附件1
小区智能化系统设施设备维护保养方案
为确保“****”小区智能化系统 （以下简称“智能化系统”）设施设备正常、有效的运行，现对小区智能化系统设备系统进行日常的维护。我公司通过对小区的实际调查，根据小区弱电系统设备系统的实际使用情况，结合小区特点，特为小区智能化系统制定了维保方案如下：
一、维修养护服务范围
小区的智能化系统设施设备，具体包括以下系统： 1、周界报警系统； 2、巡更系统； 3、视频监控系统； 4、楼宇对讲系统； 5、门禁系统；
6、停车场管理（道闸）系统； 7、背景音响系统； 8、LED屏幕信息发布系统；
二、维修养护实施方案
对各个系统进行严格管理，建立完整的值班制度和维修保养规则，值班人员应认真监测系统运行状况，随时记录异常情况，及时报修。
附件1
1、按国家有关规范和要求派专业人员对各系统定期检查，测试，保养，维修，确保设备正常运行。
1）对维保项目每周不低于1次进行日常巡查。并填写巡查记录，发现故障及时排除或修复，并作为考核维保工作的依据。
2）每次维护保养任务后，应对维修和养护工作进行检查，并在《日常维修保养服务记录表》及《设备故障处理记录表》上签字认可或提出服务改进意见。（详见附件2、3）
3）每月2次系统状态进行检测，每年24次。
4）每月报告维护保养系统设备的运行情况，以及在维护保养中已更换的设备、零部件的数量及费用清单等
5）每季度不低于1次对维保项目进行系统综合检查。如出现故障或问颗，要及时排除修复。
6）每年不低于1次对维保项目进行系统安全检查。
7）每年末出具书面报告说明整个智能化系统设施设备运行情况及改进措施。
8）每年初制定年度维护保养计划表（详见附件1），并按计划表执行。
2、提供24小时维保热线，随时接受业主的服务请求；如紧急情况，派专业工程师2小时内到达现场。
1）维保技术人员对故障进行诊断后，按紧急程度不同划分，最迟在8小时提交解决方案。
2）维保技术人员到达现场后需持续工作直到设备正常运行，一般故障应当在24小时内修复；如需等待购买配件或因设备本身等原因不能及时修复的，要立即向业主报告，并采取相应的应急措施，在此期间，系统中断运行不得超过12小时。
附件1
3）系统或设备修复后必须由甲方相关人员确认。
3、设备更换：维护保养过程中需购买、跟换设备或配件的，应事先向业主报告，由业主代表签字确认后，方可进行维修或更换。若为了确保系统或设备正常运行，应急修复需立既更换设备或配件的，必须在事后及时向业主报告，更换后的损坏件应交由业主查验。更换的设备（或器件）的型号参数不得低于原设备（或器件）型号参数，并记入设备维修（更换）记录单。
附件2
弱电智能化系统日常维修保养服务记录表
项目名称： 编号： 序号 系统名称 设备名称 设备保养内容 软件 1 视频监控系统 监视器 录像机 摄像机 软件 2 楼宇对讲系统 解码器 联网器 视频放大器 视频分配器 软件 3 周界报警系统 家庭防盗系统 电子巡更系统 停车场管理系统 门禁系统 背景广播系统 LED系统 红外探测器 键盘 联动设备 4 5 软件 控制模块 软件 巡更信息钮 软件 读卡器 道闸 软件 电控/磁锁 软件 机房设备 音箱 软件 LED屏 系统运行情况：正常□ 不正常□ 图像清晰□ 接线检查□ 外部保养□ 回放清晰□ 接线检查□ 设置检查□ 图像清晰□ 焦距校正□ 镜头保养□ 接头处理□ 系统运行情况：正常□ 不正常□ 编程检查□ 供电检查□ 接线检查□ 外部保养□ 接线检查□ 供电检查□ 外部保养□ 接线检查□ 供电检查□ 外部保养□ 接线检查□ 供电检查□ 外部保养□ 系统运行情况：正常□ 不正常□ 接线检查□ 供电检查□ 外部保养□ 编程检查□ 供电检查□ 接线检查□ 接线检查□ 供电检查□ 外部保养□ 系统运行情况：正常□ 不正常□ 接线检查□ 供电检查□ 外部保养□ 系统运行情况：正常□ 不正常□ 固定情况□ 信息情况□ 信息钮数目□ 系统运行情况：正常□ 不正常□ 接线检查□ 供电检查□ 外部保养□ 升降部位□ 转动部位□ 外部保养□ 系统运行情况：正常□ 不正常□ 锁具闭合□ 供电检查□ 接线检查□ 系统运行情况：正常□ 不正常□ 接线检查□ 供电检查□ 外部保养□ 接线检查□ 供电检查□ 外部保养□ 系统运行情况：正常□ 不正常□ 接线检查□ 供电检查□ 显示测试□ 6 7 8 9
保养工作人员： 保养日期：
物业确认：
物业意见：
附件3
弱电智能化系统设施设备故障处理记录单
项目名称： 编号： 项目名称 设施设备故障地点 检修人/日期 确认人/日期 故障现象： 故障原因： 修理结果： 客户评价： 签名/日期：