房地产基础知识概念（A类）
1、 开间：一间房屋的面宽，即两条横向轴线间的距离。 2、 进深：一间房屋的深度，即两条纵向轴线间的距离。 3、 层高：相邻楼板中线之间的垂直距离。
4、 净高：是指下层地板或楼板上表面到上层楼板下表面之间的垂直距离。
净高=层高—楼板厚度
5、 容积率：是指项目规划建设用地范围之内的全部建筑面积与规划建设用地面积之比。 6、 建筑密度：即建筑覆盖率，指项目规划建设用地范围内所有建筑基底面积之和与规划建
设用地之比。（房屋的基底面积是指建筑物底层勒脚以上外围水平投影面积。） 7、 绿化率：是指规划建设用地范围内的绿地面积与规划建设用地面积之比。 8、 跃层：跃层住宅是一套住宅占两个标准楼层，有内部楼梯联系上下层。
9、 复式：复式住宅在结构上是一层，但层高较普通的住宅高, 可在局部安排夹层,用楼梯
联系上下, 其目的是在有限的空间里增加使用面积, 提高住宅的利用率。 10、
砖混结构：砖混结构是指建筑物中竖向承重墙的结构采用砖或砌块砌筑，柱、梁、
楼板、屋面板等采用钢筋混凝土结构，通俗地讲，砖混结构是以小部分钢筋混凝土和大部分砖墙承重。 11、
钢筋混凝土结构：钢筋混凝土结构是指房屋的主要承重结构如墙、柱、梁、楼板、
楼梯、屋面板等用钢筋混凝土制作，非承重墙用砖或其它材料填充。这种结构抗震性能良好，整体性强，耐火性、耐久性、抗腐蚀性强。 12、
“70年土地使用权”等与房屋产权只有70年吗？
土地使用权出让合同约定的年限届满，土地使用者需要继续使用的，应当至迟于届满前一年申请续期，除根据社会公共利益需要收回该幅土地的，应当予以批准。续期的，应重新签订土地使用权出让合同，依照规定支付土地使用权出让金。 13、 14、
印花税：印花税是对经济活动和经济交往中立书、领受凭证所征收的一种税收。 契税：契税是指房屋所有权发生变更时，就当事人所定契约按房价的一定比例向产
权承受人征收的一次性税收。 15、
公共维修基金：公共维修基金是指住宅楼房的公共部位和公共设施、设备的维修养
护基金。
16、 物业管理：物业管理是指物业管理企业受物业所有人委托, 依据物业管理合同，对
房屋建筑、设备、市政设施、绿化、卫生、交通、治安、环境等管理项目进行维护、修缮和整治，并向物业所有人和使用人提供综合性的有偿服务。 17、
普通住宅的物业管理费都包括哪些方面？
包括：保洁费、绿化费、管理费、房屋公共部位小修费、房屋公共部位中修费、小区公共设施维修费，如果是高层住宅的，产权人还应交纳电梯费、高压水泵的运行维护费。 18、
?
房地产销售中所指的五证、两书是什么？ 五证是指：
《中华人民共和国国有土地使用证》发证：北京市国土资源和房屋管理局 《建设用地规划许可证》发证：北京市规划委员会 《建设工程规划许可证》发证：北京市规划委员会 《建筑工程施工许可证》发证：北京市建设委员会
《商品房预/销售许可证》发证：北京市国土资源和房屋管理局 ?
