中 国 计 量 学 院
2014 ~ 2015 学年 第1学期
《质量管理软件实习》
——指导书
二级学院（部、中心） 经济与管理学院
学 科 （ 专 业 ） 工商管理
课 程 名 称 质量管理软件实习 授 课 对 象 12工商12 1 1 教 材 名 称 无
2015 年 1月 2 日
一、实验目的
质量管理中质量工具和统计技术涉及到大量的计算，但这些工具和统计技术
都可以借助于统计软件实现。Minitab软件是当代最流行的统计软件，在统计质量控制和分析中具有广泛的应用。本课程主要学习应用Minitab软件，让学生学会统计数据的分析、质量策划工具的分析、质量改进技术的分析与应用、质量控制工具的分析等质量管理方法和工具在软件中实现，对企业如何应用统计软件分析质量控制和质量改进过程中得到的数据有一定的了解和认识。 二、设计题目
教师给定以下六个实验内容，见附录。由学生在六个实验内容的每个实验内容自选一个题目，进行统计分析，并对软件运行结果进行分析，找出存在的问题，并策划下一步措施。 三、设计要求
时间：2周。
要求：一人一组，均需完成以下六个附录的内容，有些附录的所有题目均需完成，有些学生可以自己选择课题，课程结束时，要求每个学生上交一份课程设计报告打印稿（A4）。 四、纪律要求
充分认识课程设计对培养自己的重要性，认真做好设计前各项准备工作。
独立按时完成规定的工作任务，不得弄虚作假，不准抄袭他人内容，否则成绩以不及格计。
课程设计期间，无故缺席按旷课处理；缺席时间达三分之一以上者，其成绩按不及格处理。 五、时间安排
共2周。具体分三个阶段：
第一阶段：第1~2天，熟悉Minitab软件，能够用Minitab软件完成最基本的质量管理工具和方法的应用。练习以下实验：
1.熟悉Minitab软件的基本功能。 2.熟练应用Minitab软件的计算功能。 3.熟练应用Minitab软件的统计功能。 4.熟练应用Minitab软件的图形功能。
第二阶段：第3-8天，结合质量管理知识分别分析以下六个实验内容的实验任务。
第三阶段：第9-10天，完成实验报告。 六、考核方法
1、考核类别：考查
2、考核形式：课程设计报告
3、成绩评定：五分制（优、良、中、及格、不及格）
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附录1：质量管理基本统计分析
学生需要结合抽样检验的知识，完成以下三个案例的内容。 ①放大功率是电子产品的质量特性指标，统计结果显示该指标服从正态分布
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N（250.7,38.03），该指标的技术要求为（150，350），试应用minitab软件估计该指标不合格的概率是多少？
②现有批量为N=1000的一批产品，采用抽样方案（10，1）进行抽检，再假设此产品不合格品率为5%。试应用minitab软件估计这批产品被判为接收的概率是多少？
③某产品有26个指标，如Beta1、Vbe1等，历史数据表明平均每百单位产品出现不合格0.5个。现用抽样方案（100，2）检验，试应用minitab软件估计该批产品被判为接收的概率是多少？或随机抽取100个产品，出现2个以下不合格的概率是多少？
附录2：质量管理常用工具应用与分析
学会应用minitab软件制作质量管理常用工具排列图、直方图、散点图，并且应用质量管理知识对图形进行分析，找出存在的质量问题，并说明接下来该做什么样的分析或者采用什么措施。
（1）熟悉minitab软件的常用菜单，尤其是图形菜单；
（2）从排列图备选案例中任选1个，学生也可以自主收集制作排列图的数据，可以是课堂纪律不好的各种可能性的数量，也可以是影响教学质量因素的调查结果，可以是分析某种问题的各种可能性，也可以是分析问题的各种原因。要求调查获取的数据总数不少于100。
（3）依据收集的数据制作排列图，并对图形的结果进行分析，说明关键因素和重要因素分析是什么？
（4）从直方图备选案例中任选1个案例，学生也可以收集某种产品单一质量特性的数据100个以上，可以是粉笔的尺寸、直径、重量；可以是产品的硬度、学生某门课程的考试成绩等。
（5）依据收集的数据制作直方图，并对图形进行分析，指出所做图形属于哪种典型形状，并说明可能的原因是什么？并通过相应的直方图指出平均值是多少，第一四分位数、第三四分位数分别是多少？
（6）从散点图备选案例中任意选取1个案例，制作散点图，并说明属于典型形状中的哪种类型？并进一步进行回归分析，建立一元回归模型，并按照题目要求进行预测。学生也可以自主设计或通过其他途径寻找一个可以进行回归分析的案例进行相同的作业。
对于学生自主设计或者另找的案例根据案例本身的质量给予适当加分。
排列图备选案例1
