卷册二：案例分析
第一部分 案例分析 (第一、二题，每题30分，共60分)
说明：第一、二两题均为先观看一段录像，然后按要求答题。考试开始，即播放第一题录像；考试开始后30分钟，播放第二题录像。每题录像均连续播放两遍。
一、请看录像，找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方(共找出至少15处)。(录像略) 二、请看录像，找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方(共找出至少15处)。(录像略)
第二部分 工作实务(第一、二、三题，第一、二题各15分，第三题 20分，共50分) 背景说明：你是宏远公司行政秘书高叶，下面是行政经理苏明需要你完成的几项任务。 一、(15分) 电子邮件
收件人：gaoye@263.net 主题：起草公文
高叶：你好。请你根据上午的公司会议精神和下面所给的材料，代表公司向各下属部门发文，宣布对这起事故的处理意见(依据《员工管理条例》，给予除名处理)。
行政经理 苏明 ××年×月×日 附：(材料)
我公司原棉花仓库的保管员夏明，出生于×年×月×日，现年×岁。夏明在×年×月×日晚于仓库值班之时，违反管理规定，在库房内吸烟并将烟头扔在地上。21时左右，他擅自离开仓库，外出购买食品。半小时以后，当他回到仓库时，仓库已被滚滚浓烟吞没。夏明不知所措，没有及时打电话报火警，直到值班的总负责人发现才紧急报警。经消防队员的奋力扑救，大火终于被扑灭。此次事故造成的直接经济损失约×万元。 (考生根据试题内自定日期) 二、(15分) 便 条
高叶：前几日，前台秘书发现在公共接待区有一无人认领的可疑提包，造成前台工作人员的一场虚惊。通过这次事件，我认为应加强对员工进行紧急情况的预防措施和对措施的教育。我拟在本周五对公司全体员工进行一次专题培训，请你就预防紧急情况的措施和应对方法拟出相应的建议。谢谢。行政经理 苏明××年×月×日 三、(20分) 便 条
高叶：我公司近日将与HNG公司举行技术贸易洽谈，王玲已为些次洽谈准备好了待签合同文本，共18页，用黄色信纸打印而成，并使用订书器简单装订，封面以白色复印纸打印。这种做法是否正确？请你向我说明准备待签文本的要求。另外，下周一双方将要举行签字仪式，请将你对签字时座次安排的考虑意见一并向我说明。 谢谢。行政经理 苏明××年×月 ×日
卷册二：案例分析 工作实务
注意事项：1、请按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号、身份证号和所在地区。 2、请仔细细阅读各种题目的回答要求，并在现定的位置填写您的答案。
3、请保持卷面整洁，不要在试卷上作任何与答题无关的记号，也不得在标封区填写无关内容。
第一部分 案例分析
（第一、二题，每题30分，共60分）
说明：第一、二两题均为先观看一段录像，然后按要求答题。考试开始，即播放第一题录像；考试开始后30分钟，播放第二题录像。每题录像均连续播放两遍。
一、请看录像，找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方（应至少找出15处）。 二、（20分） 便 条 高叶：
前两周你部门在处理收到的文件时出现了多次泄密情况，特别是负责处理《新项目进展报告》和资料的赵大明将文件带回家中，被其妻子孙看到（赵妻恰在我们的竞争对手公司工作），结果致使用权我们公司的秘密被泄露。请你向我说明： （1）在处理保密文件时应注意什么？ （2）赵大明错在哪里？
（3）这类秘密以何种形式存在？ （4）你应从中接受吸取哪些教训？
行政总监：苏明 ××年×月×日
得分 评分人 三、（15分） 便 条 高叶：
