单选题
1、在《客户问题分级标准》中，光网络设备的一路电源失效属于：( B )
A. 关键问题 C. 严重问题
B. 紧急问题 D. 一般问题
2、开箱验货完毕后，由客户根据验货情况在装箱单上签字，货物正式移交给客户，货物的保管责任为：( D )
A. 工程督导 C. 工程督导和客户
B. 客户经理 D. 客户
3 合同号为831000140528AC的合同号，现在需要进行割接，需要进行什么授权（） A、只要技术、管理授权 B、只要管理、客户授权就可 C、只要技术、客户授权就好 D、必须要管理、客户、技术
4、合同号为830063140528AC的合同号，进行割接，方案审核的第一任人（D） A、区域TD B、区域PM C、工程经理 D、产品高督
5、合同号为830063140528AC的移动工程，地州签署的初验报告( ) A、可以上载到EPM上 B、工程师可以在上面签署名字及日期 C、客户签字日期起3天后寄回公司作废 D、不能上载到EPMS上 6、合同号为831063140528AC的移动工程，地州签署的初验报告( ) A、可以上载到EPM上 B、工程师可以在上面签署名字及日期 C、客户签字日期起3天后必须寄回公司 D、不能上载到EPMS上 7、工程服务制项目，如果因为客户原因停工，我们（） A、必须将剩余物料移交给客户，签署移交清单。 B、不用移交，放置于客户的安装机房就行。 C、可以拿回宿舍进行保管，防止丢失 D、不需要签署移交清单，直接给客户
8、布放尾纤时拐弯处不应过紧，且绑扎力度适宜。尾纤在线扣环中可自由抽动，不能成____拐弯。（C） A、70度 B、80度 C、90度 D、100度
9、任何通信工程项目、设备现场维护都应遵守客户的现场____制度和华为公司的服务规范以及重大事故处理流程，如需要可针对本工程项目制定专门的安全生产管理规定。（）
A、 安全生产 B、 安全管理 C、 安全规范 D、 管理
10工程施工前应对每个施工人员进行____教育。（） A、服务规范 B、.流程规范 C、安全生产 D、行为规范
11、对于有强光源的设备，不能____发光处，防止强光对眼睛产生损伤。( ) A、仰视 B、斜视 C、直视 D、俯视
12、工程师直接收到客户的重大故障类问题如；重大瘫机、一级问题等申告后必须在第一时间____分钟内通报至华为当地办事处技术支持经理，并立即响应客户，首先远程指导客户恢复紧急故障。( ) A、10 B、20 C、30 D.40 E.50
13、为防止被人打劫和危险动物伤害，一般要____以上；有必要时，准备好防卫器具；不能工作到太晚的时间。（） A、1人 B、2人 C、3人 D、4人
14、与本次施工无关的任何客户设备____接触，各种设备的信号电缆按施工界面布放到配线系统后上架成端，调测需对接客户其它设备的操作原则上应该由客户工作人员进行。（） A、严禁 B、不能 C、可以 D、随便
15、借用客户的工具、仪器、材料应妥善保管，按期归还，客户资产未经客户同意，_____私自使用。（） A、严禁 B、不能 C、可以 D、随便
16、电源线在工作期间会发热，必须保证电源线与其它信号电缆分开布放，电源线线径应满足受电设备最大工作电流下的安全通流要求，电源线多余部分应裁去，不得成圈盘绕，电源线的外护套不得被其它物体压迫，尤其禁止尖锐、锋利的物体接触电源线的外护套；电源线、地线应使用整段电缆，中间不能有____，确保电缆非接触部位的绝缘性能良好。（） A、断点 B、接头 C、破损
17、当天工作结束时应清点物料、工具并妥善归类保存，切断施工使用的工作电源和照明电源（水源、气源），清扫工作场地，做好___工作。（） A、保洁 B、清理 C、日清 D、清洁
18、对设备单板、硬盘等含电子器件的部件进行操作时必须按要求正确佩带____。（） A、手套 B、工作证 C、防静电手腕 D、工作服
19、所有的版本软件必须通过正常的渠道来_____，使用的版本软件应该是公司正式归档下发的软件。（） A、下载 B、申请 C、获取 D、购买
20、对运行设备进行____均要报客户管理部门批准，并在客户指定人员的陪同监督下进行。( ) A、任何操作 B、重大操作 C、加电 D、清洁
21、割接、重大数据修改或者升级操作前应制定详细的操作____方案和准备安全倒回措施。（） A、技术 B、流程 C、规范 D、行为
22、系统使用的软盘需要定期____，硬盘中不能有与系统运行无关的程序或数据；主动检查设备运行状态及数据，清除故障隐患。（） A、清理 B、杀毒 C、维护
D、查看
23、电话铃响____内摘机，摘机后主动说“您好”，结束前主动说“再见”。（） A、一声 B、二声 C、三声 D、四声
24、出入房间，上下电梯，让____先行。（） A、领导 B、自己 C、其他人 D、客户
25、严禁在客户办公场所和机房内____、玩游戏。（） A、说话 B、休息 C、抽烟 D、喝水
26、电源线在工作期间会发热，必须保证电源线与其它____分开布放。（） A、电缆 B、电源线 C、信号电缆 D、线缆
27、货物正式移交给客户后，各种手续齐全。货物的保管责任归____。（） A、工程督导 B、客户
C、工程督导和客户 D、工程经理
28、硬件安装由用户自己完成。华为获合作单位的工程督导只负责硬件督导、软件调试、软件督导，这种工程实施模式叫_____。（） A、工程服务制 B、督导调试制 C、督导服务制
29、合作单位员工小张接到用户投诉电话，他接电话用语最正确的是_____。（） A、你好，什么事？ B、你好，你找谁？ C、你好，华为
D、你好，我是**公司小张
E、你好，我是小张，若是设备有问题请找华为
30华为设备正常情况下-48V、工作地、保护地电缆颜色分别为_____。( )
A. 黑色、黑色、蓝色 B. 蓝色、黄绿、黑色 C. 蓝色、黑色、黄绿 D. 蓝色、红色、黑色
31、工程准备阶段，作为判断工程是否具备开工条件的文件是_____。（） A. 《工程施工方案》是否准备完备 B. 《安装环境检查表》 C. 《工程安装指导书》 D. 《工程进度计划》
32人员变更需要提前____天向项目经理提交申请，经项目经理确认后可离开现场。( ) A. 3 B. 4 C. 5 D. 6 E.7
33、重大操作需提前____工作日递交客户授权，操作前_____工作日完成技术授权和管理授权。（） A.七个、五个 B. 六个、四个 C. 五个、三个 D. 四个、二个
34、所有重大操作需经过“_____授权”，即客户授权、技术授权、管理授权。（） A. 一个 B. 二个 C. 三个 D. 四个
35、项目组根据项目实际进展情况提出的增加施工人员的合理要求，各合作单位应确保在____天内完成人员入场。( ) A. 3 B. 4 C. 5 D. 6 E.7
36、工程督导必须100%站点自检、拍照，输出站点____（纸面）、照片（按照拍照要求），要求每天或每周反馈至区域项目经理。（） A. 工作周报 B. 自检表 C. 自查表 D.质检报告