1．会展
（一）狭义的定义（欧洲）
包括会议和展览，前者指各种专业会议，后者指各种交易博览会。表述为：C&E(convention and exposition)或M&E(meeting and exposition)。 （二）广义的定义（美国）
除会议和展览，还包括奖励活动以及各种节事活动。表述为“MICE”,其中： M(Corporate Meeting)表示“公司业务会议”； I(Incentive Tour)表示“奖励旅游”； (convention)表示“会议”；
E(exposition或event)表示“展览和节事活动”。
会议是人们为了解决某个共同的问题或出于不同的目的聚集在一起进行讨论、交流的活动，它往往伴随着一定规模的人员流动和消费。作为会展业的重要组成部分，大型会议特别是国际性会议在提升城市形象、促进市政建设、创造经济效益等方面具有特殊的作用。 2.国际性会议的界定 界定组织及其条件： 国际会展协会(ICCA) 1.固定性会议；
2.至少3个国家轮流举行； 3.与会人数多于50人。 国际协会联合会(UIA) 1.固定性会议；
2.至少在5个国家轮流举行； 3.会议人数在300人以上；
4.国外人士占与会人数的40%以上； 5.与会期在3天以上。 中国国际会议推展协会 1.固定性会议；
2.参加会议的国家至少在两国以上（含主办国）； 3.与会人数多余50人；
4.外国与会人数需占与会人数的20%以上。 3.展览
展览是一种具有一定规模和相对固定日期，以展示组织形象或产品为主要形式，以促成参展商和贸易观众交流洽谈为最终目的的中介性活动。
4． 会展的功能
1.展示最新成果，交流市场信息
2.树立企业形象，赢得销售市场
3.结交新老朋友，扩大国际交往 4.促成贸易成交，吸引外部投资 5.拉动地区发展，彰显人类进步
据调查，参展商更侧重于企业、产品信息的推介功能，而不是一味地看重在展会上的销售能力。德国著名的研究机构IFO对慕尼黑展览公司举办的展览进行“企业参展目的”的调查表明：
提高企业知名度为85%；密切老客户和结识新客户为70%； 宣传市场占有率为65%；推介新产品为60%； 提升产品知名度为58%；交流信息为50%； 发现客户需求为50%；影响客户决策33%；
签署销售合同为29%
5.会展业界定
为会展活动提供产品与服务的一系列相互联系，相互作用，相互影响的同类企业的集合。
会展业能否构成一个产业？
产业指“某主要业务或产品大体相同的企业类别的总称
而会展业的企业构成多样；企业属性特征差别大；利润难以测算，所以会展业不能构成一个标准的产业。
6.会展经济的界定
通过大规模会议展览的举办带来人流、物流、资金流、信息流及商流的涌动，从而推动区域发展的经济现象和经济行为。
7.国外会展经济发展
1.萌芽阶段：活动形式是集市，活动目的是商品交易，活动范围是地方性的，组织方式是自发的，松散的。2.起步阶段：活动形式是工业展览会，活动目的是展示，活动范围是国家，组织方式是有组织的。3.快速发展阶段：活动形式是贸易展览会和博览会，活动目的是交易及展示，活动范围是国际性的，组织方式是具有专业组织。
1.萌芽阶段：希腊的奴隶市场；罗马的米市、油市；法国圣丹尼斯交易会；法国香槟集市。
2.起步阶段：1798年法国工业产品大众展；1851年英国万国博览会。
3.快速发展阶段：1894年，德国莱比锡样品博览会；形成国际性会展组织；出现
大规模展会、展馆。
国内会展经济发展
1.萌芽阶段：11世纪集市出现，明清时期庙会的定型、完善。19世纪到20世纪参加和举办展会 2.起步阶段：配合新中国外交政策，冲破政治孤立和封锁，宣传新中国成就。1982年参加诺克斯维尔世博会，成为从展示向贸易、商务目的的发展的重要标志 3.快速发展阶段：2004年，外商投资中国会展规定出台。2005年，吴仪制定中国会展业规划。中外合作办展的局面铺开。 8.造成阶段性差异的原因
随着经济贸易全球化发展趋势形成了一系列朝此目标发展的阶段，而此一系列的阶段又因为各自所处经济水平不同，国际交流程度需求不同则形成阶段性差异。只有差异才体现了国与国之间乃至国际经济的快速发展。
9.1）国际会展区域格局欧洲（德、法、意、英）：数量多、规模大、国际化程度高、贸易性强、管理先进。场馆所有者也是组织者和举办者。北美（美国、加拿大）：仅次于欧洲。场馆所有者和展览会承办者严格分开。亚洲（中、日、新）：增长迅速，前景看好。
发展趋势 专业化，大型化，国际化，信息化，多元化。
2）国内区域格局
最主要的会展经济带是：环渤海会展经济带，长江三角会展经济带，珠江三角会展经济带。
发展趋势 展馆建设幅度加大，使用率低；地区发展不平衡，会展的经济带动作用形成；办展主体多元化，政府主导性依旧明显；国际化、专业化、品牌化。
10.会展策划
