一、单项选择题
1．根据马斯洛的需要层次理论，人的行为决定于（ A ） A．需要层次 B．激励程度 C．精神状态 D．主导需要
2．比较马斯洛的需要层次理论和赫茨伯格的双因素理论，马斯洛提出的五种需要中，属于保健因素的是（ C ）
A．生理和自尊的需要 B．生理、安全和自我实现的需要 C．生理、安全和社交的需要 D．安全和自我实现的需要
3．曹雪芹虽食不果腹，仍然坚持《红楼梦》的创作，是出于其（ C ）
A．自尊需要。 B．情感需要。 C．自我实现的需要。 D．以上都不是
5．商鞅在秦国推行改革，他在城门口立了一根木棍，声称能将木棍从南门移到北门的，奖励五百金，但没有人去尝试。根据期望理论，这是由于（ C） A．五百金的效价太低 B．居民对完成要求的期望很低 C．居民对得到报酬的期望很低 D．枪打出头鸟，大家都不敢尝试
6．北京“雪花”是我国最早从事冰箱生产的企业之一，在遇到困境之后，曾经与美国“惠而普”公司合资，合资之后美方在公司实行了“一家人”的管理制度，即给予员工高待遇，如出差规定必须乘飞机，住三星级饭店等。期望职工给予企业高回报。但是“一家人”管理制度实行的结果不理想，员工并没有将企业当做自己的家一样来努力工作。最后美方不得不在经历了严重的亏损之后退出了合资。这个事例说明（ D） A．激励制度不能脱离员工的目前状况。
B．美国公司实行的这种制度只是一种保健制度，没有激励作用。 C．中国人与美国人存在差别，用美国的理论不行。 D．管理工作仅仅依靠激励是不够的。
9．公平理论进一步表明，管理人员应该懂得（ C ） A．满足是难以一概而论的 B．人贵有自知之明 C．人无贵贱之分 D．好人难得好报
10．按照X理论的观点，下列哪一点是正确的（ B ） A、凭借宽容和信任可以改进工作 B、人们都有从事生产活动的基本需要 C、人不是天生懒惰 D、金钱比地位重要
11．管理者激励并帮助员工达成组织目标，这是什么职能的一个重要方面（ B ） A．计划 B．领导 C．控制 D．组织
12．谁提出管理者通过X和Y假设来对其员工施加影响的（ B ） A．泰罗 B．麦格雷戈 C．威廉·大内 D．梅奥
13．当经理重新设计下属的工作以使下属对自己的工作负更大的责任，这叫（ A ） A．工作扩大化 B．工作简单化 C．工作丰富化 D．工作减少化
15．某民营企业一位姓姚的车间主任，手下有十几号工人，他对自己“独有”的领导方式感到颇为自豪。他对手下人常说的一句口头禅就是：“不好好干回家去，干好了月底多拿奖金”。可以认为，姚主任把他手下的工人都看作了（ B） A．只有生理需要和安全需要的人 B．只有生理需要和归属需要的人 C．只有归属需要和安全需要的人 D．只有安全需要和尊重需要的人 21．下列理论与激励无关的是（ C ）。
A．需求层次理论 B．双因素理论 C．权变理论 D．期望理论
22．小张大学计算机系毕业以后，到一家计算机软件公司工作。三年来，他工作积极，取得了一定的成绩。最近他作为项目小组的成员，与组内一道奋战了三个月，成功地开发了一个系统，公司领导对此十分满意。这天小张领到领导亲手交给他的红包，较丰厚的奖金令小张非常高兴，但当他随后在项目小组奖金表上签字时，目光在表上注视了一会儿后，脸很快阴沉下来。对于这种情况，下列理论可以较恰当地给予解释的是（ B ）
A．双因素理论 B．期望理论 C．公平理论 D．强化理论
24．某美发厅经理在连续几年超额了计划指标后，为职工在劳保福利方面做了这样四件事：（1）投保20万远企业财产保险；（2）为每个职工投2000元家庭财产保险；（3）给70多名职工投了10年人身以外事故安全保险；（4）投保职工失业救济保险，假使企业倒闭，保险公司还可发给职工六个月的生活费。这些措施分别是针对职工哪方面的需要采取的？（ C ） A．（1）、（2）生理需要，（3）、（4）安全需要。 B．（1）、（2）、（4）生理需要，（3）安全需要。 C．均为安全需要。 D．均为生理需要。
27．中国企业引入奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用，但到目前，许多企业的奖金已经成为工资的一部分，奖金变成了保健因素，这说明（ B ） A．双因素理论在中国不怎么适用
B．保健和激励因素的具体内容在不同国家是不一样的 C．防止激励因素向保健因素转化是管理者的重要责任。 D．将奖金设计成激励因素本身就是错误。
28．以下哪种现象不能在需要层次理论中得到合理的解释（ B ） A．一个饥饿的人会冒着生命危险去寻找食物 B．男人很少参加排场讲究的社交活动
C．在陋室中苦攻“哥德巴赫猜想”的陈景润