公司即将召开2005年年会，会期是2005年12月22日至25日，与会人员是公司部门经理以上的管理人员，共计100人。会议将要讨论通过2005年的决算报告和2006年的预算报告，并研究2006年公司人力资源管理战略规划。请为此次会议拟写一个筹备方案。 谢谢
行政总监：苏明
××年×月×日
二、请看录像，找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方（应至少找出15处）。 第二部分 工作实务
（第一、二、三题，第一、三题各15分，第二题20分，共50分）
背景：您是宏远有限责任公司的行政主管高叶，下面是行政总监需要您完成的几项任务。 得分 评分人 一、（15分） 便 条 高叶：
为了促进公司业务的发展，经研究决定成立公司信息部。请你今天下午两点在公司培训教室，向信息部全体工作人员介绍一下信息开发工作中应当注意的事项。 谢谢
行政总监：苏明 ××年×月×日
2005年11月劳动和社会保障部 国家职业技能全国统一鉴定 秘书（国家职业资格三级） 卷二 操作技能 标准答案及评分标准 案例分析 一、参考答案 1、上班前锻炼没有预留出准备工作的时间，致使服装不规范（×）2、能够提前制订接待工作计划（√） 3、匆忙中落下了支票领取单（×） 4、接待工作计划不够完整，缺少具体的日程安排，且事先未与对方确认日程（×） 5、能主动提出给客人购买小礼事宜（√） 6、不应与领导沟通时急于插话（×） 7、坐姿不端正（×） 8、旅游观光活动准备的不充分，没有及时与对方联系 9、办公桌凌乱，常用的通讯录等常用办公物品没有放在手边（×）10、酒店预定后再次确认（√） 11、电话用语礼貌、规范（√） 12、能认真记录领导的指示（√） 13、能与酒店联系加强台湾客人的安全工（√） 14、能给领导建议，发挥秘书辅助作用（√） 15、接受领导交代的购买小礼物事宜后，未就一些细节问题及时向上司请示（×） 16、刚开始给下属秘书布置工作时，没有向下属交代清楚，没有合理授权（×） 17、在处理购买礼物的问题上，显示了经验和礼仪知识。安排合理（√） 18、开空白介绍信（×） 19、盖章不清楚（×） 20、介绍信盖章位置不正确（×） 21、电话接应不及时（×） 22、没有及时与星辉公司秘书联系（×） 23、超出领导授权（×） 24、能做笔记本电脑、U盘等必备用品（√） 25、了解应准备北京旅游地图、常用药品供客人使用（√） 二、参考答案 1、着装颜色正确（√） 2、服装规范（√） 3、复印机摆放位置不当（×） 4、在办公室与同事谈话时座姿不当（×） 5、不能够及时接听电话（×） 6、电话接听用语规范（√） 7、不应在办公室吃零食（×） 8、桌面物品摆放凌乱（×） 9、口头形式合同无效的回答不正确（×） 10、实践性合同的解释正确（√） 11、举例说明实践性合同正确（√） 12、“电子邮件形式是允许的”回答是错误的（×）
13、可以撤消或变更的回答正确（√） 14、违约责任归责原则回答正确（√） 15、定金收取比例回答正确（√） 16、与同事谈话时还在干其它的事情不礼貌（×） 17、电话机放在左手侧正确（√） 工作实务 一、参考答案 1、拓宽信息渠道，广泛及时收集信息，重视信息的积累和升华； 2、加强信息分析和综合，提高信息的广度和深度； 3、注重概括提炼，提高信息的深度和纯度，从大量原始的信息中提取高层次信息； 4、加强调查研究，提高信息的可信度和可能度； 5、注重利用现代化信息开发工具，建立人机配套的信息网络开发系统； 6、讲究信息开发技艺，围绕中心开发，抓住热点开发，针对难点开发，争取超前预测开发、突也特色开发。 2006年5月 劳动和社会保障部 第一部分 职业道德 （第1～25题，共25道题） 一.