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中海物业阳光海岸物业管理
交接方案
目 录
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第一部分 项目基本情况????????????????????????.3
第二部分 管理服务思路????????????????????????.4
第三部分 管理模式、组织架构和人员编制????????????????.5
第四部分 物业管理服务费???????????????????????.7
第五部分 弱电系统功能配置及技术要求?????????????????.9
第六部分 员工培训与考核??????????????????????..15
第七部分 档案资料管理????????????????????????16
第八部分 会所的经营与管理?????????????????????..18
第九部分 社区文化建设????????????????????????19
第十部分 装修管理?????????????????????????..23
第十一部分 业户投诉处理???????????????????????27
第十二部分 安全管理????????????????????????..28
第十三部分 园林绿化与养护?????????????????????..37
第十四部分 清洁卫生管理??????????????????????..40
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阳光海岸是广东龙光（集团）有限公司继成功开发阳光雅轩、金禧花园等多个楼盘后，斥20亿元巨资开发的又一个集居住、休闲，娱乐、购物于一体的大型高档综合小区。小区总用地面积460亩，总建筑面积约70万平方米，该项目无论是从建筑本体的立面形态，使用功能、到附属设备设施的设计、配置和施工均融合了现代化住宅小区先进的设计理念和技术。特别是作为汕头市唯一一个“引活水、造环境”的小区，阳光海岸被评为“国家级健康生态住宅”，其超前的规划设计更是行业一大创新。小区的目标客户定位为汕头市私企老板、政府公务员及企业金领等高收入、高素质的人群，因此也对小区的日常管理提出了更高的要求。
如何配合及指导龙光物业管理公司做好阳光海岸的物业管理工作，对我公司即是机遇、又是挑战。我们将在传统物业管理的基础上，以一个新的高起点规划阳光海岸物业管理项目，在引进中海物业在全国成熟、优质的管理模式的同时，将以更高的管理工作水平实施物业管理操作，最终保证高质量稳定地向业主提供物业管理服务。
因此，我们经反复地研究和讨论，针对本项目特点制定了一套物业管理方案，以期用优质的管理，完美的服务，为业主创造一个安全、整洁、宁静、便捷的居住环境，让阳光海岸成为汕头乃至粤东地区名符其实的高档精品住宅小区、标志性的建筑。
第一部分 项目基本情况
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