全国2005年7月高等教育自学考试 现代管理学试题 课程代码：00107 一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分) 1．与传统管理学相比，现代管理学具有许多新特点，其中标志着管理科学发生了质的飞跃的特点是（严密性）A变革性B开放性C严密性D实用性
2．决策理论学派认为现实中的决策准则是（最优原则）A．最优原则 B．满意原则C．效率原则 D．效益原则
3．表现为“压制个人目标，使组织目标凌驾于个人目标之上”的管理是（传统管理）A．目标管理 B．传统管理C．组织管理 D．现代管理 4．在管理思想史上，被誉为“组织理论之父”的是（韦伯）A．泰罗 B．韦伯C．法约尔 D．西蒙 5．管理道德的最高实现是（管理人格）A．道德情操 B．道德心理C．管理人格 D．伦理道德
6．系统与环境之间每时每刻都在进行着物质、能量和信息的交流，这就是系统的（开放性）A．整体性B．动态性C．协调性 D．开放性 7．与管理的控制职能联系在一起的职能是（计划）A．领导 8．人事管理的依据是人力资源（规划）A．培训 A．社会环境
B．指挥C．计划
D．规划
D．协调
B．考评C．选聘
9．那些普遍为人们所接受的，并见之于行动的个人行为准则和规范的总和，构成了管理的（伦理道德环境）
B．经济环境C．制度环境 D．伦理道德环境
B．超凡权威C．专家权威 D．合理－合法权威
B．联系性C．层次性
D．技术创新
D．系统性
10．韦伯认为官僚制组织赖以建立的权威是（合理---合法权威）A．传统权威
11．能够以最坚定的方式贯彻管理意志的管理手段是（法律手段）A．行政手段 B．经济手段C．法律手段 D．思想教育手段 12．每个系统都可以分解为不同的子系统，这体现了系统的（层次性）A．整体性 13．与正式组织不同，非正式组织讲求的是（情感）A．降低成本 14．目标管理的控制手段是组织成员的（自我控制）A．互相协调 A．决策理论学派
B．追求效率C．情感
B．相互监督C．自我控制 D．公开考评
15．对正式组织与非正式组织、团体及个人作出了全面分析的现代管理理论学派是（社会系统学派 ）
B．系统管理学派C．权变理论学派 D．社会系统学派
16．人们往往把通过工资、奖金、福利等经济手段所实施的管理称为（微观管理）A．行政管理 B．宏观管理C．微观管理 D．社会管理 17．在“管理方格法”中，（1，1）方格被称为（贫乏管理方式 ） A．贫乏管理方式
D．成效
B．个体利益C．国家利益 D．社会利益
B．有序性C．系统性
D．多样性 D．参谋制
B．任务型管理方式C．乡村俱乐部型管理方式 D．战斗集体型管理方式
18．可以从不同角度对投入产出关系进行评价，其中侧重于主观的方面，强调合乎目的的程度的是（效果）A．效率 B．效果C．效益19．管理道德的最高标准是（国家利益）A．整体利益
20．从组织作为客体这个角度来看，组织表现为（系统性 ）A．一致性 22．财务管理的基本依据是（财务预算 ）A．财务收支 A．集权与分权的相关关系 在性分析
21．为了提高组织效率而采取的发挥组织职能的途径是（部门制）A．委员会制 B．部门制C．职能制
B．固定资产C．财务预算 D．流动资产
23．扁平结构和直式结构的划分反映了（管理宽度与组织层次的相关关系 ）
B．管理宽度与组织层次的相关关系C．技术的简单性与复杂性的相关关系 D．规模大小的相关关系
24．在决策的程序中，对备择方案进行投入与产出的比例分析，这是对方案进行（效益分析）A．效益分析B．科学分析C可行性分析D．潜25．管理者应根据客观需要灵活选择指挥方式，如果参与人员众多、涉及面广、对象分散，应采取（ 间接指挥 ） A．口头指挥
B．书面指挥C．会议指挥 D．间接指挥