职业道德基础理论与知识部分（第1～16题） （一）单项选择题（第1～8题） 1、关于道德的说法中，正确的是（ ） （A）道德是处理人与人之间、人与社会之间关系的特殊行为规范 （B）道德总是发展变化的，因此判定一个人的道德优劣是不可能的 （C）道德中的“应该”与“不应该”因人而异，没有共同道德标准 （D）在维护社会秩序上，道德只起表面作用，难以深入人心 2、传统道德所谓“见利思义”的意思是（ ） （A）见到利益时，不要犹豫，应立即获取 （B）见到利益时，在考虑经济成本后决定是否获取 （C）见到利益时，首先需要思考是否合乎道义 （D）见到利益时，要讲义气，把好处让给朋友 3、对一般从业人员来说，符合文明礼貌具体要求的是（ ） （A）着装朴素 （B）语言婉转 （C）举止典雅 （D）严肃等客 4、在企业文化诸要素中，居于核心地位的是（ ） （A）企业规章制度 （B）企业价值观 （C）企业形象 （D）企业目标 5、爱风敬业的意思是（ ） （A）只要工作符合自己的兴趣，就努力去做好 （B）不管从事何种工作，从业人员不能想“跳槽” （C）选择工作时，要把个人专业和能力放在第一位 （D）对工作不怠慢，心存崇敬之情 6、关于诚实守信，正确的说法是（ ）
（A）诚实守信是从业人员立足于社会、干好工作的资本 （B）诚实守信的本质是不欺骗他人，对自身不存在诚实与否的问题
（C）不管做出怎样的许诺都要坚持兑现，才是诚实守信 （D）诚实守信属于个人品 质，与企业发展无关 7、关于节俭，你能够认可的说法是（ ）
（A）节俭需因人而异，因个人或企业不同而有所区别 （B）节俭绝不会促使企业增
（C）节俭绝不会促使企业增值，不应成为企业文化建设的内容 （D）会花钱才能挣钱，无须大力倡导节俭
8、哲学家肖伯纳说：“倘若你有一个苹果，我有一个苹果，而我们彼此交换这些苹果，那么，我们每个人将有两种思想。”你对此的理解是（ ）
（A）物质交换没有意义，只有思想交换才能拓展视野
（B）团结合作不是等价交换，心灵的沟通与理解才是根本目的
（C）团结互助前提是能否增加收益，应摈弃等价交换式的互助
（D）物质交换是清晰的，而思想交换往往导致思想雷同
（二）多项选择题（第9～16题） 9、企业文化的自律功能表现为（ ）
（A）以企业追求利润最大化为唯一目标
（B）不管怎样干，能够最大限度地促进发展就行 （C）精益求精，自觉服务社会
（D）兼顾经济效益和社会效益，实现二者有机统一 10、员工之间保持密切关系，应做到（ ） （A）多替同事着想，多给同事方便
（B）对同事的关心要记在心上，给予适当方式的回报 （C）尊重同事隐私，谅解他们的不足
（D）对同事的恶意诽谤，要敢于以眼还眼 11、职业道与员工技术进步的关系是（ ） （A）职业道德有助于员工在技术上取得进步
（B）员工在技术上的进步能够代替在职业道德的时步 （C）员工具有良好的职业道德自然会取得技术上的进步 （D）职业道德是增强企业技术进步的精神动力
12、在职业理想上，符合职业道德要求的做法是（ ）
（A）把劳动作为谋生的手段 （B）寻求能够发挥自己特长的职业
（C）把职业追求与为社会服务结合起来 （D）把职业作为实现个人目的的踏板
13、属于“忌语”的说法是（ ）
（A）“有完没完” （B）“喊什么，等会儿”（C）“我就这态度” （D）“不买看什么”
14、关于办事公道，正确的说法是（ ）
（A）普通员工因为手中无权，不存在办事公道与否的问题 （B）在服务过程中，违背职业纪律的行为一般会违背办事公道原则
（C）办事公道就是把个人谋取利益与为社会服务分别开来 （D）要做到办事公道，必须在细微之处严格要求自己 15、职业纪律具有（ ）的特点
（A）内容上的明确规定性 （B）制定上的人为性 （C）理解上的主观差异性 （D）执阡上的强制性 16、关于创新，正确的认识是（ ） （A）创新是个人事业成功的保障
（B）时时、事事、处处存在着创新的机遇 （C）创新完全取决于个人的才智状况
