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学习课程：专业销售实战技能
单选题
1.下列哪项是销售员应该持有的正确销售态度： 回答：正确
1. A 2. B 3. C 4. D
销售就是去赚客户的钱 销售就是给客户赚钱的机会 销售有时就是一种欺骗 销售就是给自己的产品作广告
2.有两个销售员去非洲卖鞋。甲看到非洲人都不穿鞋，回来就报告上级说：“非洲人没有穿鞋的需求，所以鞋子没有市场。”乙回来则报告上级说：“非洲人都还没有穿鞋，鞋子的潜在市场很大。”结果，乙为公司开发了一个全新的市场。这则故事表明： 回答：正确
1. A 2. B 3. C 4. D
销售员必须有创新意识
销售态度会影响销售行为，从而影响销售业绩 销售员应该树立勤快的工作作风 以上说法都不正确
3.销售员形象的基本要求是： 回答：正确
1. A 2. B 3. C 4. D
高大 精神 整齐端庄 随和
4.某销售员对客户说：“王经理，您看我明天给您送货好吗？”这种提问属于： 回答：正确
1. A 2. B
求教型提问 启发型提问
3. C 4. D
协商型提问 限定型提问
5.下列哪类不属于客户讨厌的销售员： 回答：正确
1. A 2. B 3. C 4. D
胡说八道的销售员 只顾自己利益的销售员 木讷的销售员 效率低下的销售员
6.销售员要发扬和保持好专业态度，就必须做到： 回答：正确
1. A 2. B 3. C 4. D
喜欢销售
坚持销售是最好的工作 做自我竞争 以上各项都正确
7.下列哪项不属于销售谈判八大原则： 回答：正确
1. A 2. B 3. C 4. D
坦诚相见 掌握让步分寸 鼓励对方谈判
谈判前努力获取对方情报信息
8.表现型客户的特点是： 回答：正确
1. A 2. B 3. C 4. D
急躁 喜欢卖弄 友善
注重人际关系
9.销售谈判的目的是： 回答：正确
1. A 2. B 3. C 4. D
实现自身企业的利益要求 实现客户企业的利益要求 实现销售员自己个人的利益要求 实现自身企业与客户企业的双赢
10.下列哪项不属于销售员“说多听少”的危害： 回答：正确
1. A 2. B 3. C 4. D
没有弄清客户的特点，出招漫无目的 使客户降低购买欲望 暴露自己的要害
失去寻找客户破绽的机会
11.俗话说：“一份辛劳，一份收获。”这体现了成为销售高手的哪项法则： 回答：正确
1. A 2. B 3. C 4. D
地基原则 多寡原则 引力原则 正性原则
12.聪明与智慧的关系是： 回答：正确
1. A 2. B
聪明就是智慧，两者没有区别
聪明只是小聪明，功用十分有限，只能成就小事情；智慧则是大智慧，可谓是“佛
法无边”，可以成就大事业 3. C 4. D
聪明的人一定是有智慧的人 以上各项都不正确
13.下列哪项不属于销售员的基本素质 回答：正确
1. A 2. B 3. C 4. D
诚信 勤快 善解人意 健谈
14.在谈判前，销售员应该收集客户的哪些个人信息： 回答：正确
1. A 2. B 3. C 4. D
客户在谈判中的地位和作用 客户具体的生活经历 客户的个性和谈判风格 以上各项都是
15.有时客户会对销售员不理不睬，这时销售员应该采取下列哪项措施： 回答：正确
1. A 2. B 3. C 4. D
单枪直入，直接表达自己的态度与目的，以促使客户面对正题 用新奇的话题来吸引客户的注意力 鼓励客户多发表意见
耐心讲解自己产品的优点和特点