指对会展的整体战略与策略的运筹规划。 会展策划的要素
1、名称策划。其基本部分：表明会展的性质和特征；限定部分：会展的举办时间、地点、规模、专业等；附属部分：限定部分的补充，具体说明展会的时间、地点等细节。
2、内容策划。内容策划应与举办地点相关资源有密切关系，优化地方产业机构。 如深圳高科博览会与深圳的先进科技信息产业。 3、地点策划。举办地应当：优越的地理区域环境；适合会展内容涉及的市场； 拉动地方经济的发展前景； 良好的产业支撑（旅游业及服务业）。 4、时间策划 5、组织机构策划
11.会展主题策划
提炼会展主题并围绕主题策划会展活动的过程。 会展主题策划的程序
1、环境分析 2、市场调研分析 3、初步筛选主题 4、老会展主题的理念选择 5、整理材料并提出报告。
会展主题策划应避免的倾向
同一化倾向（重复办展）； 扩散化倾向（无主题展会）。
12.会展的品牌策划
赋予某一会展活动特有的品牌标识符号，如名称、图案等，对其进行市场定位，使其专业化并占领特定的细分市场。 会展的品牌策划程序
确立品牌策划的目标；信息收集与分析；确定品牌策划的指导思想；方案设计； 费用预算；设计方案调整；方案的实施。
13.会展宣传与广告策划
确定目标 经费预算 收集信息 策划资料准备 渠道选择 效果评估
14.会展营销（广义MICE）：会议、展览、节事、奖励旅游的营销。
（狭义C&E）：会议和展览的营销。
会展营销的利益主体
举办方：成熟的会展系统：会展公司（专营会展业务）；一般的会展组织方：会展公司专营，政府部门、贸易促进机构和行业协会兼营或委托代理。 参展商:企事业单位；团体；个人。 观众:专业观众；普通观众。 会展营销的作用
对会展活动举办方而言：塑造品牌形象、提高知名度和美誉度。 对参展商而言：获取市场、竞争者等行业信息的快捷途径。 对观众而言：了解并选择产品的重要窗口。
15.会议的营销中会议产品的定价 1、会议产品定价的影响因素
（1）成本（会议产品价格下限）固定成本：租赁费（会场、设施设备）、会场布置费、行政管理费等。变动成本：餐饮、住宿、娱乐等与会议人数相关的成本。（2）市场需求（会议产品价格上限）——消费者支付能力调查基础上。 （3）市场环境——竞争状况、物价、消费观念。 会议产品的分销 直接或间接向目标市场销售会议产品的过程。 1、直销渠道 邮寄、互联网、电话等。 2、行业协会
3、旅游行政管理部门 4、中介机构 会议产品的促销
广告：电视 ，互联网 ，户外广告 。
公共关系：媒体关系，慈善活动，高端聚会，发表文章，时事通讯 人员推销：一般要与其他形式结合。
宣传资料：信息全面，设计合理美观。
16．直接营销的40-40-20法则
“40-40-20”法则由“直接营销之父”艾德·迈耶(Ed Meyer)首创，此法则认为直接营销工作的成败取决于三个因素。亦即：40%取决于营销名单；40%取决于会议提供物（你的服务、条款、价格和身份）；20%取决于营销创意。 17. 展览产品的定价
展览产品的成本，展览经营，费用开支，税金，企业利润。 展览产品的分销
1、直接渠道 电话、邮件、face-to-face。 2、间接渠道 代理商。尤其对于异地招，地方代理商对方更熟悉办展地的情况。 展览产品的促销
1、媒体宣传 ——电视广告、广播、报纸、杂志（《中外会展》、《会展财富》） ——效果验收：销售额、受众获悉率。
2、人员促销 ——双向交流。有发函、电话、传真、拜访等方式。但成本高，且容易遗漏重要的潜在客户。
3、公共关系 ——利用社会关系和特别事件。成本低。
4、营业推广（增值服务）——折扣、赠品、费用补贴等形式。
18.会展物流管理
泛指对会展相关物品的时间与空间流动的管理。 会展物流管理的特征
1. 物流过程复杂（展品不统一）
2. 对专业化水平要求高（安全性、快捷性、准确性） 3. 信息化管理要求高（实时物流信息）
4. 特殊的逆向物流特征（参展商-会展举办方-参展商） 会展物流管理的模式
传统会展物流管理模式：参展商各自寻找会展运输服务商（ETS，exhibition transport server），成本高、服务水平低。
现代会展（exhibition logistic ）物流管理模式：
展品的储存，到展品的包装好装箱，到ELS的选择，到展品的运输，到展品的报关，到运送到达展览场地，到展场物流，到展品的回运、展品的转运、展品的就地处理。
19.会展场馆的经营管理目标和理念
目标：提供优质、高效、有序的服务；经济和社会效益最大化；会展场馆物业的保值和增值。
理念：经济效益与社会效益并重的理念；基于TCS展览的优质服务理念；智能化、科技化的管理理念；创新发展的理念；专业化和标准化理念；国际化理念。 会展场馆的经营管理体制和模式 （1）管理体制
“政府出资建馆”的管理体制； “民营公助”的管理体制； “私营出资建馆”的管理体制。