二、职业道德个人表现部分（第17～25题）答题指导： 17、假如你是小区物业管理人员，就春节期间小区内燃放烟花爆竹一事征求业主意见，发现三分之一业主赞同燃放，三分之一业主表示反对，另有三分之一业主的意见不得而知。如果继续征求业主的意见，会相当困难。这时，你会（ ） （A）继续调查，直到把所有的意见收集上来
（B）根据征求到的意见做出决定 （C）根据自己的经验做出决定
（D）根据所征求到的意见，通过物业公司会议研究决定 18、如果你不喜欢过春节，你的理由是（ ） （A）太累，休息不好 （B）花钱太多 （C）又长一岁 （D）好东西吃多了，影响健康 19、如果你喜欢过春节，你的 理由是（ ）
（A）吃得好，改善生活 （B）能够与家人朋友长时间团聚
（C）好好玩一玩儿 （D）好好休息几天
20、工作之余，你与周围同事进行联络最常用的方式是（ ） （A）发手机短信 （B）打电话 （C）发电子邮件 （D）见面
21、白天上班时，远在外地的同学（老乡）来找你，但你近来工作忙，你会（ ）。
（A）告诉他（她）不能见面 （B）约他来单位，简短会面
（C）让他（她）等待，晚上见面 （D）只能和他（她）在电话中交流
22、日常生活中，想和朋友聊天时，你通常会（ ）
（A）等朋友来找自己 （B）自己主支架 去找他们 （C）正常交往，但心里别扭 （D）不管他们干什么，想找谁就去找
23、某同事在公开场 合说了伤害你的话，事后他虽然私下向你道了歉，但这并不能挽回对你造成
（A）小心翼翼地避开他们 （B）尽力装作若无其事的样子
（C）正常交往，但心里别扭 （D）既小心谨慎，又主动接近
24、某同事在公开场 合说了伤害你的话，事后他虽然私下向你道了歉，但这并不能挽回对你造成的影响。这时，你会（ ） （A）在心里记住这件事，不再理睬同事 （B）要他公开道歉，以挽回影响
（C）既然事情已经过去了，就不再想了 （D）与他聊天，看他为什么做出这样的举动
25、如果你的上司是一个既头脑简单，又性格固执的人，在交往中你发现，他听不进你的任何意见，你会（ ）
（A）不听就算了 （B）向上司的上司提出自己合理的意见或建议
（C）写信给上司的主管部门，建议撤换上司 （D）离开这个部门或干脆离开公司
第二部分 理论知识
（26～125题，共100道题，满分为100分）
一、单项选择题（26～85题，每题1分，共60分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑） 26、一般不要求执行或办理的通知是（ ） （A）会议通知 （B）启事型通知 （C）转发通知 （D）事项通知
27、两个机关联合行文，在加盖印章时，应该（ ） （A）盖主办机关的印章，且要压在成文时间上 （B）印章压在成文时间的上方
（C）加盖两个印章，均应压住成文时间 （D）印章在成文时间的下方
28、在“（ ）公司大力支持，我校××专业毕业生实习已如期完成。”一句中，括号处应填入的最恰当的公文专用词语是： （A）蒙贵 （B）由于贵 （C）承蒙贵 （D）因为贵 29、公文如有附注，正确的表述是（ ） （A）附注是对公文内容的注释 （B）应加括号附注
（C）报告应当在附注明联系人的姓名和电话 （D）用3号宋体字
30、简报报核的主要结构是（ ）
（A）按语+标题+导语+主体+结尾 （B）标题+导语+主体+结尾
（C）标题+导语+主体+结尾 （D）按语+标题+主体+结尾
31、公文是行政机关在行政管理过程中形成的具有规范体式和（ ）的文书。
（A）制度程序 （B）法定效力 （C）印装规格 （D）指导作用
32、李某原在A机关上班，后因故想调到B机关，B机关也同意接收。此时B机关向A机关寄发了一份有关人事调动的函。此函属于（ ）
（A）商洽函 （B）问复函 （C）请准函 （D）申请函
33、公务文书的拟写都有严格的格式。下列文书的与法可以不拘一格的是（ ）。
（A）意见 （B）简
（C）工作报告 （D）备记录
