邮政储汇业务员初级理论知识试卷(1) 注 意 事 项
1、考试时间：120分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。 3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。 4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。 一 二 三 四 总 分 得 分
得 分 评分人
一、填空题(第1题～第25题,每题1分，满分25分。)
1. 储蓄人员离开网点要关闭电源、_____火源____________、水源。
2. 写数时，每一个数字都要占有一个位置，每一个位置表示各种不同的单位。数字所在位置表示的单位，称为_______数位__________。
3. 兑付局收到止兑通知后立即进行止兑，如超过 ____48小时_____________，仍未收处理通知的，应向发单局进行查证。
4. 在受理电话举报时，要耐心、认真做“_____笔录____________”，有条件的可以录音。 5. 国内邮件按寄递区域分为本埠邮件和_____外埠邮件___________。
6. 邮政储蓄、邮政汇兑业务是邮政企业为国家__聚集资金_______________、沟通经济往来所经办的金融业务。
7. 国内邮件内禁寄物品有妨害_____公共卫生___________的物品；容易腐烂的物品；反动报刊、书籍、宣传品和淫秽物品。
8. 转账业务可在邮政储蓄计算机全国联网网点、ＡＴＭ、电话银行和__网上银行_______________办理。 9. 不固定定活两便分为存单式和______存折_________式。
10. 邮政储蓄一本通是以一本通存折作为存款凭证，组合不固定面额的____定活两便____________和整存整取两个储蓄存款品种的产品。
11. 印鉴户和无密户除可在开户地办理存款交易外，其余业务只能在____开户局____________办理。 12. 某储户1999年11月12日开户的一年期零存整取存款，月存200元，约定存期内假设每月均为12日存入，无漏存，2000年12月1日支取，支付税后利息________________元。 13. 单卡户指一个活期账户只使用_____储蓄卡____________一个交易工具。 14. 所有的查询内容只允许查阅或打印，不能做___任何修改_____________。
15. 邮政储汇营业员应热爱金融事业，严格执行国家和本企业有关金融、会计、_____储蓄___________的政策和法规。
16. 个人可根据需要申请开立个人结算账户，账户开立后不得更改“____帐户属性_____________”。 17. 汇款人自交汇款之日起，__一年_______________内可以到原收汇网点凭有效身份证件和原汇款收据申请退汇。
18. 内部改汇是将待兑汇款信息改至省内另一个市县，由市县中心业务管理员操作，分为____入帐通知单改汇_____________和按址投递汇款改汇两种。
19. 《邮政法》规定邮政企业经营的业务有：国内和国际邮件寄递；国内报刊发行_________________；邮政储蓄、邮政汇兑；国务院邮政主管部门规定的适合邮政企业经营的其他业务。
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20. 汇款人自交汇汇款之日起，在______一年___________内可向收汇网点、兑付网点申请查询汇款的兑付情况。
21. 柜员接收并审核客户提交的取款通知单或填写的取款凭单及有效身份证件，无误后录入___汇票号码或接收专号______________、汇款金额。
22. 综合柜员尾箱中没有足够的凭证和现金时，综合柜员就需要向____市县局_____________请领凭证或现金
23. 我们日常使用的计算机均为___微型计算机_____________。
24. 金融机构变更名称未经中国人民银行批准，给予___警告______________，并处１万元以上１０万元以下的罚款．
25. 某储户1998年3月31日开户存入一年期的整存整取3000元，于1999年2月28日支取，支付利息_________________元。
二、单项选择(第26题～第50题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1分，满分25分。)
26. 第五套（１９９９年版）人民币１００元券票面正面主景为( B )。 A、人民大会堂 B、毛泽东头像 C、国徽 D、中国人民银行 27. 邮政储蓄一本通每本存折最多只存多少笔存款( C )。
A、２４ B、３６ C、４８ D、６０
28. 国务院邮政主管部门所属的邮政企业是全民所有制的经营( B )的公用企业。 A、社会生产 B、邮政业务 C、创造物质 D、实物传递