B．高层决策C．常规决策 D．非常规决策
26．对管理活动中偶然发生或首次出现的问题的决策属于（非常规决策）A．战略决策 A．目的性 A．Y式沟通
B．经济性C．适应性
D．普遍性
D．环式沟通
27．计划不仅是各级管理人员都应履行的一项工作职能，而且渗透到各项管理工作之中，这反映了计划的（普遍性 ） 28．没有沟通核心，各沟通主体只能和左右两个沟通对象进行沟通，这是（环式沟通）
B．轮式沟通C．全通道沟通
29．从保险和稳妥的立场出发，在各个较低收益或较高损失的方案中，选取一个收益最高或损失最小的方案，这是非确定型决策方法中的（悲观原则）A．乐观原则
B．悲观原则C．折衷原则 D．遗憾原则
D．非常规决策
B．人际关系状况C．工资报酬 D．休息时间E．照
D．目的性
E．长期性
E．权力体制
30．当一个方案执行后会出现几种可能的结果，这些结果出现的概率又是明确的，这类决策叫做（风险型决策） A．战略型决策 B．风险型决策C．非确定型决策 二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
31．早期行为科学理论认为劳动生产率主要取决于（A、B ）A．职工的工作态度 明条件
32．思想教育手段的主要特征有（A、B、C、D、E ）A．科学性 B．启发性C．艺术性 33．影响组织设计的因素有（ A、B、C、D、E）A．组织环境
B．组织战略C．组织规模
D．组织技术 E．连续性原则
34．根据决策的后果不同，决策可以分为（A、D、E）A．风险型决策B．常规型决策C．非常规型决策 D．确定型决策 E．非确定型决策 35．制定计划的原则包括（A、C、D、E）A．统筹原则 B．时间原则C．重点原则 D．弹性原则 三、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分) 36．简述指挥者在权力分配时应考虑的因素？
答：指挥者在权力分配时要综合考虑如下因素：
1．权力的重要程度；2。权力的稳定性和涉及的范围；3。下属人员的数量和素质。4。指挥系统的历史和现状；5。指挥系统调控手段的完备程度。最后，指挥者在分配权力时，应考虑环境因素。 37．简述组织变革的方案。 答：组织变革的方案有如下几种：
1．打破原状，抛弃旧的一套，断然采取全新的办法。 2．采取逐步改革的办法，即在原有框框内作一些小的改革。
3．采取系统发展，统筹解决的办法，即由组织的领导或组织变革专家先设想一个最佳变革方案。经有关人员共同研究，分析修改，建立变革系统的模型，确定解决问题的具体措施。以便进一步实施最终达到组织高效化，有效地完成组织的各种任务。 38．简述管理信息在管理中的作用。
答：管理信息在管理中的作用主要表现在以下几方面： 1．管理信息是保证决策和计划科学性的前提条件。 2．管理信息是管理系统控制的依据和手段。
3．管理信息是管理系统中各工作环节和管理层次互相沟通，联络的纽带和桥梁。 39．简述计划在管理中的重要作用。
答：计划作为管理的最基本职能，在管理中具有重要的作用。 1．计划有利于管理者进行协调和控制。 2．计划有利于提高工作效率。
3．计划能够弥补情况变化所造成的损失。 40．简述成为一个有效管理者的条件。
答:1.管理者必须用高度的社会责任感去进行管理实践。一个合格的管理者必须使组织的活动合乎整个社会规范的要求。管理者的社会责任感主要表现在管理者的法纪观念如何，能否依法办事，是否主动地尽社会义务和参与解决社会问题。
2．管理者的管理活动必须注意协调组织自身的内外环境。外部环境对组织内部环境有重大影响；组织中的成员与社会的联系是组织内外环境交流的桥梁。管理者在实践中要善于利用社会的压力改选内部的环境，利用民族情绪、习惯、风俗人情使组织内部环境与社会环境协调化，从而使组织取得社会大系统中子系统的地位，得到社会效应的支持。