34、能够在不同中文输入法状态之间进行切换的组合键是（ ） （A）Ctrl+Shift键 （B）Ctrl +空格键 （C）Alt+F功能键盘 （D）Shift+空格键
35、在PowerPoint 中，仅显示幻灯片的标题和主要的文本信息的视图方式是（ ）。
（A）备注页视图 （B）幻灯片视图 （C）大纲视图 （D）幻灯片济览视图
36、在Word 中，如果整个文档的页面方向为纵向，但是其中的某一页需要横向排版，应该在该页的前后各插入一个（ ）。 （A）分隔符 （B）分栏符 （C）分节符 （D）换行符
37、下列关于Windows桌面上图标的叙述，错误的是（ ）。 （A）所有的图标都可以重命名 （B）图标可以重新排列 （C）图标可以复制 （D）所有的图标都可以移动 38、关于发送电子邮件的描述，错误的是（ ）
（A）如需将同一封信发送给数人，可以在“抄送”和“密件抄送”栏里写上收信者的邮件地址
（B）“抄送”栏里，可以输入几个人的E-mail地址，彼此之间用中文逗号隔开，收信者知道这封信同时发给了哪些人
（C）通过“密件抄送”收到信件的人，无法知道这封信还发给了谁，他所看到的信息只是内容本身
（D）如需将别人发来的邮件转发给其他人，只需点击“转发”按钮，在“收件人”栏填写正确的收信地址，然后单击“发送”按钮即可。
39、Excel中，输入公式必须以（ ）开头。 （A） ： （B）＄ （C）＃ （D）=
40、喷墨打印机与针式打印机相比，突出的优点的是（ ）。 （A）耗才便宜 （B）可打我层纸 （C）可打宽幅纸 （D）可打彩色图像 41、“保管单位”最好略写为（ ） （A）保管一 （B）保单 （C）保d （D）保管/
42、根据合资企业法的规定，下列出资方式中只能由中方采用的是（ ）
（A）商标专用权 （B）场地使用权 （C）设备 （D）发明专利权
43、依公司法的规定，下列说法中正确的是（ ）
（A）董事会是公司的权力机构 （B）监事会是公司的执行机构
（C）股东会是公司的监督机构 （D）公司经理是公司日常经营管理者
44、根据著作权法的规定，属于著作人身权的有（ ） （A）翻译权 （B）改编权 （C）展览权 （D）发表权
45、赵某的妻子患重病住院，急需用钱又错贷无门，李某趁机表示愿意借给5000元，但一年后须加倍偿还，否则以赵某的房子代偿，赵某表示同意。根据合同法规定，赵某、李某之间的借款合同（ ）。
（A）因显失公平而无效 （B）因乘人之危而可撤销 （C）因解人之难而有效 （D）因显失公平而可撤销
46、某地工商局在审查商标注册申请时，发现其中有不符合法律规定的商标，该商标是（ ）（A）“高乐”牌饮料 （B）“张小泉”牌剪刀
（C）“牛皮”牌皮包 （D）“朝阳”牌西服 47、世界贸易组织的总部设在（ ） （A）纽约 （B）维也纳 （C）日内瓦 （D）内罗毕 48、属于流转税的税目是（ ）
（A）印花税 （B）增值税 （C）个人所得税 （D）城建税
49、海尔集团的经营理念是“敬业报国，追求卓越”，这是企业文化中的（ ）
（A）制度层 （B）物质层 （C）精神层 （D）行为层
50、现代企业文化最深层次构成要素是企业的（ ） （A）经营管理 （B）价值观念 （C）职工行为规范 （D）规章制度
51、根据我国税收管理的规定，增值税的税率是（ ） （A）定额税率 （B）超额累进税率 （C）比例税率 （D）全额累进税率
52、在我国境内设立机构的外国企业，其应缴纳的所得税基本税率为（ ）
（A）3% （B）20% （C）30% （D）33%
53、在一定时间内货币价值特续贬值的过程，我们称之为（ ） （A）泡沫经济 （B）财政危机 （C）信贷危机 （D）通货膨胀 54、涉外接待培训的重点是（ ）（A）正确安排礼宾次序 （B）制定完整的工作计划
（C）学习对外迎送礼仪 （D）安排涉外宴请 55、在许多西方国家，（ ）是常见的传统礼节。 （A）拥抱 （B）握手 （C）鞠躬 （D）亲吻
