刘昊(Max LIU)：阿里巴巴(中国)网络技术有限公司_国际物流&贸易总监;2010年加入阿里巴巴公司任职国际物流总监,十多年专业从事于进出口贸易,保税物流及跨境电子商务行业,积累了丰富的线上线下国际贸易,保税,行邮等专项开发,市场开拓和经营管理的专业经验,非常熟悉海外市场,进出口及国际运输业务;擅长线上线下跨境贸易、保税、通关事务、国际物流实务。目前担任国家商务部,电子口岸电子商务及物流供应链实战专家培训讲师。
平台中小企业客户情况介绍客 户 背 景 平台卖家分布及特征 高端客户 (15.8%) 企业规模最大，资质好 主要是工贸一体型企业，以外贸为主，外贸和电商经验足，外贸服务能 力和生产能力好 阿里服务年限长，全球宝占比显著高于整体 企业规模较大，资质也不错 主要是工贸一体及生产型企业，偏内贸，外贸和电商经验一般，但服务 和生产能力较好
中等客户 (23%)
偏内贸 普通客户 (23.7%) 偏外贸 普通客户 (23.5%) 小客户 (14%)
企业规模不大，资质一般 主要是工贸一体及生产型企业，以内贸为主，外贸和电商经验较少，服 务和生产能力一般 出口通占比较高，在阿里巴巴平台服务年限较短 企业规模不大，资质一般 主要是工贸一体型企业，主做外贸。有较丰富的外贸经验，电商和服务 能力一般，生产能力偏弱 全球宝的占比显著高于整体 企业规模很小，资质较差 主要是贸易型企业，以外贸为主，外贸从业时间一般，但电子商务使用 时间较短，服务能力与生产能力偏弱 出口通占比较高，在阿里巴巴平台服务年限较短
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