对某产品进行质量检验，并对其中的不合格品进行原因分析，共检查了7批，对每一件不合格品分析原因后列在如下表所示。
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不合格品原因调查表
产生不合格品的原因 批 号 检 查 数 不合格品数 操 作 1 2 3 4 5 6 7 5000 5000 5000 5000 5000 5000 5000 16 88 71 12 17 23 19 246 1.000 7 36 25 9 13 9 6 105 0.427 设 备 6 8 11 3 1 6 0 35 0.142 工 具 0 16 21 0 1 5 13 56 0.228 工 艺 3 14 4 0 1 1 0 23 0.093 材 料 0 9 8 0 1 0 0 18 0.073 其 他 0 5 2 0 0 2 0 9 0.037 合 计 频 数 频 率 试制作频数统计表，并进行排列图分析。
排列图备选案例2
某精密铸造机匣小组一周的质量不良项目有：表面疵点、气孔、未充满、形状不佳、尺寸超差及其他等项，其缺陷记录如下表所示，试进行计算并做排列图。
缺陷记录表
缺 陷 项 目 疵 点 气 孔 未 充 满 形 状 不 佳 尺 寸 超 差 其 他 合 计 频数/个 41 18 13 10 6 7 95 试制作频数统计表，并进行排列图分析。 排列图备选案例3
某电工套管不良主要指标有：外径不良、冲击不良、壁厚不良、外观不良、弯曲不良等，4月份各种不良统计见下表所示。
4月份主要不良指标统计分析 名称 不良指标 外径不良 冲击不良 电工壁厚不良 套管 外观不良 弯曲不良 合计 发生频次 49 28 20 9 5 111 百分率 49% 31% 10% 6% 4% 100% 累计百分率 49% 80% 90% 96% 100% 试制作频数统计表，并进行排列图分析。
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直方图备选案例1
某公司收集到的某产品质量特性数据见下表所示，其样本大小为n=100。
质量特性实测数据表
61 44 48 45 56 54 49 47 45 45 55 38 52 50 43 53 47 48 54 52 58 50 52 55 47 45 48 54 55 47 39 48 52 51 50 43 40 50 55 55 49 53 48 48 50 48 48 47 47 55 55 50 55 54 50 43 45 49 63 56 50 50 45 53 57 45 47 50 50 50 55 50 49 55 47 43 52 55 49 46 55 50 50 60 40 53 48 51 55 45 50 52 54 55 43 53 50 43 60 47 依据收集的数据制作直方图，并对图形进行分析，指出所做图形属于哪种典型形状，并说明可能的原因是什么？并通过相应的直方图指出平均值是多少，第一四分位数、第三四分位数分别是多少？
直方图备选案例2
某厂生产某零件，技术标准要求公差范围为220±20mm，经随机抽样得到100个数据如下表所示，根据表中的数据做直方图。
随机抽样数据 202 209 212 215 217 219 220 221 224 229 204 210 213 216 218 219 220 222 225 229 205 210 213 216 218 219 220 222 225 230 206 210 213 216 218 220 221 222 225 231 206 211 214 216 218 220 221 223 226 231 207 211 214 217 218 220 221 223 226 232 207 211 214 217 218 220 221 223 227 233 208 211 215 217 218 220 221 223 227 234 208 212 215 217 218 220 221 224 228 235 209 212 215 217 219 220 221 224 228 237 依据收集的数据制作直方图，并对图形进行分析，指出所做图形属于哪种典型形状，并说明可能的原因是什么？并通过相应的直方图指出平均值是多少，第一四分位数、第三四分位数分别是多少？
散点图备选案例1
钢的淬火温度与硬度之间存在较强的相关性，某公司收集的数据如下表。 淬火温度（℃） 硬度（HRC） 淬火温度（℃） 硬度（HRC） 序号 序号 x Y x Y 1 2 3 810 890 850 47 56 48 16 17 18 820 860 870 48 55 55 5