2、企业家
企业家是担负着对土地、资本、劳动力等生产要素进行有效组织和管理、富有冒险和创新精神的高级管理人才。 3、企业礼仪
企业中被系统化、程序化的日常惯例，包括成文礼仪和不成文礼仪。 四、简答题（每小题6分，共24分） 1、简述企业精神与企业文化的关系？
答：（1）企业精神与企业文化是相互区别的两个范畴，企业文化是指整个企业的意识形态，企业精神只是企业文化的重要内容之一。（2）企业精神与企业文化密切联系，有企业文化才有企业精神，建设企业文化过程中一定要发挥企业精神的灵魂、主导、地位。 2、简述品牌、商标之间的区别与联系？
答：（1）商标是品牌的一部分。（2）商标是一种法律概念，而品牌是市场概念。（3）商标掌握在企业手中，而品牌是属于消费者的。 3、简述企业家对企业文化的影响？
答：第一，企业家的创业实践和个人价值观是企业文化的基础。
第二，企业家的身体力行和积极倡导是企业文化确定、形成的重要推动力量。 最后，企业家的应变意识和能力是企业文化丰富、充实、重建的重要条件。
因此，企业家应成为企业文化的积极倡导者和模范实践者，通过自己的行为，用企业文化加强企业的凝聚力。
4、简述企业文化的四个层面的内容及其相互关系？
答：企业文化的四个层面包括企业物质文化、行为文化、制度文化、精神文化。企业制度文化是企业精神文化的具体化。企业制度文化影响着企业行为文化。企业行为文化也反映了企业的精神风貌。企业物质文化是企业精神文化、企业制度文化、企业行为文化的具体表现。企业精神文化在整个企业文化体系中处于核心地位。简言之，从逻辑上来看，它们之间的关系是：企业精神文化→企业制度文化→企业行为文化→企业物质文化。 五、综合论述题（本题共8分） 1、如何塑造员工的群体行为？ 答：根据学生答题情况给分
六、综合分析题（三题选做两题，每小题12分，共24分）
1、农村同学过年时，酿造了一大坛酒，请你根据你对品牌的文化品位的理解为他包装、销售。并分析一下韩国、日本服装唯独对《红豆商标》这个品牌情有独钟的原因？
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答案提示：（1）（改为小包装并取名、进行文化促销）
（2）（应用唐代诗人王维先生写的 《红豆》这首诗）
2、某企业在升级为省级先进企业时举办了一次厂内庆祝活动： （1）厂领导做了半小时的总结发言； （2）观看文艺节目表演；
（3）厂领导宣布三条：①全体员工工资升一级②全体员工聚餐③每个部门领取纪念品。 领导宣布三条后，全体员工没有人鼓掌。请你评价一下该企业这次企业庆典活动？ 答：根据学生答题情况给分
3、联系实际谈谈如何设计企业礼仪和企业庆典 答：根据学生答题情况给分
《企业文化》习题（三）参考答案
一、填空题（每空1分，共 15分）
1、企业管理的四座里程碑分别是__科学管理__、__行为科学__、__现代管理科学__、企业文化理论__。
2、企业文化是指在一定的社会大文化环境影响下，经过企业领导者和全体员工的认同实践所形成的整体价值观念、信仰追求、道德规范、行为准则、__经营特色_、管理风格 以及___传统和习惯___的总和。
3、从发育状态上分类，企业文化可以划分为__成长型企业文化__、___成熟型企业文化__、__衰退型企业文化__。
4、企业文化整合的前提条件是__企业文化传播_；企业文化整合的直接条件是_企业文化冲 突_。
5、企业家不是企业的行政领导人，而是指__创新事业__和__冒险事业__的组织者。 二、单项选择题（将正确答案的字母序号填入括号，每题1分, 共10分)
1、《日本企业管理艺术》一书在研究了美国和日本企业管理模式之后认为，企业管理不仅是一门科学，还是一种（ B ）
A、科学 B、文化 C、艺术 D、哲学 2、企业文化结构的表层是（ A ） A、企业风貌与形象 B、企业伦理道德规范
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C、企业整体价值观念 D、企业精神
3、强调以人为中心，倡导集体主义精神和团结协作精神的企业文化是（ D ） A、竞争型企业文化 B、创新型企业文化 C、务实型企业文化 D、团队型企业文化
4、企业文化的“方向盘”功能是指（ B ）
A、凝聚功能 B、导向功能C、激励功能D、协调功能