3．管理者必须注意向民主化管理的方向发展。随着社会文明的进步，人们的文化和智力水平大为提高，对民主化管理的要求日益高涨。管理者推行民主化管理是改造组织内部环境的关键。因为管理者对于被管理者所采取的控制方式不同，会使组织中产生不同的气氛，其结果会明显地影响到组织成员的行为以及整个组织的效果。
4．管理者必须致力于提高管理的效率。美国管理学家指出现实环境有四大难题，迫使管理者在实践中必须注意管理效率：其一是管理者的时间很容易会变成别人的时间，几乎随时有人来找，以至于管理活动随着别人转动，时间上不能自主；其二是管理者常被迫忙于日常事务，其原因在于管理者采取了来了什么问题就做什么的态度和处事方式，这就必然陷入穷于应付的境地；其三是管理者本身处于一个组织中，受组织上下左右的牵制；其四是管理者居于组织内部，不易看清外界情况，对外部环境的变化影响力较小，难以控制，而组织的资源输入和技术输入、组织的资源输出和成果输出，都要依靠外部环境的配合。 41．联系实际，论述目标管理的特点。
答：目标管理的特点：1。目标管理是参与管理的一种形式。 2。目标管理强调组织成员的“自我控制”。
3。目标管理是一种系统整体的管理方法 4。目标管理是一种重视成果的管理方法。
42．联系实际，论述人员培训对于组织发展的意义。
答：人员培训对组织发展的重要意义：1。人员培训是实现人事和谐提高组织工作效率的有效方法。2。人员培训是培养人才，调动组织成员积极性的重要途经。3。人员培训是增强组织中管理人员能力的重要手段。4。人员培训是树立组织文化的有力杠杆。 43．联系实际，论述亚当斯的公平理论对于管理中正确处理工作绩效和报酬之间关系的指导意义。
答：美国心理学家亚当斯提出的“公平理论”认为：职工的工作态度与生产积极性，不仅取决于他（们）所获报酬的绝对量，而且还取决于他（们）所获报酬的相对量。所谓绝对量，即为实际获得量；所谓相对量，是指自己获得的报酬与他人的比较，以及自己现在获得的报酬与过去的比较。亚当斯特别关注人们对投入与收益比率进行的比较。并且他指出，人们觉得公平，是因为人们感到他们得到大量的收益，与他们的投入，如时间、努力、经验等是相称的；反之，人们觉得不公平，是因为他们的收益与投入不相称。
所谓公平与不公平感的产生，都是比较的结果，是在与他人或自己进行比较后的主观感受。人们进行比较时，会选取相应的比较标准与内容，这显然带有较大的主观性；再加上比较结果也包含着若干个人的主观认识，所以公平感的认识也不是一个简单的问题。
亚当斯还认为，如果有人产生了不公平感，他们可以通过采用这些方式中的任何一种，来重新确立公平感：（1）改变自己的投入与收益。（2）改变他人的投入与收益。（3）既改变自己的投入与收益，又改变他人的投入与收益。（4）通过自我解释，使得客观上不公平变为主观上的公平，达到自我安慰的目的。（5）调换一个比较对像，该对像不是收益比自己小，就是投入比自己大，或兼而有之。（6）为了摆脱由不公平感所造成的情绪波动，以及心理上的不平衡，往往通过发牢骚、泄怨气，或者制造人际矛盾等手段，去得到“新的补偿”。（7）如果一个特定环境总是使人感到不公平，员工就会要求离开这个环境到组织中另一个地点或部门工作，甚至是调出组织。总之，对于被激励者来说，（不）公平感的存在会强（弱）化他的行为动机。
全国2005年4月高等教育自学考试 现代管理学试题 课程代码：00107 第一部分 选择题(共40分) 一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1．传统管理学把人看作是（管理的手段 ） A．管理的手段 A．滥用职权
