2010年广东翼支付业务规范
2010年广东翼支付需求规范 .......................................................................................................... 1 1. 背景........................................................................................................................................... 3 2. 用户消费功能需求 ................................................................................................................... 3
2.1. 离线消费功能 ............................................................................................................... 3 2.2. 在线消费功能 ............................................................................................................... 5 2.3. 市政应用需求 ............................................................................................................... 7 3. 帐户管理需求 ........................................................................................................................... 8
3.1. 开户 ............................................................................................................................... 8 3.2. 销户 ............................................................................................................................... 9 3.3. 密码重置 ....................................................................................................................... 9 3.4. 挂失 ............................................................................................................................. 10 3.5. 补卡 ............................................................................................................................. 10 3.6. 帐户状态管理 ............................................................................................................. 10 4. 卡应用管理需求 ..................................................................................................................... 11
4.1. 密钥管理 ..................................................................................................................... 11 4.2. 卡应用管理 ................................................................................................................. 11 4.3. 发卡管理 ..................................................................................................................... 12 5. 商户管理需求 ......................................................................................................................... 15 6. POS终端管理需求 ................................................................................................................ 16 7. 清结算需求 ............................................................................................................................. 16 8. 统计分析及报表 ..................................................................................................................... 17
8.1. 后台商户类 ................................................................................................................. 17 8.2. 银行类 ......................................................................................................................... 18 8.3. 风险控制类 ................................................................................................................. 18 8.4. 交易接口类 ................................................................................................................. 19 8.5. 财务类 ......................................................................................................................... 20 9. 安全管理需求 ......................................................................................................................... 20
1. 背景
为将手机打造成便捷的支付工具，满足用户中小额度近场支付需求，根据中国电信市场[2009]81号文《关于开展中国电信支付产品试点工作通知》的要求，及集团翼支付系列规范，2010年广东电信将进一步深入移动支付的试点，在09年实现了电信广场企业“一机通”的基础上，将使用范围扩展到企业周边商户及连锁便利店，选取离线消费商户和在线消费商户使用场景各一作为现场支付应用，建立广东统一支付系统联盟商户近场支付能力，并逐步发展联盟商户，及预留卡片空间与市政应用进行合作。
2. 用户消费功能需求
翼支付帐户可在电信联盟商家进行在线消费或离线消费。包括：消费、充值/圈存、交易撤销、查询、退货等。
交易撤销必须是交易当日之内发生，必须在交易发生的终端上原路返回。 退货属于商户服务流程，无需系统配合实现。
2.1. 离线消费功能
2.1.1. 消费
用户可在电信布放在联盟商家中的POS终端上进行离线消费。 1、 商家在POS终端上输入消费金额
2、 用户确认消费金额后将手机放置POS读卡器上
3、 扣款成功后，POS终端显示消费金额和卡余额， 并打印2联消费凭证，
消费凭证包括以下信息：交易流水号、交易时间、交易卡号、商户名称、消费金额等。消费凭证由用户保存1联，商户保存1联。结束流程
2.1.2. 消费优惠措施
1、消费额度优惠措施：指定时间段消费累计超过一定的次数或金额后，享受折扣优惠。
2、用户优惠措施：指定时间段指定用户消费享受折扣优惠。
消费优惠措施和用户优惠措施可叠加也可互斥，折扣率，以及优惠阈值（金额、次数等）作为参数设定在离线消费终端中。
2.1.3. 圈存
用户可通过POS自助终端和OTA菜单向翼支付帐户圈存。
2.1.3.1. POS自助终端圈存流程
1、用户把手机放在圈存终端感应区
2、终端提示选择充值金来源：1充值付费卡，2翼支付在线帐户，3银行卡，4企业‘一机通’帐户
3、系统提示用户分别输入充值付费卡卡号、手机号码、银行卡卡号、企业‘一机通’帐户，并根据各资金帐户鉴权需要提示用户输入密码后，将上述信息并发送到支付平台
4、支付平台扣款后，由POS终端完成充值，显示帐户余额和本次充值金额。 5、充值成功后，统一支付平台发送充值短信通知用户，短信内容包括：交易流水号、交易时间、交易卡号、充值金额、帐户余额等信息。结束流程
2.1.3.2. 空中圈存流程
1、用户通过手机UTK菜单选择为翼支付钱包圈存
2、用户选择充值金来源：1充值付费卡，2翼支付在线帐户，3银行卡，4企业‘一机通’帐户
3、系统提示用户分别输入充值付费卡卡号、手机号码、银行卡卡号、企业‘一机通’帐户，并根据各资金帐户鉴权需要提示用户输入密码后，将上述信息
并发送到支付平台
4、支付平台扣款后，由手机终端完成充值，显示钱包余额和本次充值金额。 5、充值成功后，统一支付平台发送充值短信通知用户，短信内容包括：交易流水号、交易时间、交易卡号、充值金额、钱包余额等信息。结束流程
2.1.4. 查询
通过10000号、网厅、WEB门户、语音门户、POS机对翼支付离线帐户信息进行查询，可查询的信息包括：账户状态、余额、圈存明细、消费明细等。
2.1.5. 交易撤销
用户可通过电信布放在联盟商家的POS机对先前在该商户发生的交易进行撤销。
1、 客户交回交易凭证， 2、 将手机放置POS读卡器上 3、 认证成功后，商家输入撤销金额
4、 撤销成功后，商家将POS打印的凭证交客户签名确认，并将撤销成功回
单联给客户留存
5、 撤销成功后，统一支付平台发送撤销交易短信通知用户，短信内容包括：
撤销流水号、撤销时间、交易卡号、商户名称、撤销金额等信息。结束流程
2.2. 在线消费功能
参考集团翼支付－行业版相关公共在线资金帐户需求规范。
2.2.1. 消费
用户可在电信布放在联盟商家中的POS终端上消费。 1. 商家输入消费金额
2. 用户确认消费金额后将手机放置POS读卡器上