分得 名姓 级班 2015---2016学年度第一学期 14级《公共关系学》期末试题
题目 一 二 三 四 总分 分值 30 25 20 25 100 得分 一、 不定项选择（30分）
1、 公共关系作为一种职业和一门学科，最早产生于（ ） A 、法国 B、奥地利 C、英国 D、美国 2、 大学属于 （ ）
A 、独占性营利组织 B、独占性非营利组织 C、竞争性非营利组织 D、竞争性营利组织
3、 某高校学习公共关系的同学成立了一个公共关系社团，并出版了一本校内刊物《公
关世界》，它属于（ ）
A 、公关公司 B、公关专业组织 C、该校的公关机构 D、以上答案都不对 4、 关系到组织生死存亡、决定组织成败的那部分公众对象是（ ）
A 、受到欢迎的公众 B、稳定公众 C、名流公众 D、首要公众 5、 新闻发布会又称（ ）
A 记者招待会 B、答记者问会 C、信息发布会 D、媒体见面会
6、 中国公共节在哪一天（ ）
A 、10月20日 B、11月20日 C、12月20日 D、1月20日 7、（ ）提出了5W理论
A 、德费勒 B、香农—韦弗 C、贝罗 D、拉斯韦尔 8、公共关系四步法中哪一个环节是首要环节（ ）
A 、公关调查 B、公关策划 C、公关实施 D、公关评估 9、最常见、常用的调查方法有（ ）
A 、观察调查法 B、访谈调查法 C、网络调查法 D、问卷调查法 10、危机对于企业而言既是威胁也是（ ）
A 、机会 B、劣势 C、优势 D、坏事 11、“分析情况，决定对策”处于危机处理的（ ）阶段。
A、危机初期 B、稳定期 C、抢救期 D、危机末期 12、仪态礼仪又称体态，即人的身体姿态，包括（ ）
A、站姿 B、坐姿 C、走姿 D、蹲姿 13、广播与电视同属于（ ）
A、言语 B、电子 C、印刷 D、人际 14、公共关系之父是（ ）
A、艾维.李 B、伯内斯 C、巴拉姆 D、卡特利普 15、宴请的主要形式有（ ）
A、国宴 B、宴会 C、工作进餐 D、招待会 二、简述题（25分）
1、大众传播媒体有哪些，其优缺点是什么 2、公共关系危机处理分为哪几个阶段？ 3、公共关系的职能 4、公共关系的构成要素 5、公共关系工作程序 三、案例分析（20）
1998年10月，可口可乐公司出资78万元支持7800名灾区小学生重返学堂。还请部分灾区儿童吃西餐、喝可口可乐，孩子们兴奋异常，用并不熟练的话语对记者说解放军叔叔和可口可乐帮助了他们。 思考题：1、社会组织为什么要重视形象建设？ 2、社会赞助活动有何特色？ 四、论述（25）
1、作为组织的公关人员在公关活动策划时应从哪些方面着手。（12分） 2、当组织形象出现危机时，公关员的你将采取什么对策重塑组织形象。（13分）