AC365服务管理系统安装模块操作手册
一、系统运行环境
操作系统：WINDOS 2000以上, CPU:2G以上 内存：256M以上 网络：512K以上
浏览器：推荐使用IE6.0
网址：http://ac360.changhong.com。（测试网） 二、模拟角色清单： 角色编码 B80 工作组 角色名称 所属部门 角色职责 安装卡信息录入、安装信息回访、安装费结算报帐、结算报表打印、费用审核情况查询 B83 A68 管理中心服务主管 信息中心回访员 总部费用结算员 管理中心 安装信息查询、修改管理、安装费用审核、安装费用结算、费用进度查询、审核情况分析报表查询 对安装信息进行回访、跟踪 安装信息查询管理、安装费用的审核技术服务部 结算、安装进度查询、审核结果分析报表查询、基础数据的维护 备注 家用空调服务商 A64 供应服务商 服务商 B74 A70 信息中心 B81 A65 三、系统操作
（一） 服务商操作
首先服务商登陆http://ac360.changhong.com（测试网），录入空调公司技术服务部授权的登陆账号，录入密码及验证码登入空调公司服务管理系统。
注意：登陆账号不分大小写，但不要有空格，密码是服务商自行设置的，要分大小写，为了便于记忆，建议服务商设置为数字+字母。密码是登陆系统的“钥匙”，服务商最好记载备忘录上。如果确实由于密码丢失无法登陆系统，服务商可以点击“找回密码”按钮向总部申请取回密码，总部接到申请后可以通过邮件的方式将密码发到服务商维护的常用邮箱里。 登陆后初始界面为：
录入常用的联系电话和邮箱
登陆后服务商首先在右边“用户管理”用户个人信息进行维护和变更，变更完毕后点击保存按钮。 操作第一步：
服务商选择安装信息管理中的
，进行安装信息录入。
录入注意事项：
录入类别分为：普通录入、代结录入、代录录入、质量跟踪费 普通录入：为正常录入
代结录入：就是授权代结服务商录入被代结服务商安装卡信息。但必须录入被代结服务商名称。 代录录入：就是针对没有电脑设备的小服务商，通过有别的服务商代录，没有录入费。 质量跟踪卡：就是录入2005年前的遗留质量跟踪卡，费用15元/张。
录入类别
用户类别，
如果选择“单位用户”要求必须填写单位经办人和经办人电话。
如果选择VIP 服务，必须填写VIP金卡，服务商在安装时录入卡号。
安装类别如果选择工程安装时，要录入工程批文号。
录入区号可以选择，服务商可以通过选择窗口，服务商只需录入已知信息点击查询进行模糊查询，
通讯地址必须包括市、区、街道、小区、门牌号