己听说的事是不是真的？爱德华带有歉意的说，确有这么回事。但他试图解释公司的处境；“亨利，编程分析员的市场相当紧俏。为使公司能吸引合格的人员，我们不得不提供较高的起薪。我们非常需要增加一名编程分析员，因此，我们只能这么做。” 亨利问能否相应提高他的工资。爱德华回答说；“你的工资需按正常的绩效评估时间评定后再调。你干的非常不错！我相信老板到时会给你提薪的。”亨利在向爱德华道了声；“打扰了！”便离开了他的办公室，边走边不停的摇头，很对自己在公司的前途感到疑惑。 1． 本案例描述的事件会对亨利的工作动力产生什么样的影响？哪一种激励理论可以更好的解释亨利的困惑？为什么？ 2． 你觉得爱德华的解释会让亨利感到满意吗？请说明理由。 3． 你认为公司应当对亨利采取些什么措施？ 第 5 页 共 6 页
案例二 材料1：营销战略是企业营销活动的基石，是指导企业开展营销实践的有力利剑；没有营销活动的指导，企业赢下就会陷入困境迷茫而不知方向。一般认为营销战略包括四个部分的内容：STP战略、竞争战略、品牌战略和顾客战略。 材料2：史玉柱认为，消费者是最好的老师，我和同事们一起带调查市场，走进小区和老人聊天，甚至去大卖场直接和买脑白金的顾客交流。每个人需求都是不一样的，你不能花钱请调查公司去调查，不能拿着一张表在路上拦着人家去打勾，只能去跟他聊天，拉家常。 材料:3：有人认为：所谓创业营销，就是创业企业家凭借创业精神、创业团队、创业计划和创新成果，获取企业生存发展所必需的各种资源的过程，它实际上是一种崭新的创业模式。今天，对于大多数年轻的创业者来说，既缺乏资金和社会关系，又缺乏商业经验，所拥有的只是创业激情和某种新产品的原始构思或某种新技术的初步设想。要获得成功，除了勇气、勤奋和毅力外，还必须依赖于有效的创业营销来获得创业所需的各种资源。 依据所学知识，试阐述： 以上材料给我们那几点启示？对我们进行实际的创业实践有什么帮助？ 第 6
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