B．管理的目的C．管理的行为
B．拉帮结派C．任人惟亲
D．管理的本质
D．成本较高
2．委员会制不是一种十全十美的管理组织形式，其缺陷是易导致（成本较高 ）
3．马斯洛按照需要产生的先后，将人的需要排序为（生理、安全、社交、尊重、自我实现 ）
A．生理需要、安全需要、尊重需要、社交需要、自我实现需要B．生理需要、社交需要、尊重需要、安全需要、自我实现需要 C．生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要D．安全需要、生理需要、尊重需要、社交需要、自我实现需要 4．一般来说，在协调对象较多、协调范围大、各种思想认识并存的条件下，宜采用的协调方法是（酝酿协商 ） A．冷处理 A．行政手段 A．链式沟通
B．思想教育C．建议说明 B．法律手段C．经济手段 B．全通道沟通C．y式沟通
D．酝酿协商 D．思想教育手段 D．轮式沟通
5．通过调节各方面物质利益关系刺激组织和个人行为动力的管理手段是（经济手段）
6．某一个居于核心位置的沟通主体分别与其他几个沟通主体进行沟通，莱维特、巴维拉斯称这种沟通方式为（轮式沟通）
7．“人的行为获得成功或失败主要可归于四个因素，即努力程度、能力大小、任务难度、运气和机遇。”这是（归因论的基本观点 ） A．善因论的基本观点 A．指挥
B．归因论的基本观点C．X理论的基本观点 B．教育C．激励
D．Y理论的基本观点
8．管理人员凭借自身的权力和影响力，对下属进行调度，指导他们为实现组织目标而展开活动的行为是（指挥 ）
D．监督
D．杜拉克
9．首次提出目标管理概念的管理学家是（ 杜拉克 ）A．西勒
B．西蒙C．莱文森
10．预测和决策的关系十分密切，下列表述正确的是（预测贯穿于决策全过程 ）
A．决策是为预测服务的B．预测贯穿于决策全过程C．决策强调客观分析，预测突出领导艺术D．决策侧重科学分析，预测侧重科学选择 11．根据计划的执行情况和客观环境的变化定期修订计划，这种方法是（滚动计划法）A．定额法B比较法C．整体综合法D．滚动计划法 12．1916年首开管理定义先河的法约尔认为，管理就是实行（计划、组织、指挥、协调、控制 ）
A计划、组织、激励、指挥、控制B决策、计划、组织、激励、控制C．计划、组织、指挥、协调、控制D．决策、用人、组织、指挥、控制 13．人力资源开发与管理工作的基本依据是（人员考评 ） A．人员激励
B．人员培训C．人员选聘
D．人员考评
14．在“管理方格法”中，（1，9）方格被称为是（乡村俱乐部型）A．贫乏管理方式B．任务型管理方式 C．乡村俱乐部型管理方式D．战斗集体型管理方式
15．可以不受指挥人员的数量及中间管理层次多少的限制，在大型组织活动或大规模的组织活动中尤显重要的指挥类型是（间接指挥 ） A．直接指挥 营性
17巴贝奇特别强调劳资协作，提出了（）A按成果支付工人工资制度B固定工资加利润分享制度C差别计件工资制度D劳资协商的工资制度 18．20世纪60至70年代是现代管理信息系统发展的第二个阶段，其主要特征是（管理信息系统开始成为一个独立的部门 ） A．计算机被用于商业数据处理（一）B．专门的数据系统转变成信息支持中心(三)
C．管理信息系统开始成为一个独立的部门(二)D．网络使组织中的通讯更加开放与灵活(交互网络的出现 四) 19．对正式组织与非正式组织、团体及个人作出了全面分析的现代管理理论学派是（社会系统学派 ） A．社会系统学派
B．决策理论学派C．系统管理学派
D．权变理论学派
20．职能型组织结构形式明显的缺点是（背离了统一指挥原则，形成多头领导）
A．背离了统一指挥原则B．加重了上层主管人员的负担C．不利于发挥职能机构的作用D．不适应管理专业化的要求