D．一个安全需要占主导地位的人，可能因为担心失败而拒绝接受富有挑战性的工作 34．以下哪项因素最可能是赫兹伯格所认为的激励困素？（ C ） A．富有挑战性的工作 B．良好的人际关系 C．较高的工资水平 D．完备的管理制度
35．在会议进行中，管理者不希望下属不停地提出各种问题干扰会议的进程，于是，在有人举手要发言时便无视他们的举动，只顾自己把话讲完。这种影响下属行为的方式是（ B ） A．正强化 B．负强化 C．自然消退 D．惩戒
39．除H机械厂外，某城市内所有其他企业都有较好的工作条件。发现这一点后，H机械厂决定消除车间内的粉尘污染，改善职工的工作条件，这一举措（ A ） A．可以对职工起到很好的激励作用。
B．只是改善了职工基本工作条件，没有大大的激励作用。 C．由于改善了工作条件，一定能够提高生产效率。 D．A和C都对。
40．根据马斯洛需要层次理论，可得如下结论： （ A ） A．对于具体的个人来说，其行为主要受主导需求的影响。
B．越是低层次的需求，其对于人们行为所能产生的影响也越大。 C．任何人都具有五种不同层次的需求，而且各层次的需求强度相等。 D．层次越高的需求，其对于人们行为所能产生的影响也越大。
41．公司好几个青年大学生在讨论明年报考MBA的事情。大家最关心的是英语考试的难度，
据说明年将会有很大提高 。请根据激励理论中的期望理论，判断以下四人中谁真正向公司提出报考申请的可能性最大？ （ C ）
A．小郑大学学的是日语，两年前来公司后，才开始跟随着电视台初级班业余学了些英语。 B．小齐英语不错，本科就学管理。但他妻子年底就要分娩，家中又无老人可依靠。 C．小吴是公认的“高材生”，英语棒，数学好，知识面广，渴望深造，又没有家庭负担。 D．小冯素来冷静多思，不做没有把握的事。她自信MBA联考过关绝对没问题，但认为公司里想报考的人太多， 领导最多只能批准1人，而自己与领导关系平平。
47．张宁在大学计算机系毕业以后，到一家计算机软件公司工作。三年来，他工作积极，取得了一定的成绩。最近他作为某项目小组的成员，与组内其他人一道奋战了三个月，成功地开发了一个系统，公司领导对此十分满意。这天张宁领到领导亲手交给他的红包，较丰富的奖金令小张十分高兴，但当他随后在项目小组奖金表上签字时，目光在表上注视了一会儿后，脸便很快阴沉了下来。对于这种情况，下列哪种理论可以较恰当地给予解释？（ B） A．双因素理论。 B．期望理论。 C．公平理论。 D．强化理论。
48．在一次公司经理联席办公会议上，二分厂张厂长激烈批评人力资源部刘经理说，二分厂需要学工业仪表的本科生或大专生，而公司却进了那么多搞化工设备、建筑材料的毕业生，还有搞系统集成的研究生和MBA，人力资源部到底在做什么？刘经理则反驳，公司的发展战略你知道吗？我们这样做是有依据的。张厂长回答，二分厂不发展，你那个发展战略有何用？对此现象，你认为最恰当的评论是（ D ）
A．张厂长不对，他不能用局部利益取代整体利益。
B．刘经理不对，他不应脱离二分厂的状况另搞一套人才引进政策。 C．公司总经理不对，他应制止在经理联席会议上出现这种争吵。 D．公司内部管理沟通系统存在问题，应尽快加以解决。
49．使科学、技巧、艺术和人的属性在实现组织目标过程中有机结合起来的是（A ） A．领导工作 B．组织工作 C．控制工作 D．计划工作 50．弗鲁姆提出的激励理论认为（A ） A．激励力=期望值×效价 B．人是社会人
C．对一主管人员来说，最重要的需求是成就需求 D．激励不是一种简单的因果关系
55．基于公平理论，当员工感到不公平时，会采取以下哪种选择（D）。 A．改变自己的投入与产出
B．改变自我认知和对他人的看法 C．离开工作场所 D．A、B和C
57．下列哪项不属于X理论关于人性假想的基本观点（ C ） A．一般人天生好逸恶劳，只要有可能，就会逃避工作 B．人生来以自我为中心，漠视组织的要求 C．大多数人具有一定的想象力和创造能力 D．通常，人容易上当受骗，易受人煽动
58．企业中，常常见到员工之间会在贡献和报酬上相互参照攀比。一般来说，你认为员工最有可能将哪一类人作为自己的攀比对象？（ D ） A．企业的高层管理人员 B．员工们的顶头上司
C．企业中其他部门的领导 D．与自己处于相近层次的人。
61．对于赫茨伯格的双因素理论，你认为下列哪种表述是最确切的？（ C ） A．保健因素的满足，使职工由不满意到非常满意
B．保健因素的满足，使职工由没有满意到没有不满意 C．保健因素的满足，使职工由不满意到没有不满意 D．保健因素的满足，使职工由没有满意到非常满意。 62．社会上存在着众多的正式组织与非正式组织，许多人不止参加一种组织并参与其中的活动，从马斯洛的需要层次理论分析，这主要是因为，人们为了满足（ D ）
