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日本人的集团意识及其影响下的商务敬语的使用
作者：赵瑞琦
来源：《山东青年》2013年第05期
摘 要：集团意识是日本国民性中最具代表性的方面，也是日本民族性格的有机组成部分，对日本社会的经济发展产生了至关重要的影响。本文简单介绍了集团意识的成因、集团意识在社会各领域中的体现和集团意识的两面性，进而将目光投射到日语中最为发达的敬语，特别是日本人在集团意识的影响下使用商务敬语的各种情况及意义。最终指出：文化会影响语言的表达和发展，语言承载着文化的内涵。
关键词：集团意识；上下关系；内外关系；商务敬语
众所周知，日本人从古至今都尊崇集团意识，并以此作为整个国家和民族的精神核心。集团意识在日语语言中的体现，表现为敬语、授受动词和委婉语等的广泛使用。本文以敬语系统为研究核心，指出敬语表现不仅受到语言本身规律性的制约，更受到了与其相关联的语言外部世界，即场面的制约。 一、日本人的集团意识
所谓集团意识就是在处理个人与集体之间的关系上，时刻以集体为中心，将集体放在首位。在日本人心中，集团与个人不是对立的，而是融为一体的，只有置身于某一集团时，日本人才会觉得心安理得，并找到自我价值。日本人尽可能地谋求与集团的一体化，即使牺牲自己也要尽力为组织做出贡献。
（一）集团意识的成因[1] （P33） 1.日本国土狭长，人口众多
日本是一个南北狭长的岛国，这一点限制了日本人与其他国家的交流。而在狭长的岛国上，栖居着众多的人口，使日本的电车十分拥挤，居住条件十分恶劣。近年来，“上学难”也成为一个显著现象。如何在这种状况下谋求社会和谐，安定团结，成为日本人集团意识产生的重要原因。
2.自然灾害严重，自然资源匮乏
面对严重的自然灾害和由狭窄的地理环境所导致的资源匮乏，日本人自小就充满了危机意识，深刻感受到个人力量的渺小和集体力量的强大。集团意识逐渐深入日本人的心中。