21．能够增强其他管理手段的功能，得到被管理者积极配合的管理手段是（思想教育手段）A．行政手段B．法律手段C．经济手段D．思想教育手段
22．履行管理的控制职能、采取控制措施的主要依据是（组织的计划 ）A．环境的变化B．领导者的指示C．绩效考核标准D．组织的计划 23．管理组织中定期的形势报告、自下而上的定期报表等属于（作业信息）A．作业信息B．战略计划信息C．经营信息 D．管理控制信息 24．目标管理的突出特点是（强调组织成员的“自我控制” ）
A．强调组织成员相互协调B．强调职、责、权、利相一致C．强调公开公正的绩效考核D．强调组织成员的“自我控制”
25．在现代跨国界管理中，母公司对于子公司的经营给予相当大的自主权，母公司与子公司之间保持一种合作关系，这被称之为（ ） A．民族中心主义 A．现代管理
B．国土本位主义C．单中心主义 B．传统管理C．目标管理
D．多中心主义
26．具有“压制个人目标，使组织目标凌驾于个人目标之上”特征的管理是（传统管理 ）
D．系统管理
B．间接指挥C．命令式指挥
D．指导式指挥
B无偿性和非经营性C有偿性和非经营性D无偿性和经
16非营利组织资产配置和划拨的特点是（无偿性和非经营性）A有偿性和经营性
27．赫茨伯格把工作成就、上级赏识、责任、个人进步等因素称之为（ ）A．保健因素 B．激励因素C．管理因素 D．政策因素
D．罗伯特·欧文
28．首次提出关心人的哲学的管理理论先驱者是（ ）A．亨利·普尔 B．查尔斯·巴贝奇C．安德鲁·尤尔 A．职能分部的全球组织形式
B．产品分部的全球组织形式C．地区分部的全球组织形式
B．职能型组织结构形式C．矩阵型组织结构形式
29．国际化管理在组织结构上采取了新的组织形式，其中，按产品和地区结合起来设置分部的组织形式被称作（ ）
D．混合分部的全球组织形式
D．参谋型组织结构形式
30．加强了各职能部门的横向联系，具有较强的机动性和适应性特点的组织结构形式是 （ ）A．直线型组织结构形式
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。 31．政府实施宏观调控的经济手段主要有（ ）A．价格B．税收C．奖金 D．信贷E．罚款 32．前馈控制是一种面向未来的控制，其效果取决于（ ） A．对情况的观察
B．对规律的掌握C．对趋势的分析
D．对信息的获得E．对可能发生问题的预计
33．霍桑实验的结论认为，劳动生产效率主要取决于职工的（ ）A．工作时间B．劳动技能C．工作态度 D．工资报酬E．人际关系状况 34．下列决策方法中，属于非数量化决策的方法有（）A．头脑风暴法B、德尔斐法．C提喻法D．列名小组法E，创造工程法F．方案前提分析法G．决策树法（定量决策方法，风险型决策方法、非确定型决策方法）
35．在目标管理中，目标展开是目标确定过程的继续，其环节包括（ ）A目标分解B目标评价C对策展开D明确目标责任E．组织目标实施 第二部分 非选择题(共60分)三、简答题(本大题共5小题，每小题4分，共30分) 36．简述管理活动中应如何重视人的需要。
答：重视人的需要是一切成功管理的钥匙。在管理活动中，通过认识和引导人的需要去实施对人的管理，具体地说，包括三个方面的内容： 1．通过认识人的需要去实现对人的管理。 2．通过促进人的需要的满足去实现对人的管理。
3．通过唤起和促进人的需要的生成去实现更为积极的主动的管理。 37．简述管理道德的形成。
答：管理道德的形成大致可以概括为管理道德评价，管理道德教育和管理者的自我完善。 38．简述有效的管理者必须具备的基本条件。 答：要成为一个有效的管理者，必须具备的条件是： 1．管理者必须用高度的社会责任感去进行管理实践。 2．管理者的管理活动必须注意协调组织自身的内外环境。 3．管理者必须注意向民主化管理的方向发展。 4．管理者必须致力于提高管理的效率。
