二战期间,可口可乐总裁罗伯特·伍德鲁夫下令以5美分一瓶的价格向服役军人兜售可 乐。再也找不到比这更便宜的顾客忠诚度了。 第二次世界大战给世界带来了巨大灾难,却给了可口可乐公司一只诺亚方舟。他们大发 战争之财,却被誉为爱国行为。 这样的一种广告宣传形式,给可口可乐的销售带来了相当大的收益,这样的影响是深远的:在战争的环境中,在美国大兵这样一个特殊的群体里面建立起来的顾客忠诚度,影响了整整一代美国人。 在这场战争中,可以这么说:珍珠港事件,把美国推入了第二次世界大战,第二次世界大战却把可口可乐引向了全世界。战争蔓延到哪里,美国大兵就走到哪里,可口可乐的广告就随着美国大兵影响到哪里。战争,似乎就成了可口可乐走向世界的助推剂。
1950年的一幅可口可乐广告。在这幅图片中,一个严肃的中年男子手持一杯可乐坐在灯下读书,背后还有一个书架。整个画面颜色暗淡,气氛严肃。
图片的文字说明是,“献给所有学生和脑力工作者,8点一杯可乐会让你清醒到11点。”这是可乐推广期针对的主要消费群体——有知识有文化的中产阶级。从那时候开始,可口可乐的广告诉求开始逐渐的改变,呈现出细分化,感性化的特点,这样的
变化,给可口可乐带来了新的机会和市场。
这是1971年,可口可乐推出这样一个广告画面,一群来自世界各地不同肤色种族的人们聚集在意大利的一个山顶上,每人手举一瓶可口可乐,共同高歌“我们要给世界买瓶可乐喝”(I‘d Like to Buy the World a Coke!)。不仅场面宏伟壮观,更重要的是想传达可口
的跨阶级,跨地位,跨种族,能服务于整个世界的理念。这个广告背后呈现的意识形态,不仅仅是物的消费,而是想说明通过物的消费,可以消除阶级差异,种族矛盾,在物的消费世界里,世界形成大统一的局面,也为可口可乐的企业文化注入了新的内涵。
在美国总统克林顿1998年访华期间,中国“希望工程”的孩子们向总统夫人赠送了一个雕刻有京剧脸谱的可口可乐瓶,被希拉里称作是她一生中见到的最漂亮的可口可乐瓶。这个可口可乐符号中所传递的价值,不仅有可乐自身价值的体现,中国传统文化的承载,同时还成为中美两国政治交往的一个媒介。
可口可乐一向把“欢乐、活力”作为两大宣传重点,而体育运动作为活力、挑战、进取的象征,与可口可乐的精神十分吻合。因此,可口可乐的广告定位一直以体育为特征,利用体育作为广告媒介和诉求手段,其形象设计也与体育密不可分,与体育结下了不解之缘。从1992年起他们一直支持奥运会,70多年来也一直支持世界杯,同时广泛赞助了40多项娱乐活动。为企业的长足发展奠定了基础。
论述
可口可乐之所以走过百年历史,成为世界上最有价值的品牌,至今还能“满誉全球”,同它重视广告的作用有着密切的关系。由此可见广告的发展与一个企业及产品的发展密不可分。对于它的成功对于我们有很大的借鉴作用,总结如下:
一.在进行广告宣传时可口可乐非常巧妙的借助时下最流行最吸引普众眼球的事物(如:世界杯,奥运会等)来宣传自己的产品。并且,经常在此时请一些与活动相关的,受众熟悉的代言人(如:运动员,奥运冠军,时下当红明星等)来作广告代言带动气氛,使广告深入人心。
二.时刻注重品牌宣传,即使在世界大战期间也没有放弃宣传自己的产品。时刻找准定位,广告宣传既符合时事又能准确的抓住消费者的注意力,直击内心使消费者产生共鸣,促进品牌忠实性的形成,增强购买欲望。
三.不论是平面广告还是电视媒体广告,可口可乐的出镜率是极其高的,人们几乎可以在任何形式的媒介上看到可口可乐的广告。而且经常使用年轻的人物形象以及欢快的广告画面来宣传自己的产品,使品牌形象更加丰富。
四.宣传语广告词都很简单容易被消费者记住,而且都体现了可口可乐年轻积极向上的品牌精神,喝到可口可乐的快乐、方便,和对于可口可乐的喜爱。使每一个看到和听到广告的人都能留下深刻的品牌印象。
五.同时与时俱进发展了多种现在流行的饮料品种,如雪碧,芬达,美之源果汁系列,原叶等丰富的饮品。满足了现代消费者对于多种口味饮料的需要,促进了企业的多元化发展。 六.而且可口可乐的铺货很好,全世界各个角落都能够找到可口可乐饮料的存在,不可能出现消费者看到广告想买但买不到的情况。
七.可口可乐在进行广告宣传的同时也非常注重消费者的感受,通过细节与消费者达成共鸣。从可口可乐瓶身的设计,到联装可乐出现“主妇能够轻松将可口可乐带回家”的理念提出,再到多元化饮料品种的发展,适时的广告内容和广告语等,都能看出可口可乐公司对于消费者感受的重视和对于与消费者建立情感联系的重视。
由此可见,品牌的广告宣传力度、宣传的持续性、宣传的散播程度、宣传语的力度和熟记程度以及宣传中对于时事情况的敏感度和对于消费者心理的准确把握,在整个品牌发展中都起到了很大的作用。除此之外,产品的多样性、以及铺货技巧性也对品牌的发展起到了不小的作用。所以,我们更应该注重产品的广告宣传、品牌塑造和品质促成企业的长足发展。