《物流服务营销》教学大纲
1、课程的性质、教学目标和任务
本次实训通过对相关的物流企业的市场调查使得学生对物流服务市场有实际的，系统的认识；加强对物流服务市场营销的基本概念，原理，技巧和方法的理解和掌握；通过实际调研，亲身体验感受解决实际问题的过程来提高综合学习时间能力。
本次实训通过模拟物流公司新产品开发，通过市场调研，锻炼学生，分析能力，语言沟通能力和问题解决能力。通过调研后，了解相关市场环境，客户相关需求及市场竞争，进行产品及市场分析，为物流企业最终的产品品牌，定价，渠道，促销等决策提供方案依据。整个过程中学生通过亲身体验培养其独立思考学习意识及团队合作精神。
2、课程内容和要求
要求学生运用掌握的物流服务营销相关理论对相关实训案例进行分析，达到学以致用的目的：
课题一 模拟物流服务企业及其新产品开发计划，分配实训任务； 课题二 通过设计问卷，对物流服务企业进行市场调查，了解当前物流服务市场环境（外部环境和内部环境），为物流企业新产品上市提供资料依据；
课题三 根据市场调查情况，结合本企业特点，用SWOT分析法对本企业服务进行分析；
课题四 通过分析制定出相应的服务产品品牌，定价；
课题五 结合服务特点制定出相应的市场营销渠道和促销营业推广决策。
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3．学时分配 序号 1 学时分配 主要内容 2 3 4 5 6 课内实训 课外实训 分组及确定物流企业及其实践任务4 （每班10组左右，指定组长，确定企业服务产品性质及实践任务分配） 课外物流企业市场调查问卷调查（去8 相关物流园或物流企业进行资料收集） 收集问卷调查信息，对收集的信息进4 行SWOT资料分析 品牌及价格定位 4 渠道选择及营销策略定位 撰写报告（报告字数3000字以上，并要将相关问卷附在报告后） 总计 4 4 28
4．考核方式：考查，平时+报告
5. 参考文献：
《物流服务营销》，梁军，清华大学出版社，2010. 08。 《物流服务营销》，郭伟业，同济大学出版社，2010.01。
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