39．简述财务管理制度中如何贯彻责权利一致原则。
答：财务管理制度的确立以责权利的一致为基本原则，具体做法：“1。建立责任单位 2。确定责任指标 3。考评业绩，联责计酬。 40．简述人事管理中人力资源规划的内容。
答：对于人事管理来说，人力资源的规划不仅具有先导性和科学性，而且在实施管理目标过程中，它还能起到不断调整人事管理的政策和措施，指导人事管理活动的作用。因此 ，人力资源规划又往往被看作是人事管理的关键环节。人事管理中的人力资源规划在战略层面上主要包括职位分类、定编、定员等方面的内容；在执行层面上则是对人员的招聘和选拔、教育和培训、人员余缺的调剂等工作的具体安排。通过这种安排既能提高人力资源的利用率，又能使个人的行为与组织目标相一致，既能降低人力资源开发的成本，又能建立起一个人力资源信息系统，实现人力资源配置上的优化。
四、论述题(本大题共3小题，每小题10分，共30分) 41．联系实际，谈谈学习现代管理学的途径。 答：学习现代管理学的途径：
1．以马克思的辩证唯物主义和历史唯物主义为指导是学习现管理学的基本前提。 2．一切从实际出发，充分认识我国的国情是学习现代管理学的出发点。 3．分析和借鉴国外有关管理理论是学习现代管理学的重要条件。 4．掌握相关学科的基本知识是系统学习现代管理学的保证。 42．试分析组织变革方案的类别。
答：1。以组织结构为重点：通过报酬制度、工作表现的评价鉴定制度和控制指挥系统的变革来实现组织结构变革。 2．以任务和技术为重点：这方面的变革一般包括扩大工作范围、丰富工作内容、工作群体自治和工作岗位轮换等内容。 3．以人为重点：包括：A观念与态度的变革；B技术知识的变革C，改变个人和群体的行为 43．试述管理中如何做好利益协调工作。
答：1。紧紧围绕职能目标的需要配置资源，实现部门之间的利益协调；
2．从调动组织全体成员积极性出发确定利益关系，实现 组织与人员、人员与人员之间 的利益协调。
全国2004年7月高等教育自学考试
现代管理学试题课程代码：00107一、填空题(每空1分，共10分)
1. 行政手段的基本要求是，在权威和权力的作用范围内，下级必须服从上级。 2. 2.组织在协调员工之间利益关系时应坚持按劳取酬原则和_公平原则。
3. 目标是组织在一定时期内所要达到的预期成果。4.由社会加予组织的目标又称为环境层_的目标。5.整个泰罗制的基础是制定标准定额_ 6 织有序性程度高低更主要的是反映在命令是否统一上。
7.在管理学的整个发展过程中，各种管理理论的区别，大多可以归结为对_____人____的理解不同。 8.控制是指由管理人员对当前的实际工作是否符合计划进行测定，并促使组织目标实现的过程。 9.管理学上所讲的组织，是人们在社会活动中分工和协作的方式。
10.资产阶级革命推翻了封建的集权政治，建立了分权__________的国家管理体制。
二、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题中的括号内。每小题1分，共20分) 1.健全完善的财务管理制度是组织财务管理具有较高(自我控制，自我调节能力)的标志。
A.科学性 B.安全性C.增值可能 D.自我控制、自我调节能力
2.我们从事管理工作的基本出发点就是要使管理系统在功能上实现整体(大于)它的部分之和。A.不等于 B.等于 C.大于 3.指令性计划是由上级部门下达的具有行政约束力的计划，它具有强制性、权威性、行政性和(间接市场性 )的特点。 A.综合性
B.调节性 C.间接市场性
D.参考性
4.具有艺术性的管理手段是( 思想教育手段 )。A.行政手段 B.法律手段 C.经济手段 D.思想教育手段
