管理者要学会示弱
《给你一个公司，看你怎么管》第二篇讲到管理者要懂得“示弱”的话题，结合我的个人感受，聊几点。
我现在的管理哲学是刚柔并济，回顾我的管理生涯，大部分的管理时间，我都是“示弱”的管理风格，因为我本人是从最低层做起来的，很长时间担任基层管理者，自己本人在普通员工角色上做了好多年，切身感受到了普通员工的不易与艰辛，从情感上来讲，不忍心去强迫员工去做事情，感觉是压迫员工一样，曾经很长一段时间，我都是这样理解职场的，自然，我在职场发展得也是很不理想。现在回过头来反思，其实当初这种“示弱”的管理风格，除了赢得了员工的亲近以外，但管理效果却不是太理想，很多管理者应该做的事情没做，或者没做好，其实这样一种理念，对员工来讲也是有害的，除了增加他们对公司的抱怨之外，并不能让他们享受成长的快乐。这样的一种状态延续了很长一段时间，直到我在深圳混了一段时间，感受到了深圳的职场竞争的惨烈程度，才慢慢感觉到自己管理风格的问题，随后开始了相应的调整，开始引入惩罚机制，当时采用的惩罚手段是“快乐基金法”，凡是犯错的员工按规定上缴费用到快乐基金内，这笔基金的用途由大家一起来支配，可以用来聚餐、也可以用来旅游，也可以用来奖励，只要大家认可就没问题。这时，才感觉到执行力切切实实地提高了，管理的那双无形的手也总算是看到了。随后进了一家新的公司，上级给的权限比较大，很多想法都可以去尝试，我逐渐制定了一套规章制度，严格落实奖惩处罚，刚开始的阶段，也是很纠结，员工反应很强烈，很多员工威胁要辞职，相对而言，我的手段还是比较温和的，采用的是心理学上的“登门槛效应”原理，先颁布规章制度，再三令五申强调，犯错了就在晨会上先指出来，多次警告无效的违规行为才会给予处罚，但由于之前的管理者从未采取过类似处罚措施，因此员工们的反抗情绪还是很激烈，当时心理压力还是有些大，毕竟刚一来没多久，新官上任的三把火才刚烧一把火就惹事了，这可不是好兆头啊。当时，我及时跟上司、上级领导做了汇报，对各种可能的管理后果都汇报了一遍，很庆幸的是，领导们都很支持我的管理措施，终于顶住了压力，各项措施落实到位，管理执行力大幅提升，仓储物流的各项业绩指标都有大幅度的提升，说明我的管理措施产生了明显的效果。在培训下属的各仓主管时，我经常引用这些经历来讲，要求他们一定要在奖惩这方面做好、加强，切实提升执行力，从实际的实施情况来看，各仓主管要使用奖惩手段，尤其是处罚手段的时候，从刚开始的不敢罚、不想罚，发展到后来罚上瘾了，觉得当什么事情搞不定了的时候，就罚好了，其实这就走到了管理的对立面去了，存在明显的“过度管理”现象。上级也好、其他兄弟部门也好、本部门管理者、员工均认为我们部门管理很霸道，领导很强势。这个时候，我开始反思，任何事情都是“过犹不及”、“物极必反”的，如果我们将强势用到了极致，就会出现至刚易折的现象，不但管理无效，而且执行力会出现大幅度下滑。于是，我开始跟我的下属管理者强调要“刚柔并济”，要做两手准备，既要刚，又要柔，不要因为处罚的手段好用就一直用，用到最后把这招用坏了就麻烦了。
管理要讲究张弛有道，一味用强，只会使员工处于你的淫威之下，对你心生怨恨，你管理的整个部门根本无任何凝聚力可言，每个人做事只是迫于你的压力而已，员工们在这样的环境下，感受不到任何有意思的东西，心理上、情感上都受到了伤害。其实，在这个时候，执行力表现不错的时候，应该通过适当的管理“示弱”，来提升员工的凝聚力，使整个团队凝聚在一起。其实，当你一直比较强势的时候，偶尔示一下弱，不仅不会减弱你的威信，反而会增进你与下属之间的亲近感。板着脸的领导是没人敢过来亲近你的，他们对付你的除了躲避就是欺骗，只要能够免除处罚就好。