客服话术(5)

2020-08-09 18:57

商家B:您放心,我们的衣服在发货之前都是有做检查,保证质量无碍,您也可以查看买家的评价。如果还是出现质量问题,我们是支持7天内无理由退换!

六、快递

买家:这个XX可以包邮吗?

商家:XX活动期间,XX都是出低价销售的,您多买的话我们这边可以给您免邮

买家:掌柜,您家一般发什么快递呢?

商家:我们一般发XX,您想发其他快递可以拍下备注 ,不同的快递,运费和达到时间也是不同的。

七、发货

买家:掌柜,已经拍下了,什么时候可以发货呢,多久可以到?

商家A:我们是统一XX点发货,省内的一般3天之内到货,省外的一般5-7天到货!

商家B:我们是统一XX点前发货的,省内的一般是3天之内到货,偏远地方如北方下雪地段可能就会久一些,一般是10天内到货,有突发情况可以随时联系我们!


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