A．社交需要 B．安全需要 C．尊重需要 D．社交、安全尊重和自我实现的需要 63．比较马斯洛的需求层次理论和赫茨伯格的双因素理论，马斯洛提出的五种需求中，属于保健因素的是（ C ） A．生理和自尊的需要
B．生理、安全和自我实现的需要 C．生理、安全和社交的需要 D．安全和自我实现的需要
65．以下哪种现象不能在需要层次理论中得到合理的解释（ B ） A．一个饥饿的人会冒着生命危险去寻找食物 B．穷人很少参加排场讲究的社交活动
C．在陋室中苦攻“哥德巴赫猜想”的陈景润
D．一个安全需要占主导地位的人，可能因为担心失败而拒绝接受富有挑战性的工作 67．赫茨伯格的双因素理论认为，（ D）不是激励因素。 A．责任感 B．工资 C．成就感 D．成长需要
68．某高中生成绩不错，他估计自己有80%的把握能考上大学，并且他也非常希望能考上大学，其渴望程度为100%，那么该高中生考上大学的激励水平为（B ） A．100% B．80% C．50% D．88%
69．当一个人的行为表现符合期望的要求时，通过表扬或奖励的方式来表示认可，从而强化这种行为，称为（ B ）
A．行为强化 B．期望强化 C．正强化 D．负强化 73．所谓的“火炉法则”包括以下步骤（ B ） A．预先警告、即时处理、违者必究、普适执行 B．预先警告、即时处理、相同后果、普适执行 C．预先警告、身为表率、即时处理、相同后果 D．预先警告、身为表率、即时处理、普适执行
74．菲德勒权变理论认为，如果一个工作只能用一种方式来完成，这件工作就叫做（B ） A．单一任务结构 B．标准任务结构 C．高任务结构 D．低任务结构
76．管理学者研究表明，因主管人员引导能力而激发出来的职工的才能可达（ A ） A．80% B．60% C．40% D．20%
80．麦克兰的激励需求理论认为，对主管人员来说最重要的需要是（ B ） A．权力需要 B．社交需要 C．成就需要 D．安全需要 84．双因素理论中的双因素指的是（ C ） A．人和物的因素 B.信息与环境的因素 C．保健因素与激励因素 D.自然因素和社会因素 85．弗鲁姆提出的激励理论认为（ A ）
A．激励力=期望值×效价 B．人是社会人
C．对一主管人员来说，最重要的需求是成就需求 D．激励不是一种简单的因果关系
87．双因素理论是由（ C ）提出来的。
A．马斯洛 B．麦格雷戈 C．赫茨伯格 D．韦伯 92．在马斯洛的需求层次理论中，生活保障是（ B ）的需要。 A．生理 B．安全 C．社交 D．尊重 93．以下哪个因素属于保健因素（ C ）
A．工资 B．提升 C．工作本身 D．责任 98．提出需要层次理论的是美国心理学家（ D ）
A．法约尔 B．泰罗 C．梅奥 D．马斯洛 99．马斯洛认为人的第一层次需要是（ C ）
A．社交需要 B．生理需要 C．安全需要 D．尊重需要 100．领导者对下属的激励方式有四种，其中不包括（ B ）
A．工作激励 B．控制激励 C．批评激励 D．成果激励
102．美国麦格雷戈教授认为，如果人的本性是好的，则管理中需要采用（ B ） A．X理论 B．Y理论 C．超Y理论 D．Z理论
110．根据赫茨伯格的双因素理论，以下属于保健因素的是哪一个？（B ） A．责任 B．工资 C．提升 D．与同事的关系 113．处于需要最高层次的是（ D ）
A．生理的需要 B．安全的需要 C．尊重的需要 D．自我实现的需要 114．需要层次理论认为，人的行为决定于（ C ）
A．需求层次 B．激励程度 C．主导需求 D．精神状态
118．某企业对生产车间的工作条件进行了改善，这是为了更好满足职工的（ A）A．生理的需要 B．安全的需要 C．尊重的需要 D．自我实现的需要 119．“杀鸡给猴看”是一种（ C ）
A．正强化 B．无为而治 C．负强化 D．惩罚 121．美国的行为科学家麦克兰提出了（ C ） A．激励动机理论 B．激励强化理论 C．成就需要理论 D．综合激励理论 124．麦格雷戈提出了关于人性假设的（ B ）
A．成就需要理论 B．X理论——Y理论 C．人类需要层次理论 D．双因素理论 126．马斯洛的需要层次论中最高级的需要是（ B ） A．安全上的需要 B．自我实现的需要 C．地位或受人尊敬的需要 D．感情和归属上的需要
127．公平理论是美国行为科学家 于20世纪60年代提出的一种激励理论。（ A．凯里 B．韦纳 C．亚当斯 D．沙因
128．一个人对某项工作能够给自己带来满足程度的评价指的是 。（ A ）A．期望值 B．效价 C．激励因素 D．保健因素 11．以下哪项因素最可能是赫兹伯格所认为的激励困素？（ C ） A．富有挑战性的工作 B．良好的人际关系 C．较高的工资水平 D．完备的管理制度
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