56、日本习俗中向个人馈赠礼品的禁忌之一是（ ） （A）礼不在厚，贵在得当 （B）在公众场合进行 （C）尽量当众送出 （D）是价值较高的物品 57、与俄罗斯客人交往时应了解的是（ ）
（A）向他们赠送鲜花要送偶数 （B）他们一般用面包和盐招待贵客
（C）向他们赠送鲜花要送白色鲜花 （D）可向他们送适量的现金示友好
58、涉外接待的准备工作包括（ ）
（A）了解客人的基本情况 （B）购买食品 （C）确定最高规格接待 （D）演练接待仪式 59、用正规西餐待客时，开始进餐的标志是（ ） （A）客人提议祝酒 （B）主人折起餐巾
（C）客人打开餐巾说“我们开始吧” （D）主人打开餐巾摊在腿上
60、接待客人握手时，应该注意不要出现（ ）
（A）十字交叉形握手 （B）握手同时伴有问候 （C）主动问候 （D）握手蛙伴有不明显的鞠躬 61、在西餐中刀叉的取用顺序是按（ ）
（A）上汤的顺序取用 （B）主食的出现顺序取用
（C）甜食的出现顺序取用 （D）由外至内的顺序取用 62、机关单位定制的“紧急情况处理程序”的目的就是对那些不可预见或突发的危险情况，采取有效措施，使危险或损失（ ） （A）最大化 （B）趋于零 （C）最小化 （D）尽可能减少
63、发生炸弹威胁等恐怖活动，应立即启动疏散时，所有窗户和门（ ）
（A）情况紧急，不必客它 （Ｂ）应该完全打开 （C）应该完全关闭 （D）应该按规定关好 64、如果事故中有人受伤，（ ）都要填写一张《工伤情况报告表》，以准确记录相关信息和处理情况。
（A）涉及的每一个人 （B）涉及的每一个部门（C）涉及的每一个班组 （D）涉及的每一个单位
65、日常办公事务工作的流程在运转过程中，其复检的次数（ ），则证明该流程越理想。 （A）越多 （B）越少 （C）适度 （D）不多不少
66、获得办公设备的使用权，除了购买这一途径之外，还可以（ ）。
（A）收受馈赠 （B）无偿借用 （C）租赁租用 （D）整修废旧品 67、现代企业管理要求工作的（ ），是指组织把注意力集中在完成任务的速度和时间上。
（A）效益性 （B）时效性 （C）计划性 （D）程序性
68、企业接到客户或询问者的问题后，处理并回复的时间规定，83、决定档案开发利用活动规律的是（ ） （A）档案质量 （B）档案内容 （C）档案需求 （D）档案特征
84、档案展览是根据需要，按照（ ）系统地陈列档案材料。 （A）地区 （B）单位 （C）部门 （D）主题
85、档案室解答用户关于特定情况或数据问题的过程称为（ ） （A）知识性咨询 （B）事实性咨询 （C）一般性咨询 （D）查询性咨询
二、多项选择题（86～125题，每小题1分，共40分。每题有多个答案正确，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，均不得分）
86、请示和报告的区别在于（ ）。 称之为（ ）
（A）工作周期 （B）答复周期 （C）承办周期 （D）办复周期
69、秘书在厂区陪同富户参观时，客户突然摔倒受伤，这时秘书应采取的措施是（ ）
（A）立刻救护伤员 （B）填写《设备故障表》
（C）立即填写《工伤报告表》 （D）张贴紧急救护程序 70、为预防火灾、爆炸、疾病等紧急情况，企业应（ ）
（A）开展应对紧急情况的技术培训 （B）制定工作程序和计划
（C）保护现场等待有关人员处理 （D）调查人员流动情况
71、市场调查报告内容包括（ ）
（A）合理化建议 （B）抨击不正当竞争
（C）预见可能出现的问题 （D）回避调查机构名称 72、计划是一种（ ）
（A）叙述性文书 （B）承诺性文书 （C）事务性文书 （D）履约性文书 73、写总结应该（ ）
（A）分清层次、面面俱到 （B）面面俱到、不漏细节 （C）突出重点、以偏概全 （D）分清主次、突出重点 74、在中大型会议中，秘书组的职责是（ ） （A）负责会议的录音、录像、娱乐活动等工作 （B）负责生活服务等工作