29. 因存折打印行数已满或存折损坏不能继续使用，客户可以在(C )任一联网网点柜台办理换折手续。 A、县市局内 B、地市局内 C、省内 D、全国 30. 下列( C )收入来源不属于邮政储蓄范围。
A、个人资金投资收益 B、个人保险理赔收入 C、企业固定资产租卖收入 D、工资、奖金 31. 账户密码输错达( C)次，该帐户被锁定。
A、１ B、２ C、３ D、５
32. ＡＴＭ有退卡保护措施，退卡(C )后客户没有取卡，ＡＴＭ必须吞卡。 A、１５秒 B、２０秒 C、３０秒 D、６０秒 33. 柜员库存现金不足的时候，可以向(B )领用。
A、另一柜员 B、综合柜员 C、支局长 D、市县出纳 34. 网点根据需要可由( B )删除柜员尾箱。
A、普通柜员 B、综合柜员 C、支局长 D、市县局管理员
35. 各储蓄所向市局请领重要凭证以不超过( B )的使用量为限。
A、五天 B、半个月 C、一个月 D、三个月 36. 《中华人民共和国银行业监督管理法》于( C )正式施行。 A、2003年2月1日 B、2003年5月1日 C、2004年2月1日 D、2004年5月1日 37. 客户在ＡＴＭ上存款，放入的现金必须是( D )面值的纸币。 A、１０元或２０元 B、１０元或５０元
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C、２０元或１００元 D、５０元或１００元 38. 福州市的简称是( C )
A、宁 B、邕 C、榕 D、蓉
39. 国债兑付期结束后，没有兑付的凭证式国债，逾期部分如何计息( D )。 A、按国债利率计息 B、按活期计息 C、按相应整存整取计息 D、不再计付利息
40. 业务种类号表示不同的储蓄业务品种, 表示通知存款的业务种类号是( D )。 A、０４ B、０５ C、０８ D、０９ 41. 收缴假币的金融机构应向持有人出具央行统一印制的( B )。 A、假币没收单 B、《假币收缴凭证》 C、普通收据 D、取款凭条 42. 本地临时挂失有效期为几天(B )。
A、３天 B、５天 C、７天 D、２０天
43. 对于基金及保险业务会计应对出纳现金进行监督，银行对账单逐笔勾挑应( C )进行。 A、每周 B、每旬 C、每月 D、每季
44. 2000年1月15日存入定活两便储蓄存款，于2001年6月10日支取，其存期为( C ) A、503天 B、504天 C、505天 D、506天
45. 自收汇信息到达之日起( B )，收款人仍未领取的汇款，系统自动作为逾期汇款，退回收汇网点。 A、一个月 B、两个月 C、四个月 D、一年
46. 储户用口头形式在本地申请挂失后必须在( D )天内补办书面申请挂失手续。 A、一 B、三 C、五 D、七 47. 绿卡具有( C )、跨行通用、安全快捷的特点。
A、消费支付 B、存取现金 C、通存通兑 D、质押贷款 48. ( D )是保障储户利益、贯彻宪法保护公民储蓄所有权的一项重要措施。 A、存款自愿 B、取款自由 C、存款有息 D、为储户保密 49. 卡异地取款( D )元以上须提供有效身份证件。
A、１０００ B、２０００ C、３０００ D、５０００ 50. 储蓄产生和发展的第一个阶段是( C )。
A、信用储蓄阶段 B、货币储蓄阶段 C、实物储蓄阶段 D、原始储蓄阶段
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三、多项选择(第51题～第70题,选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1分，满分20分。)
51. 商业银行办理个人储蓄存款业务，应当遵循( ABCD )的原则。 A、存款自愿 B、取款自由 C、存款有息 D、为存款人保密 52. 金额、户数汇总表的来源包括( ABD )。 A、当日各储种各存期的存款发生及取款发生额 B、当日各储种各存期的存、取款业务发生笔数
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C、当天收到各类凭证的实有数 D、昨日结余的户数和金额
53. 邮政职业道德的核心是“( BC )”，是对邮政从业人员最基本素质的要求。 A、迅速、准确 B、爱岗敬业 C、文明生产 D、安全、方便
54. 两网互通工程实现汇兑网和储蓄网的网络和业务对接；实现了账户类汇款业务，整合了邮政金融两网的资源，并逐步实现( AD )等，为社会提供具有邮政特色的金融服务产品。 A、网汇通业务、 B、礼仪汇款 C、异地存取 D、全国通业务 55. 以下有关绿卡储蓄卡的说法正确的是( ABD ) A、个人申领绿卡储蓄卡起存金额１０元。
B、绿卡储蓄卡在自动柜员机每日取款累计限额不得超过５０００元。
C、客户申领或更换绿卡时需交纳储蓄卡工本费，收费最高金额不得超过１０元。 D、客户凭卡办使用邮政储蓄异地存取业务，按交易金额的０．５％收取手续费。 56. 存本取息定期储蓄存期分为( ACD )。
