A、A.宣传代言人
B、B.双向的非对称的方式 C、C.小众信息方式 D、D.双向对称的方式
二、多项选择题
1、有效地处理人际冲突也是建立人际关系和维护人际关系中的重要方面。因此，化解人际冲突的方法有（ ）。 A、A.充分沟通 B、B.非暴力不合作 C、C.坦诚相待 D、D.求同存异 E、E.迁就对方
2、信息的收集和处理主要包括（ ）。 A、A.文献调查 B、B.社会调查 C、C.形式整理 D、D.内容整理 E、E.以上都不对
3、课题的选择和计划主要有三类课题来源，分别为（ ）。 A、A.为宏观管理决策服务 B、B.由用户委托的课题 C、C.自由的选题 D、D.社会选题 E、E.微观方面的选题
4、本讲提到，领导人在推特上开通微博的国家包括（ ）。 A、A.美国 B、B.中国 C、C.朝鲜 D、D.德国
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E、E.俄罗斯
5、根据本讲，管理层面的信息能力包括（ ）。 A、A.规划的能力 B、B.宣传的能力 C、C.建设的能力 D、D.领导的能力 E、E.维护的能力
三、判断题
1、根据本讲，统计性采用统计的方法对专家的意见进行数据处理。
A、正确
2、1993年底，国家专门成立了由20个部委局的领 导所参加的国民经济信息化联席会议。
B、错误
3、负面情绪会会带来消极的心态，引发消极的行为后果，给我们带来不健康的结果，所以负面情绪是不正常的情绪，没有价值。
B、错误
4、持续的高压力会引发心血管疾病。
A、正确
5、根据本讲，透明度不能提高响应能力。
B、错误
6、“众数标准”假定大多数人的心理行为是正常的，而偏离这一正常范围的心理行为则视为异常。
A、正确
7、专业技术人员的工作需要在定期完成一个工作，不需要加班加点。
B、错误
8、决策支持系统与管理信息系统相比存在四个基本的特点。
B、错误
9、专业技术人员的特点决定了他们需要通过不断地努力、学习，不断地充电，才有可能去完成好工作。
A、正确
10、微博是自媒体时代的重要工具。
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A、正确
11、正态分布，就是绝大部分的人处在平均水平的右边或者左边。
B、错误
12、心理调适作为一种心理活动，作为一种心理健康的促进的手段，它贯穿人的一生，是一个静态的过程。
B、错误
13、媒体的发展历程是由传统媒体直接发展成为自媒体。
B、错误
15、文件既适用于文本信息，也适用于像图形，图象，音频，视频这样一些多媒体的信息。
A、正确
16、专业技术人员的工种需要有一个不断累积的过程，收入状况、工作状况都会随着年龄的增长而会变得越来越好、越来越有价值。
B、错误
17、在自媒体这个空间，还有一大群围观人。
A、正确
18、世界卫生组织（WHO）提出，健康是一种生理、心理与社会适应都臻于完满的状态，而不仅是没有疾病或虚弱。
A、正确
19、自媒体时代危机的传播速度是以小时在进行扩散的。
B、错误
20、改善政府的公信力是解决自媒体时代问题的唯一办法。
B、错误
第四套
一、单项选择题
3、（ ）决定了人们捕捉、判断和利用信息的自觉程度。 A、A.信息交流 B、B.信息文明 C、C.信息意识
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D、D.信息技术
5、（ ）的原则有唯一性、标准化、通用性、合理性、稳定性、可扩充性、灵活性，以及具有规律性，简洁性 A、A.代码设计 B、B.数据库设计 C、C.输入输出设计 D、D.分析报告
7、人格的现代化是社会现代化发展和成功的（ ）。 A、A.基础条件 B、B.先决条件 C、C.前提条件 D、D.以上都不对
8、人和人之间引起冲突的最基本、最重要的原因是（ ）。 A、A.沟通不畅 B、B.恶性竞争 C、C.误会别人 D、D.先入为主
9、保持社会功能良好即（ ），指的是我们需要去完成一些社会交往和社会上的一些工作。 A、A.社会适应 B、B.能力适应 C、C.关系适应 D、D.以上都不对
12、本讲提到，人类的心理适应最主要方面的就是（ ）的适应。 A、A.人际关系 B、B.情绪 C、C.社会 D、D.环境
13、（ ）是指信息，是用语音、符号、规则、公式或对象正式表达，并能够传输给他人的知识。
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A、A.显性知识 B、B.隐性知识 C、C.传输性知识 D、D.以上都不对
14、根据世界卫生组织(WHO，1997)的报告，在综合医院门诊各专科未确诊的病人中有（ ）合并有心理问题。 A、A.20－30% B、B.30－40% C、C.40－50% D、D.50－60%
15、业务流程分析一般采用（ ）进行分析。 A、A.业务流程图 B、B.业务传输图 C、C.业务分析图 D、D.以上都不对
16、人际关系是指在沟通基础上形成的人和人之间的心理上的关系，反映了人们在交往过程中关系的（ ）等心理方面的指标。 A、A.深度，宽度，广度 B、B.深度，密切度，协调性 C、C.广度，亲密度，协调性 D、D.深度，广度，密切度
17、美国研究发现，一百多家跨国企业的CEO之所以在事业上成功，最重要的是（ ）。 A、A.情商高 B、B.智商高 C、C.学历高 D、D.背景高
19、根据本讲内容，公务员个体信息能力不包括（ ）。 A、A.信息采集能力 B、B.信息处理能力
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