5.现代管理学对人的认识是(人是目的 )。A.人是手段 B.人是目的C.既是手段又是目的 D.既不是手段也不是目的 6.计划功能的使命是使决策方案(具体化 )。A.整体化
B.稳定化 C.连续化
D.具体化
D.管理对象 D.广泛性
7.对管理系统中各项工作和各种关系有着决定性影响的是( 管理目标 )。A.管理手段 B.管理目标 C.管理者 8.Y理论是建立在人性( 善 )的假设之上的。A.恶 B.善 C.复杂
D.超越善恶
B.复杂性 C.平等性
D.韦伯
B.泰罗 C.法约尔
9.使协调职能与领导、指挥、控制等职能相区别的是其( 平等性 )的特点。A.互利性 10.在管理思想史上，被誉为“组织理论之父”的是(韦伯 )。A.欧文 11.目标管理是20世纪( 50 )年代在美国出现的一种管理制度。A.40 12.计划是控制的(前提 )。A.纽带 B.保证 C.前提
D.展开
D.小于
B.50 C.60 D.70
13.在整个前资本主义，国家管理以权力分化)为特征。A.人格化的管理权力 B.高度集权C.权力分化 D.三权分立 14.要使目标能够对组织成员产生激励作用，一方面要使目标符合他们的需要，另一方面要求目标具有一定的(挑战性 )。 A.全面性
B.灵活性 C.挑战性
D.科学性 D.统计资料
15.计划评审技术是一种利用(网络图 )实现控制的技术。A.预算
B.程序 C.网络图
16.历来管理的重心是关于组织目标与( 个人目标 )的关系问题。A.个人目标B.长期目标 C.中期目标 D.短期目标
17.最基本的，又是比较简单的结构形式是(直线型组织结构)。A.直线型组织结构 B.职能型组织结构 C.直线参谋型组织结构 D.矩阵型组织结构 18.人事管理的根据是(人力资源规划 )。A.职位分类 20.决策的核心是(选择 )。A.意识
B.定编定员 C.人力资源预测 D.人力资源规划
D.现金
D.选择
19.组织中流动性最强的资产是( 现金 )。A.银行存款 B.库存材料 C.暂付款
B.目的 C.未来
三、多项选择题(在每小题的五个备选答案中，选二至五个正确的答案，并将正确答案的序号分别填在题干的括号内，多选、少选、错选均不 1.决策的构成要素包括( )。A.决策者 B.决策目标C.决策环境 D.决策变量 E.决策评价F决策方案G决策后果 2.系统的开放性是指系统与环境之间每时每刻都在进行着( ) 的交流。A.要素 B.信息 C.物质D.资金 E.能量
3.管理道德要在调节管理系统中人际冲突时发挥作用，必须满足( )的要求。A.公正性 B.合理的功利C.权威性D.认识性 E.规范性 4.管理学被看成是软科学的原因是(管理是组织的软件，管理的价值难以计量和划分，管理效果有滞后性 )。
A.管理是组织的软件 B.管理的价值难以计量和划分C.管理效果有滞后性 D.管理学有很多定性分析研究E.管理学理论体系尚不够严密 5.影响组织设计的主要因素包括( )。A.组织环境 B.组织战略 C.组织规模D.组织技术 E.权力体制 四、简答题(每小题6分，共18分) 1.简述制定计划的原则。
答：制定计划的原则有：一：统筹原则 二：重点原则 三：弹性原则 四：连续性原则 2.简述人际关系论的主要观点。（早期行为科学又称为人际关系论） 答：早期行为科学的代表人物是梅奥。梅奥等人阐述的观点是： 1． 企业职工都是“社会人”，是复杂的社会系统的成员。 2． 劳动生产效率主要取决于职工的工作态度及其人际关系状况。 3． 企业中存在着非正式组织。 3.简述管理系统目标的性质。
1．一个管理组织的建立、部门的设置、功能的设定，都是服务于该管理系统目标的。 2．在管理系统的运行过程中，目标具有决定管理活动方向、性质的意义。