济宁职业技术学院经管系
社会调查报告手册
系 （部）： 经济管理系
年 级： 2011级
姓 名 ： 谭证
学 号： 201103050027
指导教师： 韩宗邃
调查时间： 2013、9、8-2014、1、8
社会调查报告题目：关于济宁新华物流中心仓储与配送的调查报告 评语及成绩： 成绩： 教师签名： 职称： 时间： 系部复审意见： 复审成绩： 复审人签名： 职称： 时间： 终审意见： 终审成绩： 终审人签名： 职称： 公章 时间： 关于济宁新华物流中心仓储与配送的调查报告
一、新华物流简介
山东省济宁新华物流创建于2002年，是济宁市最早开展现代物流集成化管理的第三方物流企业之一，也是一家拥有良好商业信誉和较高综合服务功能的国有现代化物流企业，以其设施完善，管理先进，服务优良赢得入住客户的充分信赖。新华物流占地134亩，拥有高标准库房4.5万平方米，具备6500
平方米，办公、服务综合大楼，库房布局完整，配置合理，为客户提供管理一体化的仓储服务，充分满足各类企业的市场销售需求，是鲁西南地区最大的家电物流集疏中心。新华物流具备仓储、配送、运输、包装、装卸搬运、流通加工、信息服务、办公、餐饮等综合物流服务功能，库区内设有24小时红外电视监控系统，库房拥有自动消防系统，自动采光，通风设施。鲁西南地区营运网点十四处，与其建立了网络办公平台，结成高效的物流网络，为客户提供快速准确的运输、高效仓储、精益配送等物流服务，并提供方案策划，物流咨询，条码管理，库存分析，包装加工等增值服务。企业目前已和海尔、美的、澳柯玛、格兰仕、张裕、中外运敦豪、安吉物流、小松山推、中国电信、旺旺集团、沈阳金德、恒安集团、双虎家私、柏丽雅、银座集团、山东鲁抗等知名企业建立了长期良好的合作伙伴关系。
二、调查目的与方法
在老师的带领下，我们实地参观学习了济宁新华物流公司。之前对物流公司的了解仅仅是
通过课本知识想象认为公司该是如何的现代化，可是实际并不像我们想象的那样。通过这次实习，我发现发现济宁新华物流公司的仓储和配送部门都存在一定的问题，针对这些问题，我提出自己的一些建议。
三、调查的主要内容
（一）仓库储业务描述
仓储是济宁新华物流中心开展第三方物流的一个重要组成部分。搞好仓储，充分发挥了济宁
新华物流中心的长处，为拓展第三方物流业务奠定的扎实的基础。可以利用多余的库房、设备、开展储存、包装、物流配送，形成了比较系统的第三方物流。在发展中与社会上的功能性物流企业密切合作，开展综合物流代理，形成了在济宁市物流市场上有规模，有实力，有信誉的第三方物流企业。济宁新华物流中心建有高标准库房4.5万平方米以及配套的5600平方米办公、综合服务大楼。物流中心仓库具有存储货物，运输中转两大功能。新华物流中心的高标准仓库可以根据客户的需求在仓库建起高层货架的能力（需要一些仓库资料）。在仓库的门前建有与车辆车厢高度相平的液压升降平台，可以根据不同型号的车辆随时作出调整增加出入库的便利性与流通效率。月台的高度可洪涝进入，从而保护了库存商品。仓库门高度与宽度适中，便于出
入库作业。仓库大门采用遥控式机械门，保障库存货物的安全。仓库内货位分布合理，仓容利用充分，货物摆放整齐，货位与货位间隔距离适中更加有利于流通作业。仓库每隔28有一个立柱，立柱距离适中，使仓库更加坚固安全。仓库顶部设有八个太阳能照明灯，能够储存多余光电，基本满足仓库的照明需求，从而节省大量电能。同样安装有四个日光灯，两个通风装置，保持库内空气流畅，排出有害气体，合理的布局组成了整个仓库系统，仓库上方建有四通八达的通水管道系统，利于调节仓库的温度与湿度，自动技术，敏感的装备，一旦发生火灾，有自动报警系统，发出信号。通水管道系统自动的放水，扑灭大火。
济宁新华物流中心的仓库无论在软件上还是在硬件设施上都有着其强大的优势在济宁物流市场上，占据着重要的作用，为快速发展济宁物流业起到了领头的作用。时刻把握着物流发展的脉搏，为高标准的现代化物流积极的探索着，每一个新华人努力着！济宁新华物流中心的仓储凭借其高标准，高效率，高服务的质量除留有自用的课本教材，图书仓库外，实施仓库的合理化的经营把多余的仓库租赁出去，不仅获得了商业利润还使得物流资源得到了充分的利用发挥着巨大的作用。有利的比同行业的优势与众多的大型公司强强联合，实现了双赢的目标。
（二）、新华物流配送中心描述
