汽车行业之IPTV 两个解释提供给你: 1.车载移动数字机顶盒
2.IPTV:返修千分之R,又可称为每千辆车故障率,指售出的每千辆车中某零件返修的数量。如售出500辆ATV,返修离合器100件,则本批离合器的IPTV为100/500*1000=200。 3.CPV:每辆车返修费用,如售出15000辆车,发生三包费用30000元,则CPV=30000/15000=2元。
4.FTT(First Time Through)一次下线合格率,又称为第一次通过率或直通率
5.PPM:(Parts per million)译为百万分率的缺陷率, PPM质量制以将产品不良率降低到百万分之一为管理目标的管理,在国际上也被称之为“最完美的管理。” 6、PDI(售前检查),,按照正规的程序,车辆交接的时候是要填写一张至少四十多项《PDI检测表》(售前检测证明)的,如果购买的是高档车,这个程序一般是很正规的(当然也不排除某些销售商的素质比较低的可能,买台车不容易,别管买什么车,挑仔细了比过后找麻烦强。)。
PDI检查是一项售前检测证明,是新车在交车前必须通过的检查。因为新车从生产厂到达经销商处经历了上千公里的运输路途和长时间的停放,为了向顾客保证新车的安全性和原厂性能,PDI检查必不可少。越是高档车辆,其电子自动化程度越高,PDI项目的检查也就越多。例如,未做PDI的新车,会始终在运输模式运行。这种模式只能简单行驶,很多系统没有被激活。强行使用会导致功能不全,甚至会严重损害车辆,给车辆及驾驶员的安全造成极大的危害。正常情况下,各种车辆在使用过程中都要进行正规的维护保养。PDI检查项目范围很广,其中一些细微的检查也许车主连想都没有想过,如电池是否充放电正常、钥匙记忆功能是否匹配、舒适系统是否激活、仪表灯光功能是否设置到原厂要求等等。技术人员所做的一切,为的是向顾客确保车辆的安全性和驾驶的舒适性。而这一切的工序源于锦菱拥有完善的服务体系、齐备的维修设备和高水准的技术人员,才能让车主的座驾轻松体验一站式服务, 7、AUDIT法是一种新型质量检验方法,它站在消费者的立场上,促使企业主动地去满足顾客需求,从而能够使企业在激烈的质量竞争中稳操胜券。
AUDIT是德国的叫法,在美国叫CSA,在日本叫QLA。汽车行业率先使用了这种思想并取得了很大的成效。AUDIT是企业模拟用户对自己的产品质量进行内部监督的自觉行为,它适用于所有批量生产、质量稳定的产品。目前国内外一些大的汽车生产企业,均采用AUDIT对自己的产品进行内部监督。
AUDIT方法的内涵
AUDIT方法的内涵是:制造企业按照用户的眼光和要求对经过检验合格的产品进行质量检查和评价,将检查出的质量缺陷落实责任,分析缺陷产生的原因,并采取整改措施消除缺陷,逐步提高产品的质量。通常,AUDIT方法对检查出来的缺陷用扣分的形式来表示,根据缺陷的等级程度确定扣分的多少.扣分越多则说明用户的满意度越低。
显然AUDIT与质量检验同样都是对产品质量进行检查.但两者有着明显的不同。通过将检验方法与AUDIT方法进行对比分析,可以更深刻地认识AUDIT方法的内涵:
①立场不同。AUDIT是站在用户的立场上检查和评审产品质量,质量检验主要是站在生产者的立场上给质量把关。
②时间不同。质量检验在前,AUDIT在后,只有经过质量检验合格,井出具合格征的产品,才能进行AUDIT检查。
③标准不同。质量检验依据的是各种技术标准,AUDIT依据的是用户的各种要求,它的目的是使用户更满意。
④数量不同。质量检验可以有全检和抽检,AUDIT只进行抽检,且抽检的准则与常规抽检不同。
⑤结论不同。质量检验判定被检产品是否合格,对合格的产品出具合格证,对不合格的产品展出具不合格证,AUDIT检查则不出具合格证,它只给出用户的满意度。
⑥作用不同。质量检验主要是把关,AUDIT主要是找出产品的缺陷,使产品质量不断得到提高。