GB/T19022—2003/ISO10012：2003
测量管理体系
测量过程和测量设备的要求
1范围
本标准规定了测量过程和测量设备计量确认管理的通用要求，并提供了指南，用于支持和证明符合计量要求。它规定了测量管量体系的质量管理要求，可由执行测量的组织作为整个管理体系的一部分，以确保满足计量要求。
本标准不拟作为用于证明符合GB/T19001、GB/T24001和任何其他标准的必要条件。相关方可以允许在认证活动中使用本标准作为满足测量管理体系要求的输入。
本标准不拟替代或增加GB/T15481（idtISO/IEC17025）标准的要求。
注：影响测量结果的具体要素由其他标准的指南规定，如测量方法的细节、人员能力和实验室间比对。 2规范性引用文件
下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条告款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根椐本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。
GB/T19000—2000质量管理体系 基础和术语
VIM：1993国际通用计量基本术语（BIPM、IEC、IFCC、ISO、IUPAC、IUPAP、OIML）。 3术语和定义
本标准应用GB/T19000—2000和VIM：1993中给出的以及下述的术语和定义。 3.1
测量管量体系 measurement management system
为完成计量确认并持续控制测量过程所必需的一组相互关联或相互作用的要素。 3.2
测量过程 measurement process 确定量值的一组操作。 3.3
测量设备 measuring equipment
实现测量过程所必需的测量仪器、软件、测量标准、标准样品（标准物质）或辅助设备或它们的组合。 3.4
计量特性 metrological characteristic 能影响测量结果的可区分的特性。 注1：则量设备通常有若于个计量特性。 注2：计量特性可作为校准的对象。 3.5
计量确认 metrological confirmation
为确保测量设备符合预期使用要求所需的一组操作。
注1：计量确认通常包括：校准和验证、各种必要的调整或维修及随后的再校准、与设备预期使用的计量要求相对比较
1
GB/T19022—2003/ISO10012：2003
以及所要求的封印和标签。
注2：只有测量设备已被证实适合于预期使用要求并形成文件，计量确认才算完成。 注3：预期使用要求包括：测量范围、分辨力、最大允误差等。 注4：计量要求通常与产品要求不同，并不在产品要求中规定。 注5：图2给出了计量确认过程框图。 3. 6
计量职能 metrogical function
组织中负责确定并实施测量管理体系的行政和技术职能。 4 总要求
测量管理体系应确保满足规定的计量要求。 指南 规定的计量要求从产品要求导出。测量设备和测量过程都需要这些要求。要求可表示为最大允许 误差、允许不确定度、测量范围、稳定性、分辨力、环境条件或操作都技能要求。 组织应规定属本标准所确定的测量设备和测量过程，在确定测量管理体系的范围和内容时，应考虑由于不符合计量要求而带来的风险和后果。
测量管理体系由设计的测量过程控制、测量设备的计量确认（见图2）和必要的支持过程构成。测量管理体系内的测量过程应受控（见7.2）。测量管理体系内所有的测量设备应经确认（见7.1）。
测量管理体系应按照组织制定的程序更改。 5 管理职责 5. 1 计量职能
组织应规定计量职能。组织的最高管理者应确保必要的资源以建立和保持计量职能。 指南 计量职能可能是一个单独的部门或分布在整个组织中。 计量职能的管理都应建立测量管理体系，形成文件，并加以保持和持续改进其有效性。
5. 2以顾客为关注焦点
计量职能的管理都应该确保：
a） 确定顾客的测量要求并转化为计量要求； b） 测量管理体系满足顾客的计量要求； c） 能证明符合顾客规定的要求。 5. 3质量目标
计量职能的管理者应为测量管理体系规定可测量的质量目标。应规定测量过程和性能判定客观准则、程序及其控制。 2
指南 在不同的组织层次，这种质量目标的例子有： ——不会因不正确的测量而拒收合格的产品或接受不合格产品； ——测量过程失控的发现不超过一天； ——按照允许的时间完成所有的计量确认： ——不存在不清晰的计量确认记录； ——按制定的计划完成所有技术培训项目； ——测量设备的停机时间减少到规定的百分比。 GB/T19022—2003/ISO10012：2003
5. 4管量评审
组织的最高管理者应按照计划的时间间隔系统地评审测量管理体系，以确保其持续的充分性、有效性和适宜性。最高管理者应确保评审测量管理体系所需的必要资源。
计量职能的管理者应利用管理评审的结果对体系进行必要的修正，包括改进测量过程（见第8章）和评审质量目标。应记录所有的评审结果和采取的所有措施。 6资源管理 6. 1人力资源 6. 1.1人员的职责
计量职能的管量者应规定测量管理体系中所有人员的职能,并形成文件。 指南 这些职责可用组织结构图、岗位说明书和作业指导书或程序来规定。 本标准不排除使用计量职能部门之外的专业人员。 6. 1.2能力和培训
计量职能的管理者应确保测量管理体系有关人员具有可证明的能力，以执行分配的任务。应规定所要求的专门技能。计量职能的管理者应确保提供培训以满足已识别的需要，保存培训活动的记录，评价格训的有效性并予以记录。员工应认识到他们所承担的职责，清楚他们的活动对测量管理体系有效性和产品质量的影响。 指南 可通过教育，培训和经验来获得能力，并通过测试和观察其表现来证明。 当使用正在培训中的员工时，应进行充分和适宜的监督。