济宁新华物流配送中心与存储中心共同组成了山东省鲁西南的储存与配送体系。济宁新华物流中心不仅承担了图书的发行与配送的任务，还在其自身强有力的优势上，积极地开拓创新，拓展新的业务。为成为现代化的第三方物流企业奠定了基础。
济宁新华物流陪送中心不同于仓储中心的获利模式，如果说仓储是依靠仅有的几亩地获取利
润的话，而配送中心获取的是一个发展式空间上的利润。凭借其公司雄厚的公司实力，70余多年的新华书店这一金字招牌”为配送中心的发展和客户利益提供了强大的信誉保障。与日用消费行业（恒安集团双虎家私柏丽雅银座集团）家电行业（海尔格兰士美的澳柯玛）电子通讯行业（中国电信LG电子）食品饮料行业（旺旺集团 孔府家集团，扳倒井 张裕）汽车配件（海南马自达 丰臣冷暖 山推集团 英克莱集团）医药建材行业（鲁抗集团 鲁抗辰欣金德管业）物流行业（敦豪安吉物流，安德物流）为新华物流客户，我配送中心常年为各大企业做第三方物流外包的业务，让厂家真正受到了实惠！感到物流对企业的重要性。济宁新华物流配送中心现代化的计算机网站信息发布平台，没有财务，配送等部门，以其高素质的员工队伍，新近的管理服务理念，为客户提供增值服务，竭诚为客户服务。
济宁新华物流中心的配送对象主要有三个大的模块。一是图书的配送，二是为客户配送，三
是为其他的来济宁的车辆进行配载。而作为图书的配送环节，行程主要是鲁西南地区的图书送到新华物流中心后，在仓库的门前进行理货，堆垛放到托盘上，然后工人们将用手拉液压车把托盘放到指定的货区内（获取主要按照济宁市十二县区及其它地区划分）济宁新华物流配送中心为其自身的配送模式，网络建设积累的资本，为其建造更大的配送中心新华人正在时刻努力准备着。
四、新华物流仓储配送业务中存在的问题及建议
（一）、仓储业务存在的问题及建议
1.储位很乱。有时侯忙时，保管人员花费很多时间才能找到货物。建议制定好储位管理，设
计好储位，开发暗示性储位标号，以便使图书或是海尔家电与储位系统的每一个点建立一一对应的关系。让保管员能够很肯定知道某类图书或家电被放的地方，使每一批次的每一种图书皆有一个地址，以便需要是马上找到。 2.仓储的功能不健全，规模小，发展不平衡。济宁新华物流中心的仓库具有储存中转功能，功能比较单一，缺少包装、加工的功能，装卸搬运系统不完善，作业主要依靠人力。应该根据仓库发展的前景，进行大胆的改革与尝试。用客户的需求与订单来进一步完善仓库的功能建设。采用机械化的装卸搬运系统，提高效率，节省人力成本。不断根据市场的发展前景与需求作出合理化的调整。
3.在管理方面，无论在技术上还是具体上还不健全不完善。应该学习优秀物流企业的成功经验，根据自身的状况学习先进的管理经验，引进新思想、新方法。
4.仓库设备高标准化上。硬件设备与软件跟不上步伐。应该吸引大批的优秀物流人才加入新
华物流，为企业的发展注入新的活力。
5.各部门之间的协调能力差，物流区域布局不合理仓库高层货架的利用率过低，有的不到三分之一。加强各部门之间沟通和联系力度，合理分配各部门之间的物流作业，有效利用物流配送中心的作业区域，利用空间、设备、人员和能源最大限度地减少物料搬运简化作业流程缩短生产周期力求投资最低为职工提供方便、舒适、安全和卫生的工作环境。
（二）、新华物流配送中心问题及建议
1.配送规模小，发展不平衡。致力于配送网络，规模上的建设，提高配送的规模物流配送的优越性必须在形成规模经济后在充分发挥出来。物流网点，线，面要统筹发展，成为空间上的规模。
2.发展客户上问题，由于客户是主要的利润源，新华物流中心的业务部与配送中心是两个等级的关系，必然存在着其信息上沟通的问题，以及管理政策，方法的不同。可能丧失客户源。建议在配送中心建立市场营销部，根据其配送中心的规模，实力，能力，发展有效合理客户源，进行专门的客户的维护，开发，信息反馈，则更加的透性，便有管理。
3.在运输队伍上问题车辆，司机，后勤保障人员需求空间大。应根据实际的新需求以及物流市场的快速性不能丧失扩大规模的有力机会。在一定的时间战略规划上，合理增添车辆，司机，后勤保障部门的建立，为其扩大规模，增加势力，奠定一个良好的发展空间
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五．总结
通过这次实习，我学会了许多书本上学不到的知识，能够把书本上的理论运用到实际上，实践是检验真理的唯一方法，只有到实际中去，才能真正认识理论其中的意义。非常感谢新华物流配送中心能给我这个难得的机会，让我收益匪浅。也非常感谢学校给了我这个机会，为我的工作积累了经验，奠定了基础