5、“有企业才有企业精神，有什么样的企业就有什么样的企业精神”是指企业精神的 （ C ）
A、主体内容 B、形态特征 C、载体基础 D、发展机理 6、消费者和社会大众对企业整体的认识和评价是（ B ） A、企业理念 B、企业形象 C、企业伦理 D、企业价值观
7、企业文化特质的保存以及企业文化新特质不断增长的发展过程是（ B ） A、企业文化起源 B、企业文化积累 C、企业文化传播 D、企业文化创新
8、从根本上说，评价企业文化效果的标准只有一个，是（ A ） A、是否有助于推动企业的长远发展 B、是否发挥企业文化的维系功能 C、是否发挥企业文化的教化功能 D、是否发挥企业文化的激励功能 9、儒商人生观的核心问题是（ D ）
A、守信与重利 B、仁爱与竞争C、修身与报国D、义与利 10、企业文化建设的主体是（ A ）
A、企业员工 B、企业团队C、企业家D、企业管理者
三、多项选择题（下面各题所给的备选答案中至少有二项是正确的，将正确的答案的字母序号填入括号，多选漏选不得分，每小题2分，共20分） 1、企业管理变化的趋势是（ ABCD ）
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A、理念人性化B、方式软性化C、目标社会化D、利润最大化 2、以人为本的管理的特点主要有（ BCD ） A、靠权力，制度和监督
B、把人的要求，欲望，兴趣放在第一位 C、通过满足职工合理需要激发员工的积极性 D、强调自主管理和参与管理
3、现代企业的社会责任包括（ ABCD ） A、基本经济责任 B、支持社会公益事业 C、履行社会义务 D、促进社会文化进步
4、关于企业价值观的理解，正确的有（ ABCD ） A、企业价值观是企业文化的核心内容
B、企业价值观为企业的生存与发展确定了精神支柱 C、企业的基本特征决定了企业价值观 D、企业价值观能提高企业凝聚力 5、企业环境的特征主要有（ ABCD ） A、稳定性B、有序性C、复杂性D、不确定性
6、企业文化与企业思想政治工作的关系表现在（ ABC ） A、企业文化是改造和加强企业思想政治工作的得力助手 B、企业思想政治工作的改善保证了企业文化的发展方向 C、企业文化与企业思想的政治工作彼此联系互相推动 D、企业文化就是企业思想政治工作 7、欧洲企业文化的特征主要有（ AC ） A、强调经营理念的重要性 B、重视团队精神的发挥 C、强调理性主义 D、重视员工参与管理
8、企业文化的保证体系包括（ BCD ）
A、文化保证B、物质保证C、制度保证D、教育保证 9、创新型的企业文化的特征主要有（ BCD ）
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A、倡导集体主义精神 B、拓宽市场面 C、强烈的变革意识 D、强烈的风险意识
10、企业精神的特点包括（ ABC ） A、是一种个性精神 B、是一种团队精神 C、具有实践性 D、具有动态性
四、名词解释（每小题4分，共16分） 1、企业文化冲突
企业文化冲突是企业文化发展过程中不同特质的文化在相互接触、交流时所产生的撞击、对抗和竞争。 2、文化
从广义来说，指人类社会历史实践过程中所创造的物质财富和精神财富的总和；从狭义来说，指社会的意识形态以及与之相适应的制度和组织结构。 3、企业伦理道德
企业伦理道德是用以调整企业内部以及企业与社会各种关系的行为规范的总和。 4、企业文化氛围
企业文化氛围是指笼罩在企业整体环境中，体现企业所推崇的特定传统、习惯及行为方式的精神格调。
五、简答题（每小题8分，共24分）
1、CI包括哪三部分内容？它们之间关系如何？
答：CI是企业形象识别系统（简称CIS）的简称，其内容包括理念识别系统（简称MI）、行为识别系统（简称BI）和视觉识别系统（简称VI）三个部分。
它们之间的关系：在CI的组成部分中，MI是CI的最高决策、战略层面，犹如企业的“心”；BI是CI的战略执行层面，似乎是企业的“手”；而VI是静态的识别系统，属于CI的战略展开面，像是企业的“脸”。
2、企业文化礼仪的类型有哪些？举例说明。 答：企业文化礼仪的类型有以下几点：
（1）工作惯例礼仪，这种礼仪一般包括早训（朝会）、升旗仪式、表彰会、庆功会、拜师会、攻
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