对突发性水浸和室内水浸的处理预案
为了使本物业管理区域内的业主（住户）在突发性水浸和室内水浸事件时，能够及时、冷静、迅速的处理，减小损失，服务中心应做好宣传，请业主（住户）牢记以下内容：
（一）、关于突发性水浸的处理办法：
1、维修人员接到水浸通知后，即携通讯设备前往水浸现场观察，关闭水阀门。
2、水浸危及附近的电表房、设备房等公共设施时，要动员员工在上述设施周围堆放沙包隔离，防止浸水。
3、对水浸地方要安排保洁人员清除积水，并把浸水情况详细报告公司主管领导。
4、如水浸时影响用户正常供水，服务中心必须书面通知各业主（住户）。
（二）、关于室内水浸的处理办法：
1、服务中心接到客户投诉室内浸水时，要立即派人前往现场观察。
2、现场观察人员到浸水业户区域，必须得到的业户/用户同意，不能撬门强行入内，要设法找到阀门地点，以关闭阀门。
3、浸水情况严重，必须关闭本物业管理区域的设备机房总阀门，避免水浸扩大。
4、立即通知保洁公司，派人携带专用吸水设备赶到现场进行吸水作业，防止水浸区域进一步扩大。
5、关闭本物业管理区域的总阀门后，影响本物业正常供水，必须书面通知各业主（住户）。