毕业实习报告
题 目：
客户管理系统设计
姓 名： 专 业： 班级学号： 同 组 人： 指导教师：
通信工程
南昌航空大学信息工程学院
2013 年 12 月 20 日
目录
前言 .............................................................. 1 第一章 客户关系管理系统结构 ....................................... 2
2.1 系统服务器端 .............................................. 2 2.2 系统客服端 ............................... 错误！未定义书签。 第二章 客户关系管理系统工作原理 ................................... 4
2.1 系统工作流程图 ............................................. 4 2.2 系统工作原理 ............................................... 4 第三章 实习总结 ...................................错误！未定义书签。 参考文献 .......................................................... 6 附录A 部分程序 ................................................... 7 附录B 部分操作界面 .............................................. 10
前言
电路板是电子电路的载体，任何的电路设计都需要被安装在一块电路板上，才可以实现其功能。如今的信息化生活处处离不开它，可以把它说成当今信息物质的基础。而作为学习信息的大学生更应该去了解它，并且是从最基础的地方开始--电路板的制作，即pcb印刷线路板的制作。
正规生产印刷电路板自然与印刷有关，通常采用的是丝网印刷工艺，其基本过程如下：设计版图→描图→晒板（制作印刷底版）→印刷→化学方法腐蚀→清洗及表面处理→印刷助焊、标识、阻焊等层→切割、打孔等机械加工→成品电路版。 在电子装配中，印刷电路板(Printed Circuit Boards)是个关键零件。它搭载其它的电子零件并连通电路，以提供一个安稳的电路工作环境。如 以其上电路配置的情形可概分为三类：
【单面板】将提供零件连接的金属线路布置于绝缘的基板材料上，该基板同时也是安装零件的支撑载具。
【双面板】当单面的电路不足以提供电子零件连接需求时，便可将电路布置于基板的两面，并在板上布建通孔电路以连通板面两侧电路。
【多层板】在较复杂的应用需求时，电路可以被布置成多层的结构并压合在一起，并在层间布建通孔电路连通各层电路。
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第一章 客户关系管理系统结构
客户管理系统是基于B/S结构的软件，包括服务器端和客服端。
1.1 系统服务器端
连接数据库 端口服务 启动服务 停止服务
图1-1 服务端模块
系统服务端 响应请求 返回数据 退出服务 (1) 连接数据库：
服务器连接到数据库，用于保存用户、客户及业务信息数据。 (2) 端口服务：
输入要侦听的端口，默认为8080。 (3) 启动服务：
启动服务器，并开始在8080端口侦听，客户端用户可以登录并提交表单数据。 (4) 停止服务：
关闭服务器，侦听结束。客户端用户无法提交和查询数据。 (5) 响应请求：
服务器端响应客服端的请求并执行相关程序。 (6) 返回数据：
把执行结果返回给客服端。 (7) 退出服务器： 退出程序，并停止服务。
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1.2 系统客服端
用户登录 用户设置 用户管理 连接设置 对客户及业务信息增、删、改、查 系统客户端 图1-2 客户端模块
(1) 用户登录：
在系统服务端已开启的情况下，用户才能登录，之后才能开始操作。 (2) 用户设置：
用户可以修改自己的用户名和密码。 (3) 用户管理：
管理员账号具有用户管理权限，即添加和删除普通用户。 (4) 连接设置：
用户可以设置自己的服务器的IP，端口号，默认地址为：127.0.0.1：8080。 (5) 对客户及业务信息增、删、改、查：
用户可以对客户信息进行增加、删除、修改、查询等管理。 (6) 退出： 退出客户端。
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