A、一年 B、二年 C、三年 D、五年 57. 以下哪些挂失不能办理撤销( AB )。
A、挂失事项变更 B、再挂失
C、口头挂失 D、凭证正式挂失 58. 下列选项中，( CD )可以对其办理挂失业务。 A、汇款收据 B、入帐通知单
C、取款通知单 D、退汇汇款取款通知单 59. 邮政储汇员工如发现内部违规、( BC )行为必须及时报告。
A、违章 B、违纪 C、违法 D、其它违法 60. 在网点办理汇款业务时，( AC )输入两遍。
A、收款人帐号 B、汇款人帐号 C、收汇金额 D、兑付金额 61. 以下对于大额预约，表述正确的是( BCD )。
A、客户只能在约定日期在预约通知的网点办理大额预约后的支取，当日未取约定不失效。 B、大额预约的地域范围与相应储种的通存通兑范围一致。 C、异地交易高于限额不予预约 D、无密户只能在开户局预约
62. 以下哪些业务必须由支局长授权后方可办理( AC )。 A、储户一日内存款累计金额在１０万元以上的
B、储户一日内取款金额累计在１０万元（含）至５０万元（含）之间的 C、储户一日内取款金额在１０万元以上的
D、储户一日内存款累计金额在１０万（不含）至５０万元（不含）之间的 63. 按照邮政代理保险系统的人员分类，操作权限分为( ABCD )。
A、省中心 B、地市 C、市县 D、网点 64. 报刊按文版划分为( ACD )。
A、中文版 B、英文版 C、少数民族版 D、外文版 65. 以下有关交接班说法正确的是( ABD ) A、储9交接清册上签章。
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B、储蓄所负责人调动工作时，应将重要空白凭证、有价单证、库存现金盘点账实相符。 C、营业中如需临时代班，可以留一定数额的现金、有价单证和重要空白凭证等，无须交接。 D、重要凭证管理人员如有变更，交接双方眼同验视、盘点，做到无误签收并登记。
66. 金额、户数汇总表中：存入（支取）金额总计由哪几项存入（支取）金额构成( ABCD )。 A、定期 B、活期 C、定活两便 D、通知存款 67. 大宗收汇找零的方式有( AC )。
A、现金找零 B、转账 C、支票找零 D、以上都可以 68. 《担保法》中明确的担保活动应遵循( ACD )的原则。
A、公平 B、注重实效 C、平等、自愿 D、诚实信用 69. 客户可以通过( ABCD )办理开放式基金的认购、申购、赎回等业务。 A、经办网点 B、电话委托 C、自助终端 D、网络 70. 下列证件属于实名身份证件的有( ABCD )。 A、临时居民身份证 B、户口簿 C、军人身份证件 D、护照
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四、判断题(第71题～第100题。将判断结果填入括号中。正确的填“√”，错误的填“×”。每题1分，满分30分。)
71. ( × )各单位和个人可根据需要设立银行业务金融机构或自主决定从事银行业金融机构的业务活动。 72. (√ )如按兑付键后，汇兑系统提示“8017现金余额不足”，综合柜员应立即请领现金，然后进行兑付。
73. ( × )计算机病毒是能影响计算机正常使用并且能够自我复制的一组计算机指令。 74. (√ )“迅速、准确、安全、方便”是邮政通信的服务方针。
75. ( × )挂失补发、挂失清户、撤销挂失、密码重置必须到原挂失经办局办理。 76. (× )预留密码的活期存款账户在全国范围内通存通取，清户必须在开户局办理。
77. ( √ )邮政储汇营业员应遵循“客户至上、服务第一”的宗旨；坚持“存款自愿，取款自由，存款有息，为储户保密”的储蓄原则。
78. ( √ )邮政汇兑业务口头挂失不收取手续费，并自口头挂失之日起三天后系统自动撤销口头挂失标志。
79. (√ )辽宁鞍山“岫岩”的正确拼音是（XIUYAN）。
80. (× )司法查询必须在有权机关依据国家法律法规申请的前提下办理。
81. (× )客户来办理一笔50000元投单普通汇款，同时办理了投单回执业务，附言为“生日快乐”，共应收取汇款手续费53.4元。
82. ( )违反《储蓄管理条例》规定的，由中国人民银行或其分支机构责令其纠正，并可以根据情节轻重处以罚款、停业整顿、吊销《经营金融业务许可证》。
83. ( × )客户在网点办理单笔转账金额超过５万元（含）的大额转账业务时，需要事先到任一联网网点办理大额转帐申请。
84. ( × )我国陆地占世界陆地总面积的１／２０。
85. ( × )国家邮政局是财政部、中国人民银行批准认可的凭证式国债承销团成员。
86. ( √ )从汇票号码320010015110000001可以判断这是一笔现金到帐户次日入帐汇款。 87. (× )姓氏“眭”的正确拼音是shuī。
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