业绩倍增的秘诀(11)

总结： 要放大自己产品的优点，缩小它的缺 点，任何产品都有缺点，产品可用就行， 不需要完美，只要比竞争对手好一点点。 不能让所有客户满意，否则公司就会 破产。所以客户满意度不可能为100%,同 样只要超过竞争对手一点点即可。 我们要的不是别的，要的是利润。