（C）负责拟写会议方案，准备各种会议文件和资料 （D）负责会务组织、会场布置等工作
75、安排会议的议程，除（ ）以外都应重点确定。 （A）大会的发言人和演讲者
（B）会议中某些仪式（揭幕、剪彩、表彰）的顺序 76、会议筹备时不可以（ ）
（A）合并议题 （B）分组的名单 （C）讨论的范围 （D）完全改变议题 77、会议分组讨论，一般事先不需要明确（ ） （A）分组的意义 （B）分组的名单 （C）服务人员协调 （D）记录的人员 78、会议接待组的工作重点不应放在（ ）上。 （A）会议生活服务 （B）收费结算 （C）服务人员协调 （D）医疗交通
79、涉及三方以上代表的谈判，会场一般采用（ ）。 （A）方拱型、正方型 （B）圆型、马蹄型 （C）正方型、圆型 （D）正方型、马圆型
80、在会议进行中间，秘书应做好（ ）的工作包括。 （A）清理不需要的文件 （B）主持会议 （C）亲自录音录像 （D）会议保密 81、××公司准备签署一个涉外的合同，秘书在布置会场时应准备（ ）
（A）通讯工具 （B）双方国旗 （C）鲜花 （D）英文签字文本 82、确定公司大型纪念性会议举行的时间应考虑（ ）能否出席。 （A）上级主要领导、公司主要领导 （B）全体董事、公司主要领导
（C）公司主要领导、全体正式代表 （D）职工代表、全体董事
（A）请示是正式公文，而报告则不是
（B）请示必须有请求的事项，而报告则不必 （C）请示只能一文一事，而报告可以一文多事 （D）请示只能在事前，而报告只能在事后 87、关于述职报告文种表述准确的是（ ）
（A）述职报告是个人对履行岗位职责的情况所做的评价 （B）述职报告的语言应通俗易懂，富有口语化 （C）述职报告是干部考核、评价、晋升的重要依据 （D）述职报告应该下发与会者讨论通过 88、总结的特点有（ ）
（A）内容的自我性 （B）法定的强制力 （C）语言的困断性 （D）显著的目的性 89、完整的公文标题包括（ ）
（A）发文机关名称 （B）发文事由 （C）发文对象 （D）文种
90、在计算机操作中，能够打开Windows资源管理器窗口的是（ ）
（A）用鼠标右键单击桌面上的“我的电脑”图标，在弹出的快捷菜单中选择“资源管理器”命令
（B）用鼠标右键单击“开始”按钮，在弹出的快捷菜单中选择“资源管理器”命令
（C）用鼠标右键单击桌面上的“回收站”图标，在弹出的快捷菜单中选择“资源管理器”命令
（D）用鼠标右键单击“任务栏”的空白处，在弹出的快捷菜单中中选择“资源管理器”命令
91、在使用传真机时，记录纸输送走斜，可能的原因有（ ） （A）感热头与记录纸接触不好 （B）热敏头断丝或沾有污物 （C）托纸盘转动或沾有污物
（D0排纸滚两端与记录纸导轨接触不均匀 92、速记的用途是（ ）
（A）记录有声语言 （B）记录无声语言
（C）用于纪要保密工作 （D）使公文更加生动活泼 93、根据合同法的规定，合同权利义务终止的事由包括（ ） （A）抵消 （B）提存 （C）免除 （D）混同
94、根据劳动法的规定，劳动就业的原则包括（ ） （A）平等就业原则
（B）劳动者和用人单位双向选择的原则
（C）照顾残疾人等特殊群体人员就业的原则 （D）禁止用童工的原则
95、根据商标的规定，关于商标权的期限和续展的说法正确的是（ ）
（A）注册商标的有效期为10年，自核准注册之日起计算 （B）期限届满，可以续展
（C）宽展期满仍未申请续展的，注销其注册商标 （D）每次续展的有效期为20年，续展不受次数限制 96、根据合同法的规定，合同的保全措施包括（ ） （A）形成权 （B）代位权 （C）撤销权 （D）抗辩权 97、审核差旅费报销单的标准是（ ）
（A）经办人是否签字 （B）出差期限是否符合事实 （C）交通费、食宿费等是否符合标准 （D）附近是否齐全