6. 2信息资源 6. 2.1程序
测量管理体系的程序应形成必要详细程度的文件,并经确认,以确保正确执行以及实施的一致性和测量结果的有效性。
制定新的程序或更改现有的程序应经授权批准并受控。程序应现行有效，需要时可获得和提供。 指南 技术程序的依据可以是已发布的标准测量方法或顾客、设备制造者的书面文件。 6. 2.2软件
测量过程和结果计算中所用的软件应形成文件，并经识别和受控，以确保持续使用的适宜性。软件及其任何修改在启用前应进行测试和（或）确认，并经批准和存档。测试应在必要的范围内进行，以确保测量结果有效。 指南
3
软件可以有向种形式，如固化的（内置的）、可编程的或成品供应的软件包。 成品供应的软件可以不要求测试。 测试可能包括：病毒检查，用户算法程序检查，或必要时为达到要求的测量结果而做的组合。 软件配置的控制可帮助保持使用软件的测量过程的完整和有效。通过复制件进行存档、非现场保存或采取其他保护程序的手段，保证其可获得和必要的可追溯性。 GB/T19022—2003/ISO 10012：2003
6. 2 .3记录
应保存测量管理体系运行所需信息的记录。应有形成文件的程序以确保记录的标识、贮存、保护、检索、保存期限和处置。
指南 记录的例子如确认结果、测量结果、采购、操作数据、不合格数据、顾客抱怨、培训、资格或其他支持测 量过程的历史数据。 6. 2.4标识
应清楚地标识测量体系中所用的测量设备和技术程序，可以单独地或集中地标识。应有设备计量确认状态的标识。已确认用于某个特定的测量过程或某些过程的设备应清楚地标识或受控，以防止未授权使用。测量管理体系中所用的设备应与其他设备清楚地区分。 6. 3物资资源 6. 3.1测量设备
在测量管理体系中应提供并标识满足规定的计量要求所需的所有测量设备。测量设备在确认有效前应处于有效的校准状态。测量设备应在受控的或已知满足需要的环境中使用，以确保有效的测量结果。用于监视和记录影响量的测量管理体系内。 指南 由于计量要求的不同，测量设备能被确认用于某些特定的测量过程，而不被确认用于其他测量过程。测 量设备的计量要求可以从产品的规定要求或被校准、验证和确认的设备和规定要求中导出。 最大允许误差可通过参考测量设备制造者公布的规范或由计量职能来设定。
计量职能的管理者应建立、保持和使用形成文件的程序来接收、处置、搬运、贮存和发放测量设备，以防误用、错用、损坏和改变其计量特性。纳入或撤出测量设备应有处理程序。 6. 3.2环境
测量管理体系覆盖的测量过程有效运行所要求的环境条件应形成文件。
应监视和记录影响测量的环境条件。根椐环境条件所进行的修正应予以记录并用于测量结果。 指南 影响测量结果的环境条件可包括温度、温度变化率、湿度、照明、振动、尘埃量、清洁度、电磁干扰和其 他因素。设备制造者为正确使用其设备，通常提供设备规范，给出测量范围、最大负载、环境条件限制等。 6. 4外部供方
计量职能的管理者应对外部供方为测量管理体系提供的产品和服务提出要求并形成文件。应根据外部供方满足文件规定要求的能力对其进行评价和选择。应规定选择、监视和评价的准则并形成文件，并记录评价结果。应保存外部供方提供产品或服务的记录。 指南 测量设备的校准也可由负责计量确认的计量职能以外的组织进行。 标准样品（标准物质）的特性可满足校准要求。 供方应当能按实验室标准，如GB/T15481/ISO/IEC17025证明其技 如果利用外部供方进行检测或校准服务， 术能力。由外部供方提供的产品和服务需按规定要求进行验证。 4
GB/T19022—2003/ISO10012：2003
7计量确认和测量过程的实现 7.1计量确认 7. 1.1总则
应设计并实施计量确认(见图2和附录A),以确保测量设备的计量特性满足测量过程的计量要求。计量确认包括测量设备校准和测量设备验证。
指南 如果测量设备已处于有效的校准状态，不必重新校准；计量确认程序应当包括验证测量不确定度和（或） 测量设备误差在计量要求规定的允许限内的方法。 测量设备的操作者应得到与测量设备计量确认状态有的信息，包括所有限制和特殊要求。测量设备的计量特性应适宜预期用途。
指南 测量设备特性的例子包括 ——测量范围； ——偏移； ——重复性； ——稳定性； ——滞后； ——漂移； ——影响量； ——分辨力； ——鉴别力（阈）； ——误差； ——死区。 测量设备的计量特别是影响测量不确定度的因素（见7.3.1），它可以与计量确认中的计量要求直接比较 以实现计量确认。 应当避免使用计量特性的定性表述术语，如“测量设备所要求的准确度”。 7. 1.2计量确认间隔
用于确定或改变计量确认间隔的方法应用程序文件表述。计量确认间隔应经评审，必在时进行调整以确保持续符合规定的计量要求。 指南 可利用以前确认的历史数据和先进的知识和技术确定计量确认间隔。在确定是否修改计量确认间隔时，利 用测量过程统计控制技术的记录是有用的。 校准间隔可与计量确认间隔相待（见OIML D10）。 每次对不合格的测量设备进行维修，调整或修改时，应评审其计量确认间隔。 7. 1.3设备调整控制
在经确认的测量设备上，对影响其性能的调整装置进行封印或采取其他保护措施，以防止未经授权的改变。封印或保护装置的设计和实施应保证一旦改变将会被发现。
计量确认过程程序应包括当封印或保护装置被发现损坏、破损、转移或丢失时应采取的措施。
5