两书是指：
《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》
注：A类概念要求业务员熟记并背诵。
房地产基础知识概念（B类）
1、 露台：露台一般是指住宅中的屋顶平台或由于建筑结构需要而在其它楼层中退出的大平
台，由于它面积较大，又没有屋顶，所以称作露台。
2、 外飘窗：外飘窗是指房屋外窗呈矩形、梯形或半圆形向室外凸起，窗子三面为玻璃，从
而使人们拥有更广阔的视野，更大限度地感受自然、亲近自然，通常它的窗台较低甚至为落地窗。
3、 中空玻璃：中空玻璃是对传统单玻门窗的革新，是现代门窗生产中的一项新的玻璃加工
技术，它由两层玻璃密封组合，但最重要的是两层玻璃之间必须形成真空或加入气体（如惰性气体）的状态，故称\中空玻璃\，这种技术的运用使门窗的隔音、阻热、密封、安全性能都大大提高。
4、 挂式燃气采暖炉：挂式燃气采暖炉是一种全新的采暖供热方式，由传统的集中供暖改为
一家一户的自成体系、自主调节。从社区环境上看，它具备绿色、环保、节能的特点。壁挂式采暖炉采用普通天然气加热，点火方式一般为电子脉冲，内有两套系统，既可提供采暖，又能提供生活热水。
5、 轴线：是建筑物的控制线，凡承重构件，如承重墙、柱、梁、屋架等都用轴线进行定位。 6、 隔墙、填充墙、幕墙：墙体按照结构受力情况不同，有承重墙、非承重墙之分。非承重
墙包括隔墙、填充墙、幕墙。凡在剪力墙结构中分隔内部空间其重量由楼板或梁承受的墙称为隔墙；在框架结构中填充在柱子之间的墙称框架填充墙。而主要悬挂于外部骨架或楼板间的轻质外墙称幕墙。
7、 变频供水：就是高层住宅取消了屋顶生活用水的水箱，居民生活用水直接来自设立在小
区的变频泵房输出，从而进一步提高生活用水的质量。其另一个好处是，由于不设屋顶水箱，也使楼盘设计外形更为简洁美观。随着住宅开发的不断深化，随着城市供水管网设备增容增压和技术上的不断进步，可以说，变频供水是提高居住区配套档次和提高居民生活质量的重要表现。
8、 房地产登记可以起到明确房地产边界、面积，明确房地产权利人，明确房地产产权状况
等三方面的作用。
9、 房地产抵押：房地产抵押是指抵押人以其合法拥有的房地产以不转移占有的方式向抵押
权人提供债务按期履行的担保，在债务人不履行债务时，抵押权人有权依法处分作为抵
押物的房地产，并优先得到偿还的行为。 10、
房地产抵押贷款：房地产抵押贷款是指银行以借款人或第三人拥有的房地产作为抵
押物发放的贷款。 11、
定金：定金是一种合同履行的担保，是指当事人约定由一方向对方给付的作为债权
担保的一定数额的货币，它属于一种法律上的担保方式，其目的在于促使债务人履行债务，保证债权人的债权得以实现。
注：B类概念要求业务员掌握要点并能够进行准确描述。
房地产基础知识概念（C类）
1、 红线：规划部门批给建筑单位的占地面积，一般用红笔圈在图纸上，产生法律效力。 2、 建材标号：建筑材料每平方厘米上能承受的拉力或压力。
（如钢筋混凝土标号：C20、C30等）
3、 建筑物：指房屋。
4、 构筑物：附属的建筑设施，如烟囱、水塔、仓库等。 5、 国家对小区绿化环境的四点标准：
第一， 小区要封闭管理。保证小区绿化环境是为所在小区居民服务的，增进居民的领
域感，保证小区环境的安全与安静。
第二， 要有足够的绿化面积。新建小区绿化率不得低于30%，旧区绿化率不得低于
25%。组团绿地不得低于0.5平方米/人，小区绿地不得低于1平方米/人；同时，绿地还要有充足的日照时间，满足居民区活动的要求，所以成片的绿地就应满足不少于1/3的面积在标准的日照覆盖范围。
第三， 绿地应尽量接近居民住宅，以便观赏使用。
第四， 绿地空间应包含一定数量的活动场地（如儿童游戏场），并布置座椅、铺装地面
等设施，以满足居民休息、散步、运动、健身等需要。
6、 房地产抵押贷款的借款合同和抵押合同：
房地产抵押贷款应当由贷款人与借款人签订借款合同。借款合同应当约定贷款用
途、金额、利率、支付方式、还款期限、还款付息方式、违约责任和双方认为需要约定的其它事项，如抵押物情况及所投的险种等。
房地产抵押贷款还应由抵押人与贷款人签订抵押合同，并依法办理登记。抵押合同应当载明债务人履行债务的期限；抵押物的名称、种类、数量、质量、状况、所在地、所有权权属或者使用权权属；抵押担保的范围；抵押当事人认为需要约定的其它事项。 7、 抵押物保险：抵押物在抵押期间，抵押人必须按照贷款人的要求办理财产投保手续。保
险费由抵押人支付，保险单正本由贷款人保管，贷款人为保险事故赔偿的第一受益人。 8、 住房公积金：是一种个人储蓄、单位资助、统一管理、专项使用的义务性的住房长期储
备金。目前我国城镇的住房公积金定向于职工购买、建造、大修自用住房。具体内容主要有三个方面： ?
