测试成绩：100.0分。 恭喜您顺利通过考试！ 单选题
1. 下列关于正向法的说法，不正确的是： √ A B C D
用一个复杂的系统代替一个简单的系统 最终会得到反向的结果 最终会得到正向的结果 是经理人常用的处理问题的方法
正确答案： C
2. 管理者在解决问题时，应当使用“A-D-C”法，其中的“C”指： √ A B C D
分析 做 改变 反馈
正确答案： C
3. 管理者的能力和职业价值在于，发现（ ）的能力。 √ A B C D
根本原因 可见原因 中层原因 深层原因
正确答案： A
4. 下列关于根本原因的特点的说法，不正确的是： √ A B C D
有时甚至会超出管理者的能力范围
如果问题反复出现，其背后一定存在系统误差
如果没有触及利益、观念问题，那么这个原因一定是表面的 当反复努力都没有解决问题时，一定是方法有错误
正确答案： D
5. 管理者在处理最根本问题时，要遵守的原则是： √ A B C D
顺序原则 先易后难原则 先难后易原则 要事第一原则
正确答案： D
6. 下列选项中，不属于广义上的观念问题的是： √ A B C D
个体利益 技能 知识 习惯
正确答案： B
7. 有期限压力的计划，属于： √ A B C D
重要但不紧急的事 紧急但不重要的事 不重要且不紧急的事 重要且紧急的事
正确答案： D
8. 通常来说，忙于重要但不紧急的事务的后果是： √ A B C D
收拾残局 人际关系浮泛 少有危机 缺乏自制力
正确答案： C
9. 一般而言，群体黑洞主要源于： √ A B C D
团队习惯于对领导唯命是从 团队习惯于明哲保身式的懦弱 竞争者实力不强
领导者的思维习惯和个体利益问题
正确答案： D
10. 打破群体黑洞的方法很多，但是不能依靠： √ A B C D
内部创新机制
改良、改革或革命性运动 个人觉悟 企业家精神
正确答案： C 判断题
11. 管理者在处理问题时，应该使用正向法，先找到根本问题的原因所在，然后对问题进行处理。此种说法： √
正确 错误
正确答案： 错误
12. 根本原因通常有两种，即利益问题和目标问题。此种说法： √
正确 错误
正确答案： 错误
13. 在对问题进行分析时，要追问其背后是否存在工作流程上的问题。此种说法： √
正确 错误
正确答案： 正确
14. 行为改变会促进新观念产生、旧观念改变，最终解决深层问题。此种说法： √
正确 错误
正确答案： 错误
15. 群体黑洞往往可以通过改良、改革或革命性运动进行自救。此种说法：正确 错误
正确答案： 错误
√