按照\个人存储，单位资助\的原则进行归集，所有行政和企事业单位及其职工均
应交纳住房公积金，即凡实行公积金制度的城市职工个人按月交纳占其工资一定比例的公积金，单位也按月提供占职工工资一定比例的公积金，两者均归职工个人所有，存入职工个人公积金帐户。长期储蓄，专项用于住房支出，其公积金本息免征个人所得税。 ?
按\统一管理\的原则管理住房公积金。职工的住房公积金由各地人民政府设定的
住房公积金管理机构根据责、权、利一致的原则进行统一管理，由地方人民政府委托指定的专业银行办理。 ?
按\专项使用\的原则运用住房公积金，只能用于职工购、建、大修住房。如果职工
积累的公积金（包括其本户成员及其亲属积累的公积金）不足以支付购、建、大修住房费用的，可申请公积金贷款。
9、 高层住宅的首层住房户，是否需要交纳电梯运行维护费？
应交纳电梯的运行维护费，原因有三：
? 从财产所有权关系来看，电梯属楼宇内全体产权人共有，共有财产的维护和管理费
用，应有全体产权人负担。
? 从电梯的服务特点来看，电梯服务属公共性服务，不能排斥任何人乘坐电梯，电梯
的运行费用也不会因为某一个人不去乘坐而减少。
? 从实际操作上来讲，如果首层用户不交电梯费，那么会引起一系列的连锁反应，2
层、3层住户会以不使用电梯为拒绝交纳电梯费的理由，甚至更高楼层的住户也不交纳电梯费，其结果是无人交纳，电梯无法运行。
10、
土地使用权出让：是指国家将国有土地使用权在一定年限内出让给土地使用者，由
土地使用者向国家支付土地使用权出让金的行为。 11、
国有土地使用权的出让年限：
? 居住用地70年 ? 工业用地50年
? 教育、科技、文化卫生、体育用地50年 ? 商业、旅游、娱乐用地40年 12、
商品房预售的条件：
? 已交付全部土地使用权出让金，取得土地使用权证书； ? 持有建设工程规划许可证；
? 按预售的商品房计算，投入开发建设的资金达到工程建设总投资的百分之二十五以
上，并已确定施工进度和竣工交付日期
? 向市、县人民政府房地产行政管理部门办理预售登记，取得商品房预售许可证明。 13、
“楼花”：“楼花”一词最早源自香港，是指未完工的物业（即在建物业）。如果把
开发公司已建成的房屋看成建设完成后的果实，那么开发公司正在建设而未完成的建筑物则可看作这一果实的花。由此引申出买“楼花”、卖“楼花”、炒“楼花”等。 14、
CBD的概念：
CBD即Central Business District(中央商务区)，许多国际大都市都形成了相当规模的CBD，如纽约的曼哈顿、东京的新宿、香港的中环。北京的CBD确定在西起东大桥路，东至西大望路，南至通惠河，北至朝阳北路的区域内。CBD应具备以下特征：现代城市商务中心，汇聚世界众多知名企业，经济、金融、商业高度集中，众多高档写字楼、商务酒店和娱乐中心，最完善便利的交通，最快捷的通讯与昂贵的地价。
注：C类概念要求